简介：摘要当前我国社会对电力资源的需求量在不断增加，供电企业要实现可持续发展，就要在现代企业制度改革的趋势下转变自身的经营理念，使供电企业朝着服务化、专业化的方向发展。电力营销工作是供电企业进行现代企业制度改革的关键，通过提升电力营销工作水平，优化营销手段和营销方法，实现与供电用户之间的良好沟通，争取为客户提供更加优质的服务。秉持着服务至上的经营理念创新电力营销工作，不仅能够提升供电企业的经济效益和社会效益，还能实现供电企业的长远稳定发展。本文就主要针对供电企业电力营销优质服务等相关问题进行研究分析。

简介：摘要本文对提升电力营销的优质服务策略进行了全方位的分析，首先简要概述了提升电力营销优质服务的必要性，其次详细深入剖析了当前我国电力营销优质服务中存在的问题，接着笔者在进行了客观全面反思总结的基础上提出了几点行之有效的解决对策，致力于推动新型现代化营销服务理念的广泛普及应用，进而促进我国电力企业的协调稳定可持续快速发展进步。希望本文可以在一定程度上为相关的专业学者提供参考与借鉴，如有不足之处，还望批评指正。

简介：摘要当今时代，社会各行各业蓬勃发展，大大增加了电力的使用量和需求量，为不断满足社会的进一步发展的要求，必须对电力行业的发展予以足够的重视，不断提升电力企业的运行实力，以满足社会高质量供电服务的要求，使人们的满意度提高。积极开展电力管理服务工作，保证营销服务的质量是电力行业运行的一项重要内容。该项内容的目的，就是消除一系列的不良行为。鉴于此项问题，本文就电力营销服务精细化管理进行分析。

简介：摘要随着我国社会经济的不断发展和人的生活水平的提高，整个社会的用电量呈现出逐年上升的趋势，可以说电力资源已经成为了我们日常生活生产过程中可少的重要能源之一。这就为我国的供电企业带来了更加广阔的发展空间，供电企业要想获得更高的经济利润，提高自身的综合竞争力，就必须要重视营销管理工作，优化电力营销手段和营销方式，转变营销理念，重点强调电力营销的优质服务，从而帮助企业制定相应的经营管理策略，真正的实现供电企业经济效益和社会效益的统一。文章就主要围绕当前供电企业电力营销工作中存在的问题以及优化服务策略进行探讨分析。

简介：【摘 要】精细化管理是一种新型企业管理理念，是社会分工精细化以及服务质量精细化的必然要求。为了提高供电企业的市场竞争力，需要 建立符合买方市场发展需求的额新型电力营销理念，以推进电力企业的发展。本文首先阐述了电力营销服务精细化管理理念，针对当前管理中 存在的问题提出了精细化管理措施。

简介：摘要近几年来，我国社会经济不断进步与发展，也在很大程度上促进了人们物质生活水平的提高，在这样的情况之下，为了更好的提升自身的服务水平，积极提升自身的营销理念应用水平，不断对电力营销客户的相关服务问题进行系统的重视是非常重要的。因此，本文主要从电力营销客户服务的相关分析入手，在对基本内容进行系统分析的同时，积极探索提升供电企业客户服务水平的措施，从而更好地促进电力企业的长期健康发展，推动电力企业供电质量的有效提升。

简介：摘要：面对电力产业市场化改革所带来的重大挑战，电力企业必须展开营销服务来提高企业的市场竞争力。文章将对我国电力企业营销服务的现状和问题进行分析，并且提出针对性的建议，针对相关因素采取有效措施实现营销服务的核心价值。

简介：摘要受到经济全球化的影响，我国各行各业内部的竞争变得更加激烈，在这样的情况，各个企业想要获得更好的发展，必须努力提升自身的工作服务质量，如此才能实现企业核心竞争力的提升。在电力行业中，为了保障电力企业的可持续发展，必须有意识的加强对营销量领域的建设和拓展。本文将就提升电力客户服务营销水平的策略进行深入的探索研究。

简介：摘要“互联网+”作为新时代发展的重要生产力，能够为我国各行各业的改革提供全新的思路。基于“互联网+”的电力营销客户服务理念之下，能够有效的提高电力企业供给能力，增强电力用户良好体验，从而将整个国家的能源发展与经济发展更加紧密的结合起来，形成良好的服务思路和服务模式。

简介：摘要电力行业是社会经济发展中的支柱型产业，电力营销活动的高效开展与员工的工作与生活存在着密切的联系。为推进社会经济的发展进步，优化产业结构，应当在电力营销活动中积极推进优质服务，以更好的适应电力市场发展需求，提高电力企业的综合效益。简要探讨优质服务在电力营销中的重要性，并提出推进优质服务的具体策略，仅供相关人员参考。

简介：摘要当前，基于我国社会经济迅猛发展的时代背景下，我国电力企业为了充分的适应时代发展的需求，并在市场竞争中保持稳定的地位，开始将优质服务引入到市场营销工作中，经过一段时间的发展与实践，取得了良好的成效。因此，本文基于电力市场营销策略及优质服务展开详细的探究，以此提出一些见解，以供参考。

简介：摘要：随着我国科学技术的快速发展，我国各行业的营销方式都发生了明显的改革。互联网的时代到来，大数据平台的建立，我国逐渐进入了智能化和网络化发展的阶段，电力企业在我国经济建设中具有重要的作用，在新形势发展下，电力营销模式也需要不断创新，进而满足客户多样化要求，不断提升服务水平和效率等。本文就针对互联网背景下电力营销服务策略进行探讨。

简介：　　摘 要：电力市场的逐步完善扩大了电力企业的生存发展空间，促进了电力行业的快速发展，但同时也加剧了电力企业之间的生存压力与竞争压力，迫使电力企业不得不采取必要的措施来提高企业的核心竞争力。电力企业应根据电力市场形势的变化来调整和完善电力营销服务管理策略，重视并灵活运用精细化电力营销服务管理策略，最大限度的提高电力营销服务管理水平和管理效果，最终实现电力企业社会效益与经济效益的共同提高。  　　关键词：供电企业；电力营销精细化管理；方法；分析；重要性  　　 1 加强电力营销精细化管理的重要性分析  　　 1.1 加大供电企业可持续性发展的内在动力  　　随着社会的迅猛发展，我国市场体制迎来了改革的浪潮，为了巩固供电企业在新兴市场的有利地位，占据足够的市场份额。为了保持稳定的、可持续性的进步速度和发展状态，供电企业中的电力营销管理系统必须进行顺应时代的革新作业。不再满足和供应供电企业前进以及发展的管理体系和机制，应当立即停用并进行革新，以满足用电企业日益增长的用电需求。积极借鉴和探索西方发达国家的转型和改革的路径。引进“精细化管理”概念和方法。树立供电企业电力营销精细化管理意识和目标，构建电力营销精细化管理思维模式和方式方法，建立健全电力营销精细化管理制度和机制。加大供电企业可持续性发展的内在动力。切实提高供电企业的经济效益和社会效益。供电企业电力营销管理系统落实工作流程与岗位职责的精细匹配、无缝结合以及责权并存。营造每个供电企业的工作人员都有参与营销管理的权力和责任。并及时跟进电力营销精细化管理制度机制，落实精细化管理的推进，加强精细化管理的管控力度。我国南方电网辖区内的广西电网通过采用电力营销精细化管理策略，有效缓解了经济效益的压力。  　　 1.2 加强供电企业的管理执行力度  　　工作人员作为供电企业所有活动推进和完成的单元主体，工作人员的权责分明以及工作效率等方面，直接关系着供电企业运行的供电可靠性、供电持续性以及供电的电压质量等，影响着供电企业的经济效益。因此加强供电企业的管理执行力度，落实电力营销工作到每个工作人员身上，保证每个工作人员工作间的协调合作。才是企业发展和进步的重要前提。  　　 2 当前电力企业营销服务管理工作过程中出现的问题  　　 2.1 电力企业对电力产品价格调控力度有限  　　无论是电力企业还是电力市场，对电力产品价格变动的掌控力度都较弱，而政府宏观调控却是影响甚至决定电力产品价格变动的关键性因素，降低了电力产品价格与电力市场的关联性。在这种情况下，电力产品的价格也很少甚至根本不可能反映出电力市场行情的变化，降低了电力产品价格的灵活性和波动性。用户会根据自身生产经营活动来确定用电需求量，缺少增加电力产品使用量的主动性和积极性，电力企业降低了对新型电力产品研究发明力度，降低了电力产品更新升级的速度，这些在无形之中都导致了电力产品价格的不断上涨。还有一些电力企业继续沿用原有的营销服务管理模式，营销服务管理模式改革创新困难重重，造成电力营销服务管理模式改革进程缓慢。  　　 2.2 电力企业对电力市场的调研力度以及反应能力有待提高  　　受原有计划经济的影响，许多电力企业根本没有认识到对电力市场进行调查研究的重要性，以至于电力市场信息收集反馈机制形同虚设，降低了电力企业对电力市场的灵活应对能力。电力市场基本信息的缺失提高了电力企业对电力市场预测的失误率，不利于公平公正的电力市场秩序的建立。  　　 2.3 电力企业营销服务管理工作的宣传力度有待提高  　　部分企业忽略了营销服务管理宣传工作，不断地压缩电力营销服务管理工作的宣传费用，单纯地利用报纸、电视台等传统媒体宣传电力营销服务工作，限制了电力营销服务管理工作的宣传范围。部分电力企业营销服务管理人员因专业能力和综合素质偏低等，电力营销服务管理宣传活动形式与活动内容过于单一化和僵硬化，降低了电力营销服务管理宣传活动的新颖性和创新性，弱化了电力营销服务宣传活动的效果。  　　 3 提高精细化电力营销服务管理工作水平的措施  　　 3.1 提高电力产品价格的合理性和灵活性  　　供电企业应加强对电力市场行情的调查研究力度，建立和完善电力市场信息收集反馈机制，及时了解和掌握电力市场形势的任何变化。电力企业应在贯彻政府部门对电力产品价格宏观调控的基础上，提高电力市场对电力产品价格的影响力，实行和推广阶梯电价以及节日电价等等。电力企业应适当增加电力产品研究的经济投入，提高电力产品性能的稳定性以及电力产品的有效使用率，有利于降低电力产品的生产运营成本，提高电力企业各种资源的综合利用率。精细化电力营销服务管理模式还应提高城市电力网络路布局的合理性和完整性，提高清洁能源在电力企业生产运营过程中的使用率，提高电力产品的质量和数量。  　　 3.2 创新电力企业营销服务管理模式，提高电力企业营销服务管理宣传力度  　　电力企业管理人员应认识到原有电力营销服务管理工作模式的弊端和漏洞，认识到创新电力营销服务管理工作模式对促进企业持续发展的积极影响，及时清除电力营销服务管理模式改革创新的阻力，适当提高电力营销服务管理工作在电力企业整体运营体系中的地位，增加电力营销服务管理工作的宣传费用。电力企业应提高营销服务管理工作体系的精细化，调整电力营销服务管理工作方向以及工作目标，制定出操作性强的电力营销服务管理工作规划方案，强化电力营销服务管理工作人员的服务意识。电力企业还应创新营销服务管理工作的宣传方式，坚持传统媒体与新媒体相结合的宣传原则，实现传统媒体宣传和新媒体宣传的优势互补，从而达到扩大宣传范围和提高宣传效果的目的。电力企业可以邀请互联网技术专业以及电力营销领域的专家学者共同研究设计和制作出官方网站，聘请专门人员来维护官方网站，定期更新网站新闻信息。此外，电力企业也可以开通微信公众号以及官方微博号等等，实现与电力产品用户之间的良性沟通与互动。  　　 3.3 提高电力营销服务管理人员的专业素质以及综合能力  　　完善电力营销服务管理人员的长期培训机制以及审核机制电力营销服务管理人员的专业水平是影响电力营销服务管理工作水平的重要因素之一，因此，電力企业应加强电力营销服务管理人员的培训力度以及培训频率，定期对电力营销服务人员进行产品营销等领域的专业培训，引导电力营销服务管理人员掌握更多先进的营销理念以及营销技巧，有利于提高电力营销服务管理人员的专业水平和工作效率。对电力营销服务管理人员进行职业道德、思想素质等方面的培训，强化电力营销服务管理人员的服务意识，促使电力营销服务管理人员端正工作态度，提高对自己的要求和标准。  　　 4 结束语  　　电力企业应坚持并落实精细化电力营销服务策略，从提升电力营销服务管理标准、完善电力营销服务管理体系以及员工培训考核体系等途径，来提高电力营销各环节之间的流畅性，为电力企业的稳步发展提供保障。  　　参考文献  　　 [1]周雪 .对电力营销业扩流程精细化管理的探索 [J/OL].中国战略新兴产业 [2018-05-26].https： //doi.org/10.19474/j.cnki.10-1156/f.004078.  　　 [2]邱力立 .电力营销精细化管理研讨构建 [J].中国新技术新产品， 2017（ 22）： 110-111.  　　 [3]周效杰，张周生，周涛 .电力营销精细化管理措施 [J].自动化应用， 2016（ 3）： 75-76. 

简介：【摘要】新时期，在电力企业改革背景下，必须充分重视电力客户服务营销的开拓，不断提升供电企业的整体服务水平。本文从互联网电力营销、电能替代及综合能源服务三个方面对如何开拓电力客户服务营销新策略进行研究。

简介：摘要：当前我国社会对电力资源的需求量在不断增加，供电企业要实现可持续发展，就要在现代企业制度改革的趋势下转变自身的经营理念，使供电企业朝着服务化、专业化的方向发展。电力营销工作是供电企业进行现代企业制度改革的关键，通过提升电力营销工作水平，优化营销手段和营销方法，实现与供电用户之间的良好沟通，争取为客户提供更加优质的服务。秉持着服务至上的经营理念创新电力营销工作，不仅能够提升供电企业的经济效益和社会效益，还能实现供电企业的长远稳定发展。本文就主要针对供电企业电力营销优质服务等相关问题进行研究分析。

简介：摘要随着社会的不断进步以及科技的快速发展，电力体制改革也得到了深入的改革，在这一形势之下，电力市场营销逐步地成为企业的一个核心业务，其工作的好坏对电力企业的生存和发展有着直接的影响。在电力企业市场营销当中，优质服务是一个重要的组成部分，直接影响电力营销效果。为此，加强对于电力市场营销的优质服务有着极其重要的意义。本文就电力市场营销的优质服务展开了讨论。

简介：摘要本文根据服务营销的内涵和特点，以及对电力行业的了解，提出一些电力服务营销的前景和方向。

简介：摘要：，智能电力营销环境下的供电服务模式已经有了翻天覆地的变化，供电公司的相关工作人员需要及时转变工作理念，适应智能电力营销市场，提高自身的专业能力和服务水平，避免出现不必要的服务问题，给客户带来困扰。本文重点讨论供电优质服务策略，试图提高供电企业的服务水平，为客户提供更为优质的供电服务。

简介：摘要：社会经济发展背景下智能电网技术在我国得到迅速普及，这也对电力营销体制产生影响。伴随着电力企业改革深入，电力营销工作出现天翻地覆的变化，强有力的推动电力企业现代化建设发展。目前有必要结合智能电网背景对电力营销工作进行创新与改革，增加电力营销工作的时效性，促进电力企业在激烈市场竞争中发展壮大。本文就智能电网背景下谈供电公司电力营销服务体系进行了探讨。

简介：摘要随着我国经济的发展，现代城市对于电力的需求量越来越大，并且对于电力服务的要求也越来越高，这就需要现代电力企业不断进行服务提升以满足人们的使用需求，从而促进电力企业的发展。因此本文以电力营销服务为研究对象，从理念、制度，平台、规章、宣传五个角度进行电力营销服务提升的途径探究。