简介:摘要对普外科患者进行优质护理,提高患者满意度与护理质量。方法抽取的400例患者,分为两组普通护理组和优质护理组,每组200例,分别实行普通护理和优质护理,对比两组患者的满意度。结论优质护理可以极大提高患者满意度,是对“患者中心论”护理理念完美体现,应该进行大力推广。
简介:摘要目的探讨开展“优质护理”的实践与体会。方法加强学习和培训、改变原有排班模式、实行分组责任制、落实基础护理工作、加强原有后勤保障力度、提高患者满意度作为指南。通过开展“优质护理”使患者满意、护士从被动服务到主动服务,提高护理质量。