简介:摘要目的探讨胃肠外科当中优质护理的应用效果以及应用价值。方法某医院在2016年的下半年开始采取优质护理的服务活动,让医院当中的医护人员严格的遵守护理准则以及医院当中的相关规章制度。结果在2016年的上半年,该医院一共收治了患者628例,其中满意患者为529例,满意率达到了84.23%,投诉的患者为82例,投诉率为13%。但是在2016年的下半年当中,该医院一共收治了患者620例,其中满意的患者为594例,满意率达到了95.8%,投诉患者19例,投诉率为3.06%。采取了优质护理之后,医院患者的满意度明显提高,投诉率明显下降。结论现在医院想要更好的提高自己的护理水平,就必须要将患者做为工作重心,只有优质的护理服务才能够更好的提高工作质量,提高患者对医院的满意度。
简介:摘要所谓的“优质护理服务”就是不断强化基础护理是落实整体护理、提高专业水平的基石,是保障医疗安全、和谐医患关系的重要环节。近年来,我院积极响应卫生部确定的“优质护理服务示范工程”。制定和落实了一系列强而有力的措施帮助了优质护理服务的顺利进行。急诊科又作为医院服务的前沿、窗口科室,急救护理质量一直是衡量医院整体水平、护理质量,应急能力的一个重要指标,如何稳步提高急救护理质量,提高抢救成功率一直是我们在研究和探讨的问题。针对急诊护理日常工作中存在的问题,怎样为病人提供满意的护理服务。实现优质护理在急诊工作中的助力作用,我科实行了“扁平化、包干制、全程式、整体化”的管理办法,通过改革排班模式、落实责任制护理、对护士进行分层管理等办法、量化绩效考核,提高护士上班的积极性和效率。确保急症护理工作的质量和安全。提高了急诊科整体护理质量水平。
简介:【摘要】目的:对脑梗塞患者的临床优质护理效果进行分析。方法:选择2018年1月-2019年12月本院收治的150例脑梗塞患者作为研究对象,按照护理方法随机将患者划分为对照组和实验组,每组75例患者,对照组采用常规护理措施,实验组采用优质护理措施,对两组患者的临床护理效果和护理满意度进行对比分析。结果:实验组的护理总有效率为96.00%、护理满意度为97.33%,明显高于对照组的74.67%和78.67%,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:对脑梗塞患者,临床采取优质护理措施,能有效提升护理效果和患者满意度,值得临床推广和借鉴。
简介:摘要:目的 探讨医院开展优质药学服务的认识及思考,提高药学服务水平。方法 通过对药学服务概念及内涵的阐述,对医院如何开展优质药学服务提出对策。结果 医院开展优质药学服务是现代医院药学的发展方向和现代临床医学的必然要求,可以提高医疗质量和患者满意度。结论 优质药学服务充分体现“以人为本,质量第一,和谐健康“的人文理念,在医院药学管理中发挥着越来越大的作用。