简介:摘要目的分析PDCA循环对提高PICU护理质量的影响。方法选取2017年1月~2018年6月我院PICU收治的102例重症患儿为研究对象,随机分为实验组(n=51)和对照组(n=51)。对照组采用常规传统PICU护理方式对病人进行护理,实验组采用PDCA循环管理模式对病人进行护理。比较两组患儿在护理过程中的护理差错事件发生率、护理管理质量评分和家属对护理的满意度。结果实验组患儿的各项指标明显优于对照组,差异具统计学意义(P<0.05)。结论PDCA循环模式对重症患儿的护理效果显著,可以减少护理差错事件的发生,提高护理质量和满意度,临床应用效果较好。
简介:摘要:目的:总结分析中药药房窗口服务质量的提升对策。方法:用问卷调查法了解患者满意度,对医院中药药房患者进行调查和分析。在2022年3月—2023年3月期间于医院接受中药药房窗口服务的患者中随机选择100例进行分组观察,采用平均分配的方式分为两组,其中对照组50例患者,观察组50例患者,对照组采用常规服务方式,即药剂人员仅提供收费、配药等基础服务;观察组患者则在常规服务的基础上提供优质窗口服务,即采用合理配置时间、讲解专业药物知识等措施提高服务质量。比较分析两组患者对中药药房窗口服务质量的满意度。结果:对比两组患者的满意度,观察组患者对中药药房窗口服务的满意度明显高于对照组患者,P<0.05,差异有统计学意义。结论:通过建立完善的规章制度、提升药剂人员综合素质、合理控制窗口药品数量及讲解药品使用方法等方式,可提高中药药房窗口服务质量,可强化医院对患者的吸引力,提高医院在医疗行业中的影响力,进而创造更多经济效益和社会效益。
简介:摘要:目的:探究护理管理在妇产科临床中对护理质量的提高作用。方法:随机选择 150例于我院施行分娩的产妇为研究对象,将其划分为对照组( 75例、妇产科常规护理)、观察组( 75例、护理管理) 2组,对比 2组患者护理管理质量。结果:在对照组产科常规护理的基础上引入护理管理的观察组护理文书记录( 18.5±1.9分)、护理环境( 18.7±2.1分)、健康宣教( 18.1±1.8分)、药物器械管理( 17.8±1.5分)、护理安全( 18.6±2.0分) 5项护理质量评分均显著更高;且观察组护理人员受表彰率明显更高、投诉率和纠纷发生率均明显更低,组间对比 P<0.05。结论:在妇产科临床引入并增大护理管理力度,有利于提升科室护理人员护理技能和水平,进而改善护理质量。