简介：3·15虽已过去,但维权我们不应忘记,维权要走的路仍然很长很长。那么,怎样才能维护消费者的合法权益呢?3月15日,记者在甘肃质检系统兰州地区3·15咨询服务活动现场,采访了几位从事不同职业的消费者,让我们听听他们的说法——

简介：

简介：这是一起典型的侵犯农民消费者合法权益的案例。我国消费者权益保护法第二十三条规定：“经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定。承担包修、包换、包退或者其他责任的．应当按照国家规定或者约定履行。不得故意拖延或者无理拒绝。”

简介：作为消费者，维护自己的权利应采取合法手段。大多数消费者权益受到损害时，会拿起《消费者权益保护法》这个“法宝”来为自己讨说法。其实，还有其他12部法律法规与消费者密切相关。

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简介：摘要： 目前，网购已经成为人们最简单、最快捷的购物方式，但由于互联网的虚拟性，网购也具有虚拟性，电子商务平台和消费者之间的交易很容易成为网络消费侵权的重灾区，造成维权风险。大部分对网上购物的不满都是关于延迟交货、实际产品与促销不符、在保修期内拒绝维修、卖方未经允许取消订单等问题。在网络交易的过程中，因为信息不对称、经济实力薄弱和缺乏法律知识，导致消费者的合法权益常受到平台电商的非法侵害，因此需要对当前的网络消费维权的现状进行分析，查找问题，根据问题结合时代背景，制定出有效的解决措施。

简介：2013年10月25日，十二届全国人大常委会第五次会议通过了关于修改《消费者权益保护法》的决定，自2014年3月15日起实施。这是《消费者权益保护法》1993年通过以来的第二次修正，顺应了社会经济发展的新趋势，符合了市场消费领域的新发展，体现了法律在保护消费者合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展的支撑作用。

简介：判令森王公司按照其所收取的木地板价格对消费者李某进行双倍赔偿,　　消费者李某于1999年12月26日从北京森王地板有限公司的经营中心购买木地板,　　法院最终依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国合同法》规定

简介：国内汽车售后的消费者维权问题一直是社会各界关注的议题，从法律角度反映出其消费者权益保护方面的不足：召回管理法规无严格的技术型判断尺度及缺陷认定难；汽车厂商售后服务缺乏主动性致消费者维权迟缓；消费者举证不力、鉴定无门，维权成本高。因此，在建立健全相关法律法规同时，应制定严格规范的统一汽车售后服务标准；建立汽车厂商的侵权责任制度，增加违法成本；设置专门的第三方汽车鉴定机构并加强监管等。

简介：消费者权益维护并不是最近的事情，《消费者保护法》颁布至今，已经有十年的历程，但是，我国目前的消费者维权状况，还不尽如人意。于是，各种探讨维护消费者权益的书刊纷纷出现。笔者认为，针对目前我国消费者维权状况，从维护消费者权益的资源及其整合应用的角度来探讨消费者维权是有必要的。

简介：消费者于某等三人在新乌兰饭店就餐时,新乌兰饭店提供给消费者的饭菜中出现死老鼠是不争的事实,但新乌兰饭店置消费者的合法权益于不顾

简介：如果把各种电商经营者比喻成小船,那电商平台就是托起电商之舟的汪洋大海。水能载舟,亦能覆舟。电商和平台在电商交易中承担着相互关联的责任。特别在对电商经营者准入、产品质量等方面,平台理应对电商资质、产品进行审核把关,督促电商经营者诚信经营。

简介：摘要为提升我国消费者消费维权水平，进一步探索实现消费者有效投诉的具体途径，本文将针对消费者投诉资料管理在消费维权中的作用展开系统性分析与研究，首先从消费者投诉的概念入手，接着对消费者投诉资料档案类型就行概括和总结分析，进而对消费者投诉资料档案的管理保存进行深入阐述，最后从消费资料档案的组织建设、完整程度和消费者的应用意识、应用能力水平以及应用制度完善多个角度针对投诉资料档案消费者维权应用的保障提出具体策略与建议。

简介：食品广告中的形象研究；通过“吓唬”顾客建立品牌识别；如何帮助消费者坚持长期的产品偏好？。

简介：《消费者权利保护与法律解释》,买假者买假的行为是不违反法律和社会公共利益的,买假者购买商品的方式与一般的消费者不同

简介：随着互联网和计算机技术的飞速发展,我国的网络供应商群体也迅猛发展,网络购物侵权的问题也就越来越多的呈现在人们的眼前。网络购物中出现的侵害消费者权益的问题也逐渐成为了阻碍电子商务发展的一大障碍,同时也对消费者权益的保护提出了新的要求。在网络购物中出现的消费者权益保护问题是在新的经济和社会形式下出现的新问题。本文就消费者在网络购物方面存在的维权困境,做了分析,并对完善消费者权益保护提出了自己的看法。

简介：<正>结局或开始如果要评选最无诗意的日常事物,自行车可能会成为夺标呼声较高的一个。谁会承认那辆放在过道里尢人问津的旧车是自己家的?但二十年前,谁又敢说自己没有一辆自行车呢?假如迎娶的是街上出名的美女,没有一"部"(清注意这个通常是用在轿车身上的量词)凤凰自行车恐怕是过不了关的。从偷车这个话题自晚报中黯然退出的那一天起,人们就不再把自行车当成生活

简介：菲莉浦·科特勒说过一段话：“企业对产品本身特性的关注程度经常会超过对产品产生效应的关注程度，然而这却是错误的，他们把自己定位于在销售一种产品，而不是为消费者的需求提供一种解决方案。要知道，木匠购买的并不是一个钻头，他其实想买的只是一个洞。”这就提出了一句警世通言：消费者到底要的是什么？

简介：“当你的消费权益受到侵害时，当你发现假冒伪劣商品时，请拨打12315”。眼下，这条悬挂在成海市区各大商场的公益广告，时刻提醒着广大消费者在消费时要依法维护自身的合法权益。“12315”投诉举报中心是成海市工商局专门为维护消费者合法权益建立的，被广大消费者亲切地称为消费者的“110”。

简介：近几年消费者过激维权的事件时有发生,那么这样的事件背后折射出来的是消费者与生产者之间一种什么样的关系呢?本文从博弈论的角度,通过模型的建立与分析,对这种事件背后的消费者和生产者的关系进行了探讨.