简介：随着市场竞争的日益激烈，消费迅速升级，提高客户满意度和忠诚度成为企业发展的重要目标，因此企业处理客户抱怨的策略十分重要。面对客户抱怨，企业既不能视而不见，也不能企图蒙混过关，唯一正确的选择是面对它、解决它、利用它，并变被动为主动，变不利为有利，把客户抱怨变成企业的机会，从而更好的赢得顾客的心。本文从四个方面探究客户抱怨出现的原因，并提出相关处理原则与策略。
简介：随着我国社会经济的不断进步与发展，电力事业发展速度越来越快，建设规模也越来越大。因此，在电力调度内网建设中，越来越重视有关于安全防护方面的工作部署，不仅进行了集中监控平台的建设，同时还实施了系统管理与分析，希望可以由此促进电力调度管理水平提升。通过针对电力调度内网安全监控平台建设的重要性进行相关分析，并对其主要构成进行系统分析，进而对其运行实现加以详细阐述。
客户抱怨分析及对策探讨
电力调度内网安全监控平台建设分析
