简介：【摘要】目的：科学研究急诊护理纠纷的主要原因与相关的对策。方法：选取我院于 2018年 9月 -2019年 3月发生的急诊护理纠纷案例 50例，对这 50例纠纷案例进行回顾性分析，全面分析急诊护理纠纷的具体原因，并提出相关的对策。结果： 50例纠纷中，服务态度差为 20例，对护理人员的护理操作不满意 10例，科室协调不科学 8例，分诊不准确为 10例，急救用设备故障 2例。总的看来，急诊护理纠纷原因主要表现为医源性与非医源性两大原因。结论：了解与明确引发急诊护理纠纷发生的主要原因后，医院需要采取积极而有效的措施，全面把握患者的基本心理问题，旨在为患者提供满意而优质的护理，能有效减少护理纠纷的发生。
简介：摘要目的科学研究急诊护理纠纷的主要原因与相关的对策。方法选取我院于2018年9月-2019年3月发生的急诊护理纠纷案例50例，对这50例纠纷案例进行回顾性分析，全面分析急诊护理纠纷的具体原因，并提出相关的对策。结果50例纠纷中，服务态度差为20例，对护理人员的护理操作不满意10例，科室协调不科学8例，分诊不准确为10例，急救用设备故障2例。总的看来，急诊护理纠纷原因主要表现为医源性与非医源性两大原因。结论了解与明确引发急诊护理纠纷发生的主要原因后，医院需要采取积极而有效的措施，全面把握患者的基本心理问题，旨在为患者提供满意而优质的护理，能有效减少护理纠纷的发生。
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