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急诊护理纠纷分析及对策研究

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摘要摘要目的科学研究急诊护理纠纷的主要原因与相关的对策。方法选取我院于2018年9月-2019年3月发生的急诊护理纠纷案例50例，对这50例纠纷案例进行回顾性分析，全面分析急诊护理纠纷的具体原因，并提出相关的对策。结果50例纠纷中，服务态度差为20例，对护理人员的护理操作不满意10例，科室协调不科学8例，分诊不准确为10例，急救用设备故障2例。总的看来，急诊护理纠纷原因主要表现为医源性与非医源性两大原因。结论了解与明确引发急诊护理纠纷发生的主要原因后，医院需要采取积极而有效的措施，全面把握患者的基本心理问题，旨在为患者提供满意而优质的护理，能有效减少护理纠纷的发生。

DOI 0dpzlgqx42/2664645

作者胥红梅

机构地区广元市第一人民医院急诊科628000

出处《护理前沿》 2019年06期

关键词急诊护理纠纷原因

分类 [医药卫生][护理学]

出版日期 2019年06月16日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

相关文献

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来源期刊

护理前沿

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