简介：摘要社会在不断的进步，现代科技的发展速度也非常快。因此我们对电的需求是非常大的，而且这需求是具有持续性和长久性的。供电企业有巨大的市场，其规模也会越来越大。但供电企业营销服务水平低，长此以往供电企业将会失去提供优良营销服务的习惯，而服务水平低将降低竞争力。本文就此研究供电营销服务水平的提升，来解决供电营销服务水平低的问题。

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简介：摘要供电企业和电力市场进入了一个重要的时期，电力营销优质服务工作的质量关系到企业自身的生存和发展，决定企业的市场竞争力，最终影响企业的效益。为适应企业的长远发展，做大做强企业，全面深入开展“创先争优为民服务”工作，供电企业必须提升供电优质服务整体管理水平，运用先进的市场经营管理机制、现代化的管理手段和一流的客户服务，才能为企业赢得更大的效益，为社会创造更多的财富。特别是面对千家万户的基层供电营业厅应该积极开展诚信服务、塑造文明窗口，为广大群众提供“优质、方便、规范、真诚”的服务。当前，如何为客户提供最优质的服务、电力营销服务现状及如何解决面临的问题都是摆在我们面前的重要课题。

简介：摘要网格化管理是近年来积极探索和大力推广的一种新型社区管理模式。其基本思路是在不变的街道和社区格局基础上，将城市社区划分为若干个网格，以网格化的方式整合社区资源，强化社区功能，增强社区服务，实现科学、精细、长效的社区管理。随着城市化进程的加快，90%的低压用户为供电企业服务的社区用户。做好社区客户服务工作，符合为供电企业提供“普遍服务”的义务，对提高供电企业客户满意度具有重要意义。

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简介：摘要针对当前供电企业营销专业化服务面临的问题与挑战，对深化营销专业化服务意识、提升优质服务水平进行探讨，通过转变传统观念、根植优质服务理念、全面提升业务技能，切实把“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，“奉献清洁能源、建设和谐社会”的使命落实到“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会经济发展”中。

简介：摘要： 日益完善的地铁交通给城市居民的出行带来便利 ,有效缓解了城市公共交通的压力。地铁交通对城市的发展起到巨大的作用 ,但许多城市的地铁交通也存在列车运行安全性差、站内服务设施不完善、人性化设计缺乏等诸多问题 ,降低了乘客对地铁服务的满意度。低质量的客运服务会促使客流转向其他交通运输方式 ,导致地铁的利用率下降 ,造成资源浪费。因此 ,地铁交通必须对现有地铁的运营服务水平进行评价 ,探寻地铁交通客运服务的不足 ,从而制定合理的改进措施 ,提升客运服务的质量 ,促进地铁交通运输方式的良性发展。

简介：摘要： 电力企业业扩报装服务属于电力营销工作中的首要环节，更是供电企业依法规范经营和优质服务工作的重要展示窗口。随着市场经济的发展以及客户要求的提高，业扩报装工作也应当与时俱进，在服务理念方面应当进行创新，积极探索不断强化内部管控、简化、优化工作流程、缩短业扩报装时限，以做到满足客户需求与提升电力企业品牌形象的双重目标。

简介：摘要在新的社会形势下，电力体制改革逐渐深化，供电企业越来越重视科学管理工作和优质服务工作。电能是一种特殊商品，其生产和服务是同时进行的，所以在电力营销过程中不仅要重视产品质量，还要提升服务质量，努力树立起良好的企业形象，这就要求我们转变经营理念，寻求科学合理的营销策略，将优质服务全面贯穿于供电企业生产经营全过程，不断提升企业开拓市场的能力和无形资产的价值，使供电企业始终在市场中保持顽强生命力。

简介：摘要： 业扩报装工作是供电企业建立与电力用户合作关系的主要途径。竭力推进业扩报装工作的服务效能，是供电企业提高自身的核心竞争力，保障企业稳定发展的动力所在。本文首先对业扩报装相关工作的内容进行了分析，而后提出了提升业扩报装工作服务水平的策略，为供电企业业扩报装工作管理水平的提高，提供了切实可行的参考依据。         关键词：电力行业；电力调度操作；自动生成系统；设计过程；启示作用         引言： 目前，在我国社会经济发展迅速的大背景下，电力企业的发展进程取得了突破式的发展。我们在关注电力企业发展成果的同时，更应重视电力企业在经营发展过程中的细节性工作。在电力企业的实际工作中，业扩报装工作主要是指电力企业与电力用户建立电力供应关系的重要基础。电力企业业扩报装的工作，对于社会经济的发展以及个人生活水平的提高，都具有重要的促进作用。因此，在其发展的过程中，备受社会公众的关注。在激烈的电力市场中，提高自身发展的核心竞争力，完善业扩报装工作的工作流程以及专业的服务水平，是直接影响电力企业能否获得持续发展的重要前提。        

简介：摘要多年来，业扩报装流程时间长、环节多、收费透明度不高，一直是客户最关注的问题之一，也是影响供电企业增加售电量，提高客户满意度的重要因素。尤其在业扩市场选择自由度、供电方案制定合理性、业扩服务人员的服务水平等方面，业扩工程一直处于较低水平。为进一步规范公司业扩流程管理，全面提升业扩优质服务水平，，在深入分析研究的基础上，提出了实施“阳光业扩”工程建设的思路，即让业扩工程建设阳光化。

简介：摘要电力对社会经济发展起着极其重要的作用，是社会发展的稳定剂，经济发展的助燃剂。所以，要不断创新服务理念，丰富服务文化，增强服务质量，要有全面的服务举措和服务管理，灵活的服务方式，多种多样的服务手段。在服务中竞争市场、某得发展，获得广大顾客的真诚信任，才能创造良好的企业信誉。本文对如何提高供电企业优质服务水平进行了探讨。

简介：【摘要】 妇幼卫生是公共卫生服务体系的重要组成部分，基层妇幼保健工作广泛而具体，通过规范执行具体细则，完善工作机制，提高基层妇幼保健人员的整体水平与素质，促进公共卫生的整体服务水平提高。 【关键词】  妇幼保健；公共卫生；服务；提高         妇幼卫生是公共卫生服务体系的重要组成部分，是实现人人享有基本医疗卫生服务的重要内容。妇女和儿童是特殊人群，为妇女和儿童提供高质有效的卫生服务是促进妇幼健康和提高整个社会健康水平的关健。基层妇幼卫生工作是整个妇幼保健工作的奠基石，没有了这块奠基石，妇幼保健工作很难实施，公共卫生的整体服务水平难得以体现 [1]。如何提高基层妇幼保健工作，更好贯彻落实《中华人民共和国母婴保健法》，实现《妇女儿童发展纲要》是我们的首要任务。   1.妇幼保健公共卫生服务范围、项目、内容         1.1 辖区内居住的妇女青春期、生殖期、更年期健康管理的检查、指导。         1.2 孕产妇孕期的建册、体检、化验、随访、告知、指导；产后的访视、 42天健康检查、性保健避孕等的指导。         1.3 0～ 6岁儿童的新生儿家庭访视、满月的健康管理、婴幼儿健康管理。         1.4 国家重大公共卫生服务项目：艾滋病母婴阻断技术服务、降消项目、宫颈癌筛查、乳腺癌筛查与防治项目等。         1.5 突发公共卫生应急与救援，参与应急处理妇女儿童突发公共卫生事件处理，如艾滋病母婴阻断、儿童手足口病防治、孕妇儿童甲型 H1N1流感防控、儿童毒奶粉等相关突发公共卫生事件。         1.6 基层卫生院妇幼卫生信息统计、儿童缺陷死亡、孕产妇死亡监测的上报。         2.明确工作任务         2.1 入户         基层妇幼保健人员熟悉辖区内每一位所需服务对象的基本情况，有针对性上门服务。         2.1.1孕产妇保健  辖区居民在怀孕期基层妇幼保健人员应做上门随访不少于 5次，产妇产后出院 3～ 7天、产后 42天检查基层妇幼保健人员也要上门访视，有部分服务对象对上门的基层妇幼保健人员有些抵触情绪，她们不能理解基层妇幼保健人员的目的，出于自我保护意识，不配合基层妇幼保健人员的工作。这时需要我们专业的妇幼保健人员解释自己的工作性质和服务内容。信任才是沟通的桥梁，让服务对象理解，愿意配合我们的询问、检查。在询问和检查过程中，我们一定要面带微笑，运用恰当的称呼，积极主动的态度，有效的肢体语言，娴熟的检查操作技术，将我们需要的信息传递给服务对象来接收有效的结果。评估此次妊娠的风险、产后恢复的情况，进行筛查、宣传、告知及保健指导，将每次保健服务的信息及检查结果准确、完整地记录在《孕产妇保健手册》的检查或随访记录上。         2.1.2新生儿保健   妇幼保健人员在产妇产后出院 3～ 7天访视时可同时进行新生儿家庭访视，了解新生儿疾病筛查情况、出生情况、预防接种情况。记录出生时体重、身长和现在的访视情况。

简介：摘要本文以业扩报装工作为研究对象，首先概述了业扩报装工作，然后分析了电力企业业扩报装工作中存在的主要问题，最后提出了提升业扩报装工作服务水平的有效策略，希望可以为有需要的人提供参考意见。

简介：摘要妇幼卫生是公共卫生服务体系的重要组成部分，基层妇幼保健工作广泛而具体，通过规范执行具体细则，完善工作机制，提高基层妇幼保健人员的整体水平与素质，促进公共卫生的整体服务水平提高。

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简介：摘要本文主要针对优化营商环境进行探讨，论述了供电企业如何进一步优化营商环境，从而进一步提升供电服务水平，从具体的思路和方法对策方面进行了总结，提出了一些建议，可供今后的供电企业参考借鉴。

简介：摘要：电力企业是国家的主要能源之一，为国家经济发展做出巨大的贡献。 客户对于电力企业在客服信息化管理方面的要求越来越高 ,这就要求电力企业不断完善其客服管理。电力企业需要为每一位客户提供优质和高效的服务 ,从而通过提高用户的满意度寻求更好的发展。只有每个电力企业不断地去探索 ,才能提出更好的信息化管理办法。

简介：摘要电力企业的发展影响着一个国家的经济、社会的发展、稳定。社会的发展稳定对于一个电力企业的服务质量要求也就愈发得严格，越是服务质量优良的企业越会得到广大用户的支持。在新形势下，为了使电力企业能够健康、稳定、快速发展，供电企业应当树立客户至上的原则，加强电力营销管理，使用市场营销理念，加强电力营销管理，使其管理水平不断提高和服务质量不断增强，从而在愈发激烈的市场竞争中赢得社会的支持与信赖，努力谋求企业的长期可持续发展，进而在竞争中能够处于不败之地。

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