简介：摘要目的夯实基础护理，改善护理服务，提高服务质量，提升患者和社会满意度。科室成立优质服务领导小组，优化流程，简化书写，强化健康指导，加强病人安全管理，多部门协作等。结果提高了临床护理质量和病人及社会的满意度。

简介：摘要目的分析优质护理服务示范工程活动在手术室护理中的实践和效果。方法随机抽取我院手术室2014年开展优质护理服务示范工程活动前后各一年间的280例患者进行对比分析，观察实践效果，总结其实践方法。结果实施优质护理服务示范工程活动后手术室感染率明显降低（P<0．05），患者的满意度明显升高（P<0．05）。结论优质护理服务示范工程活动在手术室护理中具有良好的实践效果。

简介：摘要为了提高患者的满意度，医院的医护人员需要提高护理水平以及服务态度，要使患者在出院期间感到温暖，这也是一种心理治疗的方式，可以帮助患者尽快恢复健康。我国在2010年间，在全国开展了“优质护理服务师范工程”活动，而且收到了良好的效果，患者及家属对医护人员的满意度大大提高了。提高医院护理管理的水平，需要采用有效的激励措施调动护理人员工作的积极性，要对护理方法进行改进，要坚持以人为本的理念，这样才能保证护理的质量。本文结合实例，对某医院以优质护理服务示范工程为切入点的提高护理管理水平措施进行了介绍，以供参考。

简介：摘要为进一步加强和改善医院临床护理服务，丰富护理服务内涵，推动护理服务整体水平，为人民群众提供安全满意的护理服务，根据《卫生部关于加强医院临床护理工作的要求》等文件的要求，对护士工作时间及工作模式等进行了优化调整，并综合采取主动护理等多种措施加强整体护理，优化护理工作模式，通过思想动员、人员调配、逐步落实，保证护理工作顺利进行。

简介：

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简介：摘要目的以患者为中心，提供优质服务。方法改善服务态度，提高技术水平，加强管理力度，不断总结经验。结果提升了护士的整体素质，提高了护理服务质量，彰显了管理水平。

简介：摘要目的探讨普外科护理工作运用优质护理服务的临床效果。方法将124例普外科患者平均分成常规护理组与优质护理组各62例，对比观察两组患者护理干预后的临床疗效。结果常规护理组的治疗依从性为83.9%，优质护理组为95.2%，对比差异显著，有统计学意义（P<0.05）；常规护理组的护理满意度为87.1%，优质护理组为96.8%，对比差异显著，有统计学意义（P<0.05）；对比两组患者护理干预后的住院时间、健康知识知晓率、事故发生率、投诉率，差异显著，有统计学意义（P<0.05）。结论对普外科患者提供优质护理服务，能够有效提升患者的治疗依从性、护理满意度及护理服务效果，值得推广。

简介：摘要创优服务的目的是为了确保服务质量和安全，提高患者对诊疗与服务效果的整体满意度。开展优质护理服务“是指以病人为中心，实行人性化服务”。措施以优质护理服务工作开展的模式、护士意识方面、管理方面、临床方面的作用和努力，以及人性化服务，让病人感受到护士的关心、照顾，真正满足了病人的需求，使护患关系更为融洽，病人对护理工作更放心，从而取得病人家庭和社会的协调和支持，提高了服务质量，带来了社会效益。

简介：摘要目的探讨骨科护理中开展优质护理服务的临床价值分析。方法选择我院2013年2月至2014年12月收治的100例骨科患者为研究对象，随机分为对照组与观察组，每组50例，对照组采取常规护理，观察组实施优质护理，对两组患者护理后临床效果进行分析。结果观察组护理总满意率为94.00%，较对照组76.00%高，差异存在统计学意义（P＜0.05）；观察组经干预后，治疗依从率为92.00%，对照组为80.00%，差异具有统计学意义（P＜0.05）；结论骨科护理中实施优质护理服务，对降低患者痛苦，提高治疗依从性具有显著意义，也能利于护患关系和谐，降低护患纠纷发生，值得临床推广。

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简介：11月3—5日，国家卫生计生委妇幼司秦耕司长率队，对我省妇幼健康优质服务示范工程创建工作进行了复核。

简介：摘要目的开展优质护理服务，提高血液净化患者护理质量。方法强化护理服务观念,制订专科护理模式，完善各项规章制度、提高护士专业技能及职业防护的培训。结果通过实施优质护理服务，优化了护患关系，提高了患者满意度。结论实行优质护理服务，整体提升了护理服务水平。

简介：摘要目的观察在产房中应用优质护理服务的临床效果。方法选取100例产妇，依据护理方法的不同将其列入观察组与对照组，每组各为50例。对照组行常规护理，在对照组基础上，观察组应用优质护理服务，观察两组的临床效果。结果两组剖宫产率、新生儿窒息率、产后出血率和满意度比较，差异均有统计学意义（P均<0.05）。结论在产房中应用优质护理服务能够有效地改善妊娠结局，提高产妇的满意度，值得推广使用。

简介：摘要目的探讨骨科病房开展优质护理服务的方法。方法采取责任小组包干式管理，由责任护士分管患者提供全程护理服务活动。结果提升了医院的服务品牌，提高患者满意度，营造和谐医疗氛围。结论实施优质护理服务后，提高了护理人员工作质量及工作积极性，病人及家属满意度提高，减少护患纠纷。

简介：摘要目的研究和观察在门诊护理工作当中使用优质护理服务的效果。方法收集门诊就诊患者共160例，根据患者就诊日期的单双号数将其分为78例对照组和82例观察组，对照组患者接受常规护理，观察组接受优质护理服务，将两组患者的护理质量、患者满意度进行观察和对比。结果观察组患者的注射等候时间、换药等候时间以及抽血等候时间均明显短于对照组，观察组患者的满意度显著高于对照组，P均<0.05。结论在门诊就诊患者的护理过程中，使用优质护理服务能够有效缩短患者的就诊时间，提高患者的满意度，降低护理差错和护患纠纷的发生率，值得推广应用。

简介：摘要目的分析优质护理服务在门诊护理工作中的临床应用效果。方法我院2013年2月-2014年2月在门诊护理工作中实施优质护理服务，记录患者的护理服务满意度，并2012年1月-2013年1月的护理服务进行对比。结果在门诊护理工作中实施优质护理服务后，与2012年1月-2013年1月相比，2013年2月-2014年2月我院门诊患者就诊率增加了14.38%，护理满意度明显变好。实施优质护理服务比实施常规门诊护理的效果显著，差异有统计学意义（P<0.05)。结论在门诊护理工作中实施优质护理服务能够提高护理满意度，提高护理质量。因此，优质护理服务中门诊护理工作的应用效果显著，值得推广。

简介：摘要目的探讨优质护理服务在产科护理工作中的应用。方法根据产科护理工作的特点，制订有产科特色的优质护理服务工作方案，加强基础护理和专科护理、健康宣教、护患沟通，建立便民措施，加强后勤保障及督导检查。结论在产科实施优质护理服务，融洽了护患关系，提高了产科护理质量。

简介：摘要目的探讨分层管理在优质护理示范病房的应用效果及影响。方法在优质护理示范病区建立“责任组长—高级责任护士—初级责任护士—助理护士”的分层管理模式。对各个岗位的责任、培训及考核进行严格管理和监督，采用动态管理的方式，将薪酬的高低与绩效直接挂钩，以小组为单位，采用组长责任制，完善相关的分层管理制度。结果优质护理示范病房采用分层管理模式后，大大提高了护理质量和效率，进一步提高了护理工作的满意度。结论在优质护理示范病房中应用分层管理模式，不仅优化了护理团队的结构，还有效提高了护理质量，大大提高了护士的工作积极性，有利于优质护理工作的进一步开展。

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