简介：重庆东和花园物业管理有限公司成立于1998年12月。注册资金500万元．具有重庆市一级物业管理企业资质。公司目前服务的项目有皇冠实验中学、皇冠东和花园、东和春天、东和银都、东和湾和东和盛园等，管理面积逾百万平方米，涉及的类型有高级中学、高尚住宅小区、高档酒店式公寓等。公司所服务楼盘已荣获”全国物业管理示范住宅小区”、

简介：【内容摘要】：本文讨论了设计过程中，基于流程管理（ BPM）的基本理论，探求业主的深层次需求，结合实际工程，高效解决设计中出现的具体问题。文中提出了结合客户需求，通过分析，优化了设计组织机制的建立方式。从设计组织的角度，为未来火电市场的设计管理提供一定指导意义。

简介：近期,《2014年上半年中国物业服务价格指数研究报告》在北京发布.据了解,中国指数研究院对全国20个重点城市星级小区的调查数据显示,根据物业服务星级评价研究结果,全国二十个城市物业服务硬件得分均值为79.61,高出软件得分均值0.74,这主要是由于现代小区开发综合配备完善,车位、绿化、文体娱乐设施建设突出.

简介：摘要：小区业主对物业管理服务一旦进入了麻木期，物业管理的满意度就很难提升。本文从分析业主的需求心理入手，根据业主在不同时期的不同心理状态，采取有针对性的措施提升业主的物业管理满意度。

简介：物业服务人员经常会面对业主提出的各种各样的需求，其中的一部分是不合理的，尤其是物业自用部位维修方面的需求，有一些是业主不了解物业服务范围，有一些是业主的过分需求，有一些是源于业主不讲理等等。我们有必要向这部分业主说“不”，但是作为服务企业，在说“不”的同时，要分析具体问题，柔性地拒绝业主：比如依法拒绝、联合拒绝、

简介：摘要：新中产家庭是指有着较高的收入及收到高等教育，而且讲究生活品质和社会责任的家庭，他们更加注重生活品质，不再单纯依靠于产品功能。那么作为管道标杆企业一定要改变观念，准确了解新中产家庭对于家庭装修的真正需求，然后针对其对进行的家装产品进行改进升级，从而提高新中产家庭的生活品质。本文以伟星公司对其如何针对新中产家庭的装修需求进行升级改造，从而希望能够为同行业提供一些有价值的参考。

简介：摘 要： 文章基于项目交付后使用，从业主满意度回访的角度出发，了解保障性住房业主的实际使用需求，探讨保障性住房的设计特殊性，从业主的使用需求端反思保障性住房设计需求端的不足，对后续保障性住宅设计提供参考意义。

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简介：2009年8月28日早晨，物业客服中心按时打开办公室的门，开始了新的一天工作。这时，电话响起了。客服人员娴熟地接过电话，听见对方急促地说：“我是某楼某单元某房间的业主。现在有这么一个情况，自己在卖房时与客户产生了一些经济纠纷，但目前房间的钥匙已经在这位客户手里，而且昨天晚上她们就赖在我家不走，警察都来了。

简介：他家客厅外窗台上水泥层拳头大的一小块地方酥了皮，他担心雨季时住屋里渗水．就让物业给小小的修理一下。本来用一点点儿的沙子灰抹两下就成，可物业经理说，这得启动维修基金。他当时就火了，就这么点儿破活儿，还值得启动维修基金？你是不是泡我呀？

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简介：日前，多家媒体报道，在江西庐山的莲花洞国家级森林公园里，违章兴建豪华别墅进入“疯狂”状态，最近两年就建了近30栋。报道称，“别墅的主人有两类，一类是在九江市上班的干部，一类是阔老板，其中政府官员的比例达到了50％左右”。

简介：女业主的抉择张宜昌舍利取义，因失反得，这商海的事儿，还真够人琢磨的──３６岁的杜敬党在辽宁锦州市凌河区重庆路开了一家个体副食批发站。杜敬党的丈夫李德玉由于厂子这几年不景气，就停薪留职回家和妻子一同经营起了“夫妻店”。这天，杜敬党拿回两瓶苹果罐头，对刚...

简介：“很多物业管理人员接到（业主对邻居的）投诉电话后，打电话到被投诉的业主家，这样做可能会立即有效。但事后也看到不少人抱怨，即使有投诉，同样的情形也很有可能再次发生。物管在小区的公示栏里张贴相关警示，可能只是无奈之举。”

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简介：　　修改后的《条例》规定业主委员会执行业主大会的决定事项,　　1、业主代表大会制度可引导更多的业主参与社区的物业管理事务,修改后的《条例》将业主委员会是业主大会的执行机构改为业主委员会执行业主大会决定事项

简介：2010年3月初，浙江省宁波市江北区文教街道收到一份由区委转发的信访件，该件要求文教街道调委会出面协调一起商铺包租纠纷。调委会主任方国磊接到这一纠纷后，眉头紧锁，这是一起经一、二审法院判决却无法得到执行的复杂疑难矛盾纠纷，作为基层调委会，该如何调解？

简介：摘要业主的项目管理是建设项目管理重要组成部分。根据我国的基本建设程序，建设项目建设程序分为六个阶段，即项目建议书阶段、可行性研究阶段、设计阶段、建设准备阶段、建设实施阶段和竣工验收阶段。

简介：张三闹因为爱闹而出名，哪怕是出了什么芝麻大的小事情，经过张三闹粗喉咙大嗓子那么一闹腾，整个小区立即沸沸扬扬，也就家喻户晓了。

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