简介：3月16日至4月2日，我与王婷跟随吴董参加了在德国汉诺威举行的IT盛会——CEBIT’04大展，比较广泛地了解了海外IT行业现状，并在会后参观了德国的法兰克福和科隆、荷兰的阿姆斯特丹、比利时的布鲁塞尔、卢森堡和法国的巴黎。在这期间感受到中西文化的差异、中国人的缺点和优势及我们公司产品在海外的广阔前景，在此同大家分享一些肤浅的感受和心得。

简介：热烈庆祝促销中心开张，谢谢大家来捧场，今后也请多多光临本中心哦。本中心不经营任何产品，只提供给各种产品的促销信息，让您的购物更实惠，消费更开心。

简介：转眼间暑假已经过去一半，不知道各位读者是不是经常跑电脑城呢？反正小编我是经常去，这次我们特别挑选了三款显卡，希望能给各位读者升级系统时以参考。

简介：促销中心开张已有一月，在此谢谢大家对本中心的关心。伴随暑假的到来，本中心特别派出编辑在电脑城中“卧底”．为您奉上第一手的促销信息，让您买到心仪的产品，高兴度过一夏。

简介：我们只关注那群带着笔记本在咖啡馆里工作的人，他们不刻意追求成功，否则就不会出现在这里；他们只是把成功当成一种欲望、一种感觉。

简介：PHS(PersonalHandyphoneSystem，“小灵通”的英文名)短消息业务是在无线市话网络上提供的一种增值业务。PHS短消息系统主要由短消息中心、PHS网络、PHS终端及外部短消息实体组成，给用户提供点对点短消息业务，并且支持与固网短信中心以及移动网络用户的互联。除了基本的短消息业务之外，短消息系统还支持信息点播、邮件通知等业务。

简介：在Internet上，可以利用Web技术把文字，图片，声音甚至视频集中在同一个界面上，交互灵活，界面生动，内容丰富。然而，缺乏人与人的交互缺乏这种交互所带来的亲切感和信任感。一些习惯传统面对面交互模式的客户因此而放弃了网上交易这种新型商业模式。同时，单纯由机器

简介：

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简介：洗完衣服以后需要晾干，但并不是所有的天气都适合晾晒衣物，而在室内晾衣则弊病多多，除了晾晒时间长，干燥效果差，影响家居美观外，更严重的是，室内的紫外线强度根本达不到必要的杀菌效果。

简介：

简介：要想用Flash创建一个动画故事，MTV电影，电子卡片等作品，最大的困难可能就是绘图，一个Flash作品要涉及的图像元素颇多，对于完全没有绘画基础的朋友来说，这是一个很大的难题，不过没关系，梦工厂自有妙技让大家省时又省力，只要你看完下面的介绍，对绘画一窍不通的你，也能在Flash中创作出卡通画效果。

简介：在前面的IT故事中．我们介绍了国内的许多软件人物。他们都有一个共同的特性，那就是在任何情况下都能坚持自己的理念，默默无闻地努力实践自己的理念。一些硬件的先驱也具有相同的品质。他们之中最突出的就是下面我们介绍的这位，“苹果”的掌门人一乔布斯。

简介：呼叫中心起源于20世纪30年代．经过数十年的发展．呼叫中心的服务内容．服务方式．服务技术以及服务领域等各方面都发生了巨大变化。Internet的崛起，以及数据语音和视频传输网络三网合一技术的发展给呼叫中心的应用带来了新的空间。因此．进入20世纪90年代中期，呼叫中心产业被引人中国后在不到十年的时间壁表现出强劲的发展势头．已为越来越多的行业及企业用户所接受和应用。

简介：在过去的三四年里呼叫中心(CallCenter）又称客户服务中心．在中国如雨后春笋般飞速发展。无论是传统的大的系统集成商还是十来个人的小公司．都在市场上推出了自己的系统集成方案。各种方案各说各有理．良莠不齐差距很大。这里主要根据笔者近5年多来从事客户服务中心相关软件产品的

简介：《我的PC与众不同——媒体中心电脑DIY全攻略》一文在《玩电脑》2004年7月号刊发后，引起了许多读者的兴趣。虽然GeeXboX功能不错，但英文界面始终是国内玩家心里的痛。值得庆幸的是，GeeXboX0．98版发布后，台湾省的玩家MarkTsai(http:/／geexbox．idv,vg/)在此基础上进行了改进，发布了支持中文菜单和中文文件名的GeeXboX0．98中文版。2004年11月。MarkTsai又进一步推出了整合GRUB0.95的GeeXboX0．98中文版，让GeeXboX光盘的启动方式更加灵活。同时也可以在其中整合更多的功能。下面,我们就用它来打造一个“懒人”专用的媒体中心。

简介：今晚报社为了更好地为政府和读者提供服务增强与读者互动加强与读者沟通．提高报纸的竞争力．于2000年10月率先在全国2000多家报社中建立了首家报业呼叫中心．并于2001年获中国报业创新奖。

简介：

简介：从对呼叫中心一无所知到有所了解的过程正好是对近5年来中国市场的描述。根据市场发展的预测．我们已经可以预测到2005年将是中国呼叫中心最为成熟的一年．而处于2003年半成熟的市场则需要我们去进一步地接触了解．深八研究呼叫中心的知识和经验了。

简介：我们经常可以听到来自销售高价值或高情感产品和服务企业的最佳实施。这些企业所提供的产品和服务的特性及其标价，早已将它们的目标客户群与主流分离，并且使差异化营销显得更为合理和突出。由此我联想他，到在过去的几年中接触过的许多零售商和快速消费品制造商们说，自己无法清楚地知道如何才能成就优秀的关系营销或客户关系管理（一对一营销）。大多数企业都采取折扣、促销和忠诚卡等形式招揽客户，可是单薄的边缘利润通常使这些项目无以为继。