简介:摘要目的在三甲医院体检中心按照三甲的临床标准进行系统化、精细化管理,通过实践总结出本中心的规范化管理经验,用PDCA模式满足体检中心获得可持续发展的需要。方法在系统体检中心管理的基础上合理应用三甲医院的细致管理要求在体检工作中,设置和管理好每个环节,合理整合利用医疗资源。结果通过在工作中落实三甲标准,加强体检中心内部管理,将体检和健康管理有机结合,使医疗质量、服务水平和能力都得到全面提升,提高了客户的满意度。讨论三甲标准在健康管理工作中是必要的、可行的、有效的,是体检中心在管理发展上的趋势。
简介:目的回顾“学生心理在线”网站“网上心理咨询室”栏目开通1年多来的情况,探讨网络心理咨询的特点及发展方向。方法将2003年5月8日-2004年8月12日期间接收到的6088条有效咨询信息输入电脑,用Access和Excel追行统计分析和整理。结论网络心理咨询的特点为:①网络心理咨询要求来访者具有一定的文化水平;②网络心理咨询为来访者提供了更多的自主性;③网络心理咨询应以发展性问题为主导,而严重的心理问题不太适合进行网络心理咨询。网络心理咨询的发展方向。①将网络心理咨询与传统心理咨询有机地结合起来;②网络心理咨询需要进一步加强管理。