简介：健康体检有利润高、风险小的特征，具有非常好的市场前景。广州新海医院积极进行市场营销，开展客户管理，正确区分客户类型，建立客户资料数据库，合理确定客户组合，整合医院人力资源、业务流程及专业技术，对不同需求和消费层次的客户，采取不同的服务和管理策略，提供个性化、人性化的优质服务，主动搜集客户意见，认真处理客户投诉，不断改进医院健康体检工作方法，完善客户管理工作机制，使客户满意度不断提高，产生了良好的经营业绩，提高了医院的市场竞争力和品牌形象。

简介：随着医疗卫生体制改革的不断深化和我国加入世贸组织,医院所面临和承受的是巨大的压力和严峻的挑战,同时,也有很多新的机遇.医院靠什么发展、靠什么去占领市场?这就要加强医院文化建设并结合思想政治工作,探索符合新时代特色的管理谋略和方法.要推进医院经营管理机制的改革与创新,逐步建立与社会主义市场经济体制要求相适应的医院管理新模式.

简介：医院公共关系对内增强了医院内部的凝聚力，对外树立了医院良好的形象。为医院的发展提供了良好的外部条件。这些都依赖于医院公共关系组织机构来完成，本文从树立医院形象、组织协调、收集信息、决策咨询等七个方面论述了医院公共关系机构的职能。

简介：医疗卫生单位内部人际关系欠佳是一个较为普遍的问题。作者从医德学的角度，对医际关系作了认真分析，强调医际关系具有重要的道德意义，并提出互相信赖、关心爱护，互相学习、取长补短，互相帮助、精诚合作，互相平等、尊重科学等调节医际关系的医德规范。

简介：随着民众维权意识的不断加强，临床教学医患纠纷日益增多。如何构建临床教学中的和谐医患关系，力求医患双赢，应该引起医院教学管理者的重视。本文认为：以人为本，采取模拟教学、录像辅助教学、局部教学等方法较易为医患双方所接受。

简介：

简介：为探索新形势下新型医患关系的完善和发展，通过对新形势下医疗服务特点的分析，阐明了新型医患关系的内涵，提出了新形势下医院提高医疗服务质量的建议和对策。

简介：继续医学教育是与职业相关的一种终身教育,图书馆是教育的场地.本文从图书馆的角度阐述了继续医学教育与图书馆之间的关系.

简介：2004年9月13日柯达医疗影像系统正式宣布任命刘杰先生为新任大中华区总经理，全面负责医疗影像事业部在大中华区(包括香港和台湾地区)的业务和发展。

简介：因政府、社会和病人无法承受越来越高的医疗费用,以致于控制医疗费用已成为我国卫生政策的核心.现代医院应将医疗服务价格调整作为切入点,降低医疗成本,用比较低廉的费用提供比较优质的医疗服务.

简介：在新的历史时期,军队医院建设与发展面临着诸多挑战和机遇,本文结合作者所在医院的工作实际,提出了军队医院实现发展应把握加快发展与适度规模的关系、经济效益与学科建设的关系、提高效率与注重质量的关系、高精技术与基础医疗的关系、重点固强与坚持扶弱的关系、加大投入与产出回报的关系、改革发展与稳定大局的关系、物质文明与精神文明的关系,为促进军队医院的持续、健康、快速发展提供一个宽广的视角.

简介：举证责任倒置就患者而言体现公平，就医院和医生而言则要在医疗工作中提高法律意识。然而，面对目前仍以经验科学为特点的医学科学，使用举证责任倒置会不会使医护人员向未知领域探索的积极性被消解在不断的法律诉讼之中；由于我国法律尚无枉诉的规定，举证责任倒置虽大大降低了患者状告医院的门槛，但会不会导致某些人滥用诉权和恶意诉讼的发生。这些问题值得关注。作为体现社会公平与正义的法律，应从医学科学的特点和实际出发，站在促进医学科学发展和社会进步的高度，确立一个能最大限度地保护医患双方合法权益的平衡点。

简介：目的研究广东成年女性骨密度、骨量、体重、年龄、身高、脂肪含量间的相互关系及价值评价。方法对537例18岁以上女性通过双能X线骨密度测定，对骨密度、骨量、体重、年龄、身高、脂肪含量结果进行研究。结果各年龄组骨量与身高、体重成正相关关系，体重与身高、脂肪含量呈正相关；35岁以下年龄组骨密度与脂肪含量、体重与年龄成正相关，35岁以上年龄组骨量与年龄成负相关；65岁以上年龄组女性骨密度与年龄成负相关，而与身高、体重、骨量成正相关，骨量与脂肪含量存在正相关（P〈0．05）。结论年龄、身高、体重、骨量与脂肪含量是相互关联的，35、65岁阶段是两个重要阶段。所研究的这些指标关系对防治骨质疏松症、肥胖症等方面有重要的意义。

简介：秦都口腔医院是全军唯一集口腔医疗、教学、科研为一体的现代化综合性口腔医学院。1996年该院大胆改革,在学习、借鉴其他医院成功经验的基础上,推出了符合本院实际的“成本核算-质量管理-效益奖惩”“三位一体”的运行管理机制,促进了社会效益和经济效益的稳步提高,促进了医院发展。1　以成本核算为基础,低耗保效益1.1　成立领导小组　成立由院长亲自挂帅,财办室和医疗办成员以及各科室主任参加的成本核算领导小组,指导全院成本核算工作,每季度进行一次成本效益分析,对医院经营管理的状况进行评估,找出薄弱环节,制定改进措施。1.2　健全规章制度　建立健全医疗成本核算管理的规章制度,明确各部门的权限和责任,落实管理责

简介：1．1．1医疗质量意识不强医院管理是围绕医疗质量为核心的管理。但有的医院，对在全院、全方位、全系统、全过程、全体人员中，还没有形成全面质量管理的意识，一些基本的质量管理组织、制度、标准等处于空白状态；有的虽有质控组织，但作用发挥不好，致使医疗质量中的诊断、治疗质量、医疗服务质量达不到标准要求。

简介：项目管理技术在企业管理中,经过数十年发展,已逐步形成一整套完整的理论与方法体系,随着医疗卫生改革,医院走向市场,项目管理技术在医院管理中,既有运用的可能,又有运用的需要.本文介绍了项目管理的主要内容和与传统方法相比的优势,以及项目管理在我国医院管理中应用的现状,分析了在医院采用项目管理法必须注意的有关事项,说明在当前形势下,运用项目管理技术,对推进医院管理创新和医院发展是十分有益的.

简介：在门诊实行属地化管理，以块为主，条块结合，构建门诊管理平台，形成属地化管理网络。有利于完善服务与质量考核体系，加强质量的全程监控。避免层级式管理中客观存在的条块分割现象。2003年、2004年、2005年门诊处方合格率与等级医院要求相比分别提高3．6、4．3、4．7个百分点，门诊病历书写合格率分别提高1．8、1．5、2．8个百分点，门诊量同比分别上升1．26、7．35、18．02个百分点。观察中亦发现随门诊量的上升病人满意度有下降趋势（P〈0．01）。实践证明实行门诊属地化管理，能够提高医疗服务质量，提高病人的忠诚度，更好地体现“以人为本”，有利于医院的经营与发展。

简介：医疗质量是医疗卫生服务中最关键的要素,提供高质量的医疗卫生服务是人民群众对种医疗机构的根本要求,是医疗机构赖以生存的基础,是在医疗市场激烈的竞争中占据一席之地的关键.文章分析目前的形势,着重介绍了持续性质量改进(ContinuousQualityImprovementCQI)的原理和在其它国家实施的情况,针对性的提出在我国实行持续性质量改进管理的相应建议.

简介：现代医院危机管理是我国医院管理中最为薄弱的环节之一.本文在阐述危机管理涵义及其必要性的基础上,提出了现代医院危机管理的基本思路,并结合思路进一步阐明了现代医院进行危机管理的基本措施:1.培育现代医院的危机文化,不断强化危机意识,不断创新;2.加强医疗危机风险评估;3.健全危机管理体系,培养强有力的危机公关能力;4.积极推进质量建设;5.确保现代医院内各种信息能及时地反馈和流通.

简介：医院文化是一种通过激活、增强人的主体意识,推动医院迅速发展的管理科学.医院文化建设必须突出医院特色,医院管理新思路使医院持续发展,更具生命力、凝聚力和竞争力.