简介：摘要针对我国目前医疗环境逐渐恶化的现状,我在此分析了一下医患关系紧张的原因,同样也明确了医患沟通在治疗疾病过程中的重要性。同时结合我校临床医学系在教学改革中的切实做法,更作为我身为一名临床医学生来说的即将面临的问题，同我的同学们和伙伴们探讨如何加强医学生医患沟通教育,从而为提高医务人员素质,改善医疗环境提供了新的观点角度。

简介：摘要本文围绕良好医患沟通对口腔临床工作的重要意义、口腔临床的医患沟通技巧与策略两个方面展开讨论，对口腔临床医患沟通的技巧进行了简单的分析，并提出了一些笔者自己的见解，希望能够对今后口腔临床医患沟通问题提供一些理论建议。

简介：摘要精神卫生医患双方容易造成医患关系紧张，厘清了医患双方权利及其实现机制，将有助于缓解精神卫生医患双方之间的关系，更加促进精神卫生工作的开展。本文认为精神卫生医患双方的权利主要包含医方的权利和患者的权利。医方权利主要包括“治疗权、特殊干预权、管理权、收费权和人格权”；患方权利主要包括“生命健康权、身体权、知情同意权、患者自主决定权”。并从“医患双方提高法律常识、医方需注重职业道德、积极和患者及其家属沟通、医疗处方书写规范，流程手续合法四个方面对医患双方权利实现献言献策。

简介：摘要目的通过《医患健康教育记录单》（以下简称《记录单》），明确医生所做健康教育工作，提高患者及家属住院期间对疾病相关知识的认知能力。探索完善医院健康教育体系，探索更好地建立医患沟通长效机制和病历分类运行模式。方法2009年，经过调研和讨论，由医院统一设计《记录单》内容、格式、字体，作为医院住院患者电子病历和纸质病历独立一页，与医生的医嘱一同保存于每名住院患者病历档案终归病案室保存，健康教育专职人员定期抽查作为医院每月质量检查的内容之一。结果医院内科、外科、五官、康复全部使用，重症、儿科及妇科因病人特殊未用。结论医生、护理人员重视，病人受益，推进医生在住院患者中健康教育的重要作用，受到了各级领导层及医生的肯定，8年来的实施是有效和可行的。

简介：摘要近年来，医患关系日趋紧张，医疗纠纷恶性案件层出不穷。长此以往，这将不利于我国医疗卫生事业健康发展，也不利于和谐社会建设。因此，缓和并解决医患矛盾，构建和谐医患关系具有重大的战略性意义。本文从医患关系本质出发，提出一些构建和谐医患关系的对策建议，希望能推动我国医疗卫生事业健康快速发展，维护公众健康权益，促进和谐社会建设。

简介：摘要目的分析新生儿医患关系的有效协调方法。方法选取我院2015年6月-2016年6月本院的160例患儿作为本次实验的研究对象，将其分为研究组和对照组。160例患儿的年龄是6d-20d，对照组采用常规治疗与基础护理的方式对患儿进行护理，研究组在常规治疗与基础护理的基础上坚持人文关怀为工作原则，提高自身的换位思考能力以及应变能力，实现对患儿全面护理的目标。结果研究组患儿治疗依从率为95.23%，对照组内患儿治疗的依从率为80.17%，研究组患儿总体满意率是97.5%，对照组患儿家属的满意度是86.25%。两组的数据比较，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论新生儿科中，坚持人文关怀为主的协调原则，是促进医患交流的有效路径之一，对改善新生儿医患关系有重要的作用。

简介：摘要造成目前医患关系紧张的原因是多方面的，如医疗资源不足、医疗质量不高、医疗体制不完善、医患沟通困难等。医患不和谐会影响和谐社会建设的进程，因此，构建和谐医患关系具有重要意义。

简介：摘要目的探讨医院政工工作对改善医患关系的作用。方法本文在分析了导致医患关系紧张的原因的基础上，阐述了医院政工工作的开展方法，并以我院为例，对医院政工工作对改善医患关系的作用进行了观察。结果与政工工作开展前相比，开展后，我院医护人员的服务意识明显提升，患者满意度显著提高，医患矛盾的发生几率显著降低。结论提高医院政工工作水平，对医患关系的改善具有积极意义。

简介：摘要目的分析护患纠纷发生的原因，积极采取改进措施。方法对2014年1月至2014年12月儿科门诊护理纠纷发生的原因进行回顾性分析，总结经验，转变服务理念，改变管理方式。结果改善服务态度，不断提高专业技术水平和护理质量是防范和减少儿科医疗纠纷的根本所在。结论服务态度的转变和专业技术、质量的提高是避免儿科医疗纠纷的关键。

简介：摘要医疗纠纷是可以通过有效的风险管理，控制医疗风险的发生，减少医疗风险带来的损失，有效减少医疗纠纷。建立起主动合作型的医患关系，营造和谐就诊环境，对医疗纠纷风险做到有效干预，充分防范医疗纠纷的发生。

简介：摘要近年中国发展速度迅猛，利益多元化的格局逐步形成，为了维护人民利益，国家领导人提出了构建和谐社会的理念，医患关系作为社会中其中一种最基本的社会关系受到了极大的关注。在这样的背景下，笔者结合自身工作和生活实践经验对现今医患关系进行分析以及提出相关问题的处理对策。

简介：摘要医院工作中，护理人员占1/3左右，护士工作劳动强度大，既繁杂又具体，护士在预防疾病、治疗和康复中起着非常重要的作用。随着社会的发展，人们对健康的需求及法律意识也逐步不断增强，随之对护理工作提出了更高的要求。从护士自身素质修养、法律知识、保护意识、服务态度、服务质量、业务学习能力、护患沟通技巧、心理素质、应变能力等等方面需要不断提升，否则发生了护患纠纷，不仅影响了双方的正常工作，在各自心理上也造成一种困惑，增加了经济负担，也影响了医院的信誉。护士在临床工作中，如何避免护患纠纷，保证护理安全，已是当务之急。

简介：摘要经过深入细致的研究后表明健康管理与医疗纠纷有着密切的相关性。一个规范的广覆盖的健康管理体系有助于建立良好的医疗秩序，构建和谐的医患关系，减少医疗纠纷。本文通过对二者关系的阐述，得出以下结论健康管理是减少和杜绝医疗纠纷的必要措施。

简介：摘要目的探讨我国各地各级医院儿科医疗纠纷产生的原因和预防医疗纠纷的有效措施。方法随机抽取我市2012年2月——2014年2月间在市内第一医院、妇幼保健院、中心医院等6家医院120例儿科医疗纠纷案例。回顾分析统计儿科医疗纠纷发生的原因、医护人员对纠纷的认知及患儿家属关注的重点。结果统计分析说明，儿科医疗纠纷的主要原因除客观原因外，医患沟通不完整、不及时占40.3%，护理人员繁忙、工作敬业态度差原因占18.2%，家属搬弄是非的占2.1%，其他原因占16.5%。结论加强儿科医护人员对医疗纠纷的重视，采取促进医患沟通、提高医护人员的治疗技术和敬业态度的措施，积极预防和尽量避免医疗纠纷的发生。

简介：摘要急诊科是医院的应急科室，医疗救护的第一战场，而急诊外科因为其突发事件多，病人发病急，病情重，流动速度快成为了医院护患纠纷的高发区，减少和避免护患纠纷发生化解护患矛盾是解决当前医护关系紧张的重中之重。预防护理工作中护理纠纷的发生，进一步提高服务质量规范护理行为是最为关键的环节。急诊外科的护患纠纷多数是因为在突发事件中患者及家属对所发生事件的恐惧不安继而产生急躁抵触不愿接受的情绪，对护理过程及护理结果产生强烈的争议。现今的护理纠纷并不一定是护理质量或护理技术的不到位，而是因为护理人员的言词不慎，也可能是患方对护理技术的不了解，情况紧急护理人员没有过多的与患者与家属进行沟通交流所引发的患方的抱怨与不满。

简介：摘要鉴于妇产科患者的特殊性，医患沟通在妇产科临床工作中具有很重要的作用。通过对妇产科特殊性和医患沟通在妇产科临床工作中的必要性以及重要性的分析，提出提升医患沟通质量的有效措施。

简介：摘要目的比较常规病历档案管理和加强病历档案管理对减少医疗纠纷发生产生的影响，阐明两者的应用价值。方法目标性选择2015年1月至2016年6月我院接收的患者90例，45例为对照组，45例为观察组随机分配；对照组患者的采用常规的病历档案管理，观察组患者加强对病历档案的管理；重点就两组患者医疗纠纷的发生情况进行对比分析，总结导致医疗纠纷发生的原因和相关因素，提出相应的方法措施。结果从医疗纠纷的发生率上看，观察组患者的发生率（4.44%）显著低于对照组（11.11%）；两组数据统计学比较有意义。医院相关管理规章制度不完善、工作人员态度不认真及缺乏法律意识、医患之间信任感薄弱等均是导致医疗纠纷频发的重要原因。结论加强对病历档案的相关管理，完善制度、增加交流与沟通以及提高法律法规意识等对于医疗纠纷发生率的降低具有显著的积极意义，从长远效果看能够显著提升医院的口碑，改善医院形象；临床应用价值高值得推广使用。

简介：摘要目的对基层医院急救护理纠纷风险进行分析，并探讨相应防范对策。方法回顾分析2015年1月~2017年1月我院基层科收治的231例患者临床资料进行回顾分析，分析和总结护理纠纷风险。结果本组231例患者中，发生6例护理纠纷，发生率2.59%；通过分析，急救反应不及时、急救护理操作不当、沟通不及时、护士风险意识薄弱及患者因素是急诊护理纠纷的主要风险。结论为预防和减少急救护理纠纷发生，应规范急诊护理流程，强化护士培训，履行好告知义务，并要加强病情监测。

简介：摘要目的探讨急诊输液室护患纠纷的原因及防范对策。方法回顾性分析我院急诊输液室护患纠纷发生的原因，根据分析结果制定相应的防范应对措施，并将其应用于急诊输液室中输液患者的护理中，比较防范措施实施前后护患纠纷发生率及患者满意度。结果防范措施实施后护患纠纷发生率明显低于实施前，而患者满意率明显高于实施前，前后差异有统计学意义（P<0.05）。结论急诊输液室是护患纠纷的高发场所，依据发生原因介入针对性预防干预措施，可有效降低护患纠纷发生率，提高患者满意度。

简介：摘要随着我国二胎政策的放开，儿科门诊也迎来了更大的就诊压力。儿科需要面对的是年龄较小的婴幼儿和儿童，家长对孩子的保护意识往往比较强烈，众多因素导致儿科中常常发生医疗人员和病人家属之间的医疗纠纷。儿科门诊常发医疗纠纷不但会干扰正常的医疗秩序，还会导致病人与医生之间难以取得信任，医疗效果下降。笔者从儿科常发护理纠纷的原因入手，找到解决护理纠纷的途径并提倡建立预防护理纠纷的制度，从而优化儿科门诊整体医疗氛围。