简介:摘要目的探究精益管理在产检门诊预检分诊中的应用。方法在产检门诊预检分诊中,将精细管理引入其中,并且在对于门诊的患者进行服务的整个过程中,要将以门诊的病人为中心,并且对细节进行实时的创新,再加之对于服务的质量得以有效的改进这样的理念贯穿其中。结果精益管理能够将对门诊的患者服务的水平得以提升、将门诊服务的流程得以优化,同时通过对于服务模式的改善将患者的满意度大大的提高,从而促进其服务品牌的建设。结论通过精益化管理这样的一种先进的管理的模式,在产检门诊预检分诊中人性化的服务这一品牌的建设之中将精益化的管理理念引入,可以促使这种先进的精益化管理的理念发展成为一种动力甚至于一种文化,最终将产检门诊预检分诊的这样一种服务化的品牌的建设得以有效的推广,终将使得医院能够向着可持续的方向发展。
简介:<正>病历摘要:患者女,30岁,农民。1月前因“胃炎”“泌感”于当地卫生院给予“胃得乐、磺胺药”口服,5天后右小腿出现片状暗紫色瘀斑伴疼痛,无瘙痒,当地医院诊断为“坏疽性丹毒”,静滴“先锋霉素V及灭滴灵”5天,右小腿紫色瘀斑渐扩大,肿胀,疼痛加重并出现水疱,于94年4月10日以“紫癜型药疹”收皮肤科住院治疗。既往无药物过敏史,家族中无遗传病史。体检:一般情况可,心肺无异常,肝脾未触及。皮肤科情况:右小腿肿胀,见片状暗紫色瘀斑上散在水疱,左小腿见小片状紫红色瘀斑。实验室检查:血尿常规、肝肾功能正常。入院后给予糖皮质激素、钙剂、抗组织胺药物治疗及对症治疗半月,双小腿瘀斑未消退且出现大疱,皮损向四周浸润而出现