简介：面对激烈的市场竞争,在线旅游企业越来越重视顾客需求知识（CustomerNeedKnowledge）的获取、积累和提升。然而,目前学界对顾客需求知识的探讨大多局限于传统面对面接触的服务企业,对在线服务的研究还比较缺乏。本研究以在线旅游服务提供商为例,通过探索性和确认性研究,开发并检验了在线旅游服务提供商顾客需求知识测量量表。研究表明,在线旅游服务提供商顾客需求知识包含6个维度（信息需求知识、服务能力需求知识、服务方式需求知识、网站功能需求知识、支付与交易需求知识和消费模式需求知识）,可通过33个问项进行测量。量表具有较高的可靠性和有效性,可为在线旅游和其他服务企业提供一定的实践指导,也为今后相关实证研究提供一定的理论基础。

简介：是啊,优质服务,换来一场感动,然而无论对商家还是客户来说,似乎都没有带来实质性的经济利益。前段时间我清理家中的银行卡,其中有一张是2003年办的,当时为什么要办它我已经记不清了,反正在此后的十多年里,这张卡片一直处于半睡眠状态。现在决定去销号了,我反倒有点不舍起来。老实说,在我的个人体验中。

简介：根据江苏省样本地市的城乡公共服务水平及居民满意度调查数据,通过构建指标体系及权重,构造重要性与满意度矩阵等方法,本文从基础教育,医疗卫生,社会福利,文体服务、公共设施和生态环境及公共服务等方面对江苏省城乡公共服务水平的差异进行了分析。结果表明：江苏省城乡公共服务水平的区域差异明显,苏北地区的城乡差异较大,苏中和苏南地区较小;居民对城市公共服务满意度总体好于农村;城市与农村各类公共服务水平差距显著,尤其表现在文体服务与公共服务设施上;多数地市城乡公共服务水平协调度偏低。针对分析结果,本文提出了促进江苏省城乡公共服务协调发展的政策建议。

简介：在北京大学图书馆中，现有已编目的胡适中文藏书五千九百四十一种，这是胡适一九四八年底离开中国大陆之际，所遗留的私人藏书的主要部分。这其中编号四九九〇的藏书《太平清调迦陵音》，为北平故宫博物院图书馆刊行的线装本，是影印清宫旧藏的一部明代曲学古籍。一九三〇年六月，胡适为这册影印本题写书名，这是他首次为故宫出版物题写书名。

简介：据庄士敦回忆，一九二四年三月二十七日，胡适又一次进宫见溥仪。不过，此次见面为时甚短，胡适也没有将其记录于日记之中。半年之后，百尺宫墙内外，却又横生剧变。这一次，胡适再次因为溥仪，被社会各界舆论推到了风口浪尖，即使新派知识分子阵营内部也对其横加指责了。

简介：卢卡·利纳蒂LucaRinaldi意大利马尔凯大区驻华代表。其工作包括建立和维持与中方各机构的联系、促进中意公司之间的商业合作等。他精通中国和欧洲在时尚、葡萄酒和旅游等领域的市场。致力于加强两国之间的文化交流、促进双方文化活动的共同举办。

简介：韩国是一个美丽的半岛国家,与我国一衣带水的友好邻邦,由于丰富的旅游资源、便利的交通条件和经济实惠的旅游成本,成为国内旅行商推介的热点线路。

简介：苏梅的宁静,是属于私人的假期。看日出日落,听潮涨潮汐。如果想要热闹一下,你也能找到很多属于海岛所独有的乐趣,海上的激情、水下的缤纷、海边的浪漫、集市的喧腾,细细品味,你便能寻到苏梅独有的味道,那份出世的纯,和入世的魅。在我前往之前,便已迷上苏梅。

简介：社会变革的加速、文化思潮的演进和大众需求的转向使乡村文化遗产保护与利用的协同呈现为当前迫切的问题。本文吸收文化记忆等理论,建立起乡村遗产的＂文化记忆-展示-凝视＂模型,认为,乡村文化记忆是文化展示的基础,乡村遗产的主题化展示为凝视确立了具体的视觉焦点,文化凝视又以获取文化记忆为旨归。继而,在城市与乡村的结构张力下,本文从主人与客人、实践与表征、历时与共时的双重维度考察了乡村遗产的主体、性质和构成。本文并以鲁西南3个典型村落为例,从记忆符号梳理、展示主题定位和凝视目标强化等方面,构建起乡村遗产保护利用的实现路径,提出乡村遗产保护与利用模型、乡村地方感培育、乡村文化记忆载体化及遗产＂展示-凝视＂模式等建议。

简介：作为中国边疆地区的重要省区,20世纪70年代末以来,广西、云南沿边地区的开发开放日益深入,在加快边境贸易发展的同时,沿边地区与东南亚邻国开展了多形式、多领域的经贸合作。2013年以来,我国提出建设丝绸之路经济带、21世纪海上丝绸之路、孟中印缅经济走廊和打造中国-东盟自贸区升级版等一系列重大倡议,2015年3月又发布《推动共建丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路的愿景与行动》。这些都为西南边疆地区的沿边开放提供了宝贵的历史机遇。本文回顾西南边疆沿边地区开放的历程,总结相关经验,分析当前的机遇和挑战,并提出相关的思考。

简介：迷人的沙滩、温和的气候、比邻欧砂洲的地理优势、物美价廉的商品和热情好客的风土人恬，使突尼斯成为最受欧洲游客喜爱的旅游胜地之一，也是非洲地区最便利的旅游目的地之一。突尼斯夏季炎热，冬季温和，尤其是11月最舍予适的时候。

简介：斯里兰卡是印度洋上的一颗明珠，它兼有美丽绝伦的海滨，神秘莫测的吉城，丰富的自然遗产以及独特迷人的历史与文化。斯里兰卡是热带海洋气候，全年如夏，年平均气温摄氏28度。在冬季的12月到次年3月，是各国游客越境过冬，欢度圣诞和新年的度假好选择。

简介：在旅游市场变化莫测的形势下,很多旅行社惨淡经营就成了主色调,而胡海却游刃有余。眼下,旅行社业界竞争愈演愈烈。齐鲁孔子文化国际旅行社作为一个相对年轻的旅行社,并没有太多＂天时、地利、人和＂的优势,胡海却用智慧与胆识屡创＂奇迹＂。

简介：1984年初，邓小平视察经济特区提出：“除现在的特区之外，可以考虑再开放几个港口城市，这些地方不叫特区，但可以实行特区的某些政策。”当年4月下旬，中国的开发区应运而生。从此，开发区责无旁贷担当起对外开放先行者的历史使命。

简介：死亡景观是当前西方社会文化地理学研究的一个重要领域。1990年代以来,在全球对人口老龄化及终极关怀关注持续升温的背景下,以死亡为主题的研究成果大量涌现。本文在对西方地理学者关于死亡研究回顾的基础上,对死亡景观这一核心概念进行了辨析,梳理当前文化地理视角下死亡景观研究的三大主题：神圣性构建与世俗化响应、传统文化与现代性冲突与协商以及情感空间的建构。研究发现国外学者倾向于将死亡景观放置在广阔的社会经济与文化网络中进行分析,并与现代性、文化身份、情感体验与日常生活实践等视角相结合,促进了文化地理视角下死亡景观研究的蓬勃发展。期冀本研究回顾对国内的死亡景观研究提供了新的理论视角与实践层面的思考。

简介：一座城市就如一个人一样，有自身的形象与内涵，城市场景和气质就是对其形象和内涵的一种学术性表达。城市本身必须有自己的个性与特征，这直接影响着城市建设的成败。然而，在当下中国城镇化推进中，城市个『生与特征变得越来越模糊，“千城一面”现象越来越普遍，同质化问题越来越严重。对此，借鉴芝加哥学派城市研究最新成果“场景理论”，提出“城市气质建设”的思路，以便规避和解决中国城镇发展中出现的同质化问题。场景理论认为，生活文化设施的组合会形成不同的城市场景，场景中不仅蕴舍了功能，也传递着文化和价值特征。这种文化与价值特征正是城市气质构建的依据。考量一座城市的发展水平，不仅要看城市的GDP、市政配套、生态条件以及与个体生活密切相关的人居环境，而且更要看这座城市一脉相承的人文底蕴和文化特征，这是一座城市的内涵和精髓，也是城市气质形成的基础。

简介：之前每次旅行,我都会事先做好详细的旅游攻略,但这次我的大脑＂罢工＂,实现了一趟说走就走的旅行。没有线路设计,没有行程安排,一切都随性而动。幸运的是,墨城夜色下的拉丁塔、雄伟壮观的太阳金字塔、旋律欢快的Mariachi（墨西哥流浪音乐）、狂欢夜的瓦哈卡小镇……旅行路途上所遇见与所经历的种种,都证明墨西哥比想象中的还精彩。

简介：在东非坦桑尼亚的桑给巴尔岛西侧,有座监狱岛（PrisonIsland）,面积不到0.2平方千米,岛长约800米,因岛上生活着100多只大型陆龟而闻名于世（其中有几只年龄甚至超过百岁）,因此在游客的口口相传中,该岛也被称为龟岛。那龟岛上的这些大乌龟又是怎么来的呢？原来在1919年,驻塞舍尔的英国总督曾送来了4只亚达伯拉象龟到该岛作为礼物,于是,这些笨拙的大家伙们便在此迅速繁衍,1955年,象龟数量一度达到200只。

简介：旅游政策是政府实现旅游业发展目标的重要手段,但目前对旅游政策的研究还相对薄弱,研究成果的理论性、实践性、系统性和全面性亟待加强。本文在对国外旅游政策文献梳理的基础上,按照主题对文献内容进行分析总结,研究发现：（1）40年前旅游政策的研究就已开始,但进展十分缓慢,研究多以实证为主,理论性十分薄弱;（2）旅游政策的研究多从制定、实施、演化或评估的角度切入,且多数是从财政、税收或环境角度对专项旅游政策进行研究;（3）在旅游政策研究内容方面,旅游可持续发展是近几年旅游政策研究的热点,对旅游政策的经济目标性研究在弱化,而对旅游政策的社会目标性研究在加强。

简介：在美国星罗棋布的海滨城镇中,距旧金山193千米的蒙特利（Monterey）,是一座拥有历史与未来的城市。蒙特利曾因沙丁鱼罐头而成就经济巅峰,后遭遇大自然报复性惩罚,而今风景如画的海湾是野生动物的栖息乐园。就让我们拣拾蒙特利百余年的历史片断,从罐头厂街说起。