简介：精致化、客制化的服务趋势下，企业先锋部队——第一线人员的服务品质该如何提升?又该如何进行工作改善?

简介：随着我国经济的迅速崛起，民航业的发展更是突飞猛进。安全是民航业永叵的主题，而机务维修作为飞行安全第一道关口，其作用不言而喻。机务维修人员无论是在保证飞行安全，争取航班正常，还是在改善服务质量、降低维修成本，乃至降低整个航空公司运营成本这些方面都有举足轻重的作用和影响。所以，对加强机务人员管理，保持机务队伍稳定，促进机务队伍发展提出了新的更高的要求。

简介：在“走出去”政策的带领下,我国企业国际业务日益增多,出国人员的管理问题也就逐步凸显出来。本文以施工企业的工程人员为研究对象,对如何规范管理企业出国人员进行研究,以期为拥有国际业务的企业规范管理人员出国提供借鉴。

简介：秘书人员要当好参谋和助手，除了有良好的政治思想素质之外，还必须具备广博的知识，其中统计知识就是一个重要方面，因为准确的定性判断来自于大量经济社会数据的定量分析；除了善于调查研究，善于搜集、整理各种信息与大量数据之外，还要善于去伪存真，善于运用统计常识甄别虚假信息，为领导提供重要而准确的决策依据；除了能正确把握国家的大政方针之外，还要掌握运用重要统计数据准确分析和判断国民经济和社会发展形势的本领。实践证明，掌握了必要的统计知识，秘书人员才可能充分发挥参谋助手的作用。

简介：随着我国社会经济的不断发展以及老龄化的日益严重,对于企业的离退休人员管理要求也越来越高。管理离退休人员一直是企业人员管理的难题,在进行具体监管的过程中经常出现各种问题,难以兼顾所有离退休人员。本文就离退休人员管理中的难点及对策进行分析,以期为离退休人员管理提供参考。

简介：在组织中,文秘人员的主要工作是传递通知和统筹协调,这直接影响着企业内部工作的效率。与其他方面的机构相比较,文秘人员的工作水平与自身思维关系密切。伴随着互联网的不断发展创新,文秘人员应积极主动转变思维方式,不断进行思维创新,以提高自身工作效率。

简介：教务管理工作是高职院校教学管理工作的核心.贯穿于整个教学的始终,教务管理者是协调与联系教学机制正常运行的纽带,工作在教学管理的第一线,其素质的高低与高职院校教学管理水平的质量息息相关.文章阐述了教务管理人员应该具备的素质,分析了提高教务管理人员素质采取的措施.

简介：乘务工作并不是尖端的科技，也不是精密的手艺，是职业素养和丰富的经验保证了我们为旅客提供优质的服务，经验不仅来自于我们日常工作的积累，也可以从他人的叙述中的获得。古语有云，三人行必有我师，向同事学习，从别人的故事中学习，可以促进我们不断提升。

简介：财务管理在企业管理中发挥着越来越重要的作用，而财务管理人员的素质对企业财务管理水平的提高起着决定性作用。本文对现代财务管理人员必备哪些素质才能适应当今经济的发展进行了论述。

简介：所谓咬文，就是要使文词通顺、词能达意；所谓嚼字，就是要用字准确，防止差错。因为中国的汉语言比较复杂，有同意词、近义词、反意词，有褒义词、贬义词、中性词，有一词多用，有多词一用，如何将词、字用得准确、贴切，大有考究。由于使用字、词的不当或错误，常常造成严重的后果。特别在公文、经济文书、法律文书方面，如果字、词用错了，那将会在经济上和政治上遭受重大损失。现举几例。

简介：高速公路服务区管理要以文明服务为思想理念。文明服务包含优质服务、贴心服务、匠心服务等要素,能够为服务区提高服务品质提供方向指引和思想基础。文明服务的实现要求服务区管理工作坚持目标导向、问题导向、责任导向和需求导向。服务区管理还应坚持精细化管理、人本化管理和品牌化管理三大策略。

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简介：本文首先分析管理咨询服务与企业实施ERP的关系，然后剖析企业实施ERP的管理咨询服务中所存在的问题，最后提出完善ERP管理咨询服务的对策。

简介：科研单位要善于通过思想教育提升科研人员的思想意识和精神境界,推动科研单位管理绩效的显著提升。科研单位政工人员要从四个方面做好科研人员思想教育工作,即激发工作热情,鼓励勇攀高峰;强化团队精神,实现协作共进;加强人文关怀,做好心理辅导;提升创新活力,推动创新发展。

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简介：最近刚看了篇文章《＂握手＂让企业文化互动起来,增进上司与员工之间的沟通》,看来很有感触,所以想探讨一下管理人员如何加强与员工之间的互动沟通以增进了解。这里有这个想法,

简介：习近平总书记在中国共产党第十九次全国代表大会上作了关于审计工作的重要报告,提出从根本上要“改革审计管理体制”,任何一项工作,离不开严苛的管理体制,审计从业人员的素质研究,直接关乎审计管理体制改革的成败。借鉴国内外学者在审计职业准入上的研究成果,应用跨学科研究的方法,本文引入人力资源管理“冰山模型”理论构建出国家审计职业人员的素质模型。

简介：正确履行职责，高标准、高效率、高质量地服务房屋业主，服务房地产业，服务全区经济社会发展，是北碚区房管局机关干部职工始终坚持的指导思想。近年来，北碚区房管局在行政审批、依法行政、阳光作业等方面作了一些探索性的工作，有效地提高了管理和服务水平。

简介：【材料】据报道，S市警方近期破获一起新型电信网络诈骗案。犯罪嫌疑人不仅非法获取了大量信用卡用户的公民信息，而且还攻破了相关银行的网银密码，并冒充银行客暇骗取客户信任，转走客户从银行申请的贷款，最后还通过专业洗钱集团快速转款取现对抗反诈骗中心紧急止付，10余天内骗取260余人、1700多万元。