简介:摘要:生态文明建设是中华民族可持续发展的基础,因此必须落实和实践“绿水青山就是金山银山”的理念,严格践行节约资源、保护环境的国策。通过阅读大量的文献,总结先进国家、地区的环境保护手段,根据目前我国街道环境保护存在的问题,积极借鉴国外环境保护经验,针对街道环境保护制定相应的处理对策。关键词:街道环境;保护对策;应用效果
简介: 摘要: 不断增强企业供电的优质服务的能力,提高优质服务的水平,不仅是经济社会用电持续增长的需要,也是推动我国建设社会主义和谐社会的重要要求,更是开拓和扩展电力市场,增强相关企业竞争力的主要方面。随着关于供电及供电服务的法律法规的逐步出台,供电服务进入规范化管理的范围中,政府和社会各界对供电服务的要求也越来越高;随着各种类型经营主体呈现多元化,尤其是民营企业的不断发展和公民自我维权意识的逐渐增强,无不要求着供电服务要更规范、高质量和方便。对于供电企业而言,评判优质服务质量的首要指标就是顾客投诉率的高低。 因此本文对电力客户投诉分析与管理展开探讨。 关键词:电力客户;投诉分析;管理对策 1 客户投诉概述