简介:摘要:在我国近十几年来,移动互联网发展的速度非常快,导致了用户进行消费的偏好也在不断地变化。一方面来说客户的对于电力服务需求正在不断的增加、服务质量的需求也在不断增加,服务的需求数量也在不断地增加;另一方面客户使用服务的习惯也从线下的营业网点变成了线上的自助服务,由传统的人工服务变成了线上多种方式的服务方式,所以研究电力客户线上服务渠道偏好就显得非常必要了,客户对于互联网线上多种服务的需求各不相同,但都在迅速的增加,服务需求日益多样化,本文将着重于分析客户在线上的服务渠道的偏好和如何将电力服务进行线上互联网化,针对客户的需求,不断完善线上互联网的服务需求。
简介:随着电力买方市场的形成和电力体制改革的不断深化,供电企业如何转变传统的经营方式,建立起符合市场经济规律和企业发展客观要求的新机制和新的经营模式,已成为当前电力企业的一项迫切任务。重庆市城区供电局根据自身的特点,在分析以往用电管理模式优劣的基础上,经过半年多的筹备,于2001年初启动了用电营销体制改革。这次改革,在调整组织机构、打破传统的工种界限、建立新型的劳动力组合方式、实行多种形式的分配办法等方面,进行了积极的探索。1问题的提出近年来,为适应电力发展的需要,重庆市电力公司在所属供电企业中大力推广分线分变承包责任制,确立了用电营销体制改革的基本框架。但实施分线变承包责任制,必须要有相应的管理模
简介:摘要:随着我国经济的高速发展,我国的财务状况也随之发生了巨大的变化,而结算管理对我国的经济转型具有重要意义。会计信息是企业进行经营决策最主要的基础。文章从加强煤炭企业的销售结算工作入手,着重对目前煤炭结算工作中存在的问题进行了深入的探讨,以便能更好地解决煤炭企业的结算问题,推动我国煤炭企业的发展。