简介：摘要随着经济和各行各业的快速发展，电力行业发展也十分快速。电力客服中心是采用语音通话的方式处理用户需求的关键部门，业务分为呼入和呼出两种，它要求人员在一个集中的场所，利用计算机通信系统处理来自电力客服中心、用户或客服的问题、推销电力客服中心的产品和接受来自用户的投诉建议等。许多大型电力客服中心，如电力系统、移动公司、电信系统、各大银行等，都是呼叫客服系统的受益者。探讨通过多种实用化工具提升电力客服中心的管理水平，即通过Petri网工具提升电力客服中心知识管理流程化水平，通过使用通信工具提升电力客服中心知识管理的实时性与多样性水平。

简介：摘要：随着电力工程规模的不断扩大和电力系统的日益复杂，电力工程审计变得尤为重要。目前，传统的电力工程审计通常依赖于人工抽样和检查，效率低下且容易出现遗漏。引入知识图谱技术来设计电力工程自动审计系统具有重大意义。知识图谱技术能够结合专家知识和大数据进行分析，实现对电力工程数据的智能化处理和审计，提高审计精度、效率和全面性。

简介：协同设计、知识管理己成为国内外重要的研究领域。但是针对工作流协同过程中与知识的协同则研究较少,多是单纯的依靠归档知识库系统或者协同工作流系统,缺乏一个整体的规划和恰当的技术切合点。本文的研究内容主要是协同设计工作流与知识库集成系统的设计。目的是建立协同设计工作流与知识库的联动机制,互为补充。其中运用属性关键词查找、工作流用户视图、协同设计过程版本管理等方法,最终实现设计人员在相应的流程环节中从知识库中主动获取或者知识库主动推送相关历史图纸、文档、标准化规范等知识信息,同时实现在过程中对知识信息的收集、积累与继承。

简介：摘要介绍基于相似性原理的预警系统及其预警征兆，提出改进的预警征兆的计算方法以及融合预警征兆、专家经验、故障树和FMEA等知识的故障预测和健康管理（PHM）知识库的构建方法，以更好地实现设备的CBM。

简介：电视机无论是彩色电视机还是黑白电视机，在不影响视听的情况下，亮度不要开得太亮，音量尽量关小。不要频繁开关，对某些无交流关机功能的遥控彩电，关机后遥控接受部分仍然带电，这将耗费部分电能，关机后应拔下电源插头。

简介：误区一：冰箱里东西越少越省电有人觉得冰箱内放的东西越少越省电。其实不然，冰箱内东西过少，热容量就会变小，压缩机开停时间也随着缩短，累计耗电量就会增加。但放的东西也不能过多，不要超过冰箱容积的80％，否则也会费电。食品之间应该留有10毫米以上的空隙，有利于冷空气对流，使箱内温度均匀稳定，减少耗电。

简介：摘要：随着人工智能的快速发展，各行各业已经开始将人工智能化服务或者产品放入生产，而电力企业也迫切引入人工智能，在客户识别、诉求受理、质检等多个客户服务场景进行智能化发展。但在众多的发展方向中，应优先建立智能知识库体系，以其为基石发展电力客户服务系统的智能化平台，才能高效体现智能化的优越性。

简介：摘要目前采集系统运维工作中，通过作业指导、工作手册和辅助可实现对某类故障进行诊断，但其通用性不强，对不同问题领域、设备种类的故障诊断更多是依赖运维人员的工作经验，因此对采集运维人员的技术能力要求大大提高，当前故障处理的效率已无法满足日益增加的运维工作量。本文针对当前采集运行维护工作现状，在采集系统中引入采集运维知识库，对采集运维人员进行作业指导，实现现场作业标准规范化管理，可降低现场运维人员的技术要求，并且提高现场运维效率。

简介：

简介：广东南海局为了与客户分享成长的硕果，邀请了上海交通大学战略管理研究所所长孟宪忠教授，为各位用电客户和企业家讲授了《重塑市场一中国市场经济的新形势与企业发展对策》，其中包括企业成长中面临的新形势、发展中的企业所要思考的三个问题、中国企业发展的原则和步骤等内容。由于讲座内容具有极高的应用价值，为正处于产业转型过程中的南海企业指出了一条前进发展之路，因此吸引了南海区广大VIP客户，整个会议厅座无虚席。南海局局长李春华表示，南海和谐电网的建设离不开客户的支持，通过讲座的形式来答谢客户，表明了南海供电和客户共同成长的愿望和信心。南海局将以“帮助客户成功”的理念，主动承担更多的社会责任，与用电客户一起实现“和谐、发展、共赢”。

简介：　　知识产权作为企业参与国际市场竞争的'杀手锏',在电力设备制造这个推崇创新的行业,其重要性更是不言而喻.但在电力设备制造业快速发展的这几年,围绕侵犯知识产权的纷争却一直在上演.尤其是进入WTO后,在我国知识产权的管理也要迅速与国际接轨的情况下,我国电力设备制造业和国外企业在维护知识产权上的差距就更加突出地表现出来.……

简介：4月28日江苏涟水县供电公司一线班组共二十余人参加QC知识培训。在全面介绍QC知识的基础上，该公司企管专职结合正在开展的QC课题注册登记工作，着重对课题的选择要点及寻找来源进行阐述，将七年前课题名称与近三年课题进行对比分析，增强各小组选题意识及命名课题应注意的事项。

简介：6月1日，重庆江津供电局在全国第6个“安全生产月”到来之际，围绕“综合治理，保障平安”主题，结合“反违章、除隐患，百日安全活动”和迎峰度夏工作，制定详细的活动方案；加强宣传引导，统一思想，营造了浓厚的安全氛围，扎实推进安全生产工作。

简介：摘要：职业技术教育发展，是培养中级高级专业技术人才的摇篮。学生在校学习两年至三年的专业技术课程的知识学习，结合技能训练，并通过理论知识同技能训练融合一体，逐步达到操作熟练，灵活，准确，脑同手协调统一的过程，从而达到中高级技术工人等级。要求掌握现代化先进技术及数控设备的操作技能，为落实科技兴国的战略政策，培养新型的中高级技术人才，起着十分重要的作用。

简介：摘要本文简要介绍了机械安全事故和电气安全事故相关知识，并提出了机械制造业中的电气安全策略。

简介：本丈借助企业档案管理知识化概念的讨论，提出了企业档案管理中的知识化管理问题，指出应将企业档案管理与企业知识管理进行紧密结合，并就其与知识管理的结合环节和过程进行了讨论。

简介：为了全面实施现代企业人才强企战略,建设和疏通人才成长渠道,通过培训强化和提升企业员工综合工作能力和创新能力是企业发展的最强需求,用先进的企业文化和培训理论去引导培训的全过程无疑是正确的选择。源于现代企业培训实践的知识构建技术理论阐述了其理论的形成基础支撑之“面向对象思想”,以“人”为面向对象的理论内涵和构建企业培训理论体系的“对象”“类”“信息”“继承机制”概念的建立形式与模型,从辩证的角度分析建立一个企业人才成长通道的培训体系和先进的培训文化理论体系的科学性与重要性。同时对人的思想创造力、人才作用、人才培养、科技能力与企业生存发展之间的关系及知识构建技术理论的实践优势着重进行了诠释,并通过实践检验了“知识构建技术理论”强大的生命力。

简介：摘要随着社会经济的不断发展，各类企业也得到迅速发展，促进了社会的稳定繁荣。在企业发展中，知识产权的管理问题始终是最重要的问题。企业知识产权的管理状况直接影响企业的效益和未来。本文就企业知识产权管理基本问题进行分析。

简介：摘要：为提高挖掘方法在对电力物资知识挖掘时的关联匹配度，促进数据信息的利用价值进一步提升，在引入NLP技术的基础上，开展对电力物资知识挖掘方法的设计研究。通过基于NLP技术构建电力物资知识图谱、基于知识加工的挖掘成果价值分析，提出一种全新的挖掘方法。通过对比实验证明，新的挖掘方法在实际应用中能够使挖掘结果的关联匹配度达到0.95以上，可为电力企业提供更高利用价值的物资知识信息数据。

简介：摘要：为提高电力物资知识分类准确性，开展基于深度学习的电力物资知识分类方法研究。通过采集电力物资知识基础数据、基于深度学习建立公共电力物资百科知识网络、基于循环神经网络的知识归类处理，提出一种全新的分类方法。通过对比实验验证，新的分类方法能够实现对电力物资知识更加准确的识别，符合实际需求。