简介：一个企业犹如一个家庭,有大,有小,有贫,有富,可不管大小贫富,家家或多或少都有自己难念的经。人常言:不当家,不知油盐柴米贵,更不知当家之难。当家难,难当家,在企业的管理中尤为突出。企业管理涉及方方面面,人才、技术、质量、市场、成本、利润、发展等,哪一样都令管理者头痛。管理者身系企业的生存与发展,要管好一个企业就要像一个钢琴演奏家,用心、用脑、用手去弹奏表示不同音符的黑白音键,让它们协调地奏出一曲美妙的乐曲。但要学好弹钢琴绝非一日之功,这里我们就企业管理中常见的"难念之经"、"难弹之调"向全行业提出,希望能引起我们的"艺术家"们的兴趣,调动大家的"艺术细胞",发挥大家的想象,各抒己见,愿能合奏一曲能拨动人们心弦的行业发展交响乐。

简介：21世纪，世界已经进入“服务经济时代”。现在的产品与服务可谓“你中有我、我中有你”。服务因素在竞争中已取代产品价格成为竞争的新焦点。毫不夸张地说，现代企业的赢利大多数来自服务，如何在顾客服务中提高顾客满意度、品牌忠诚度，已成为现代企业面临的一项紧迫、重要的课题，而服务理念与服务质量已成为企业竞争力的分水岭。

简介：<正>2003年9月7～10日在武汉召开的第十七届中国焊接博览会,其中一项非常重要的配套活动——"中国焊接论坛"学术研讨论会,经过焊博会组委会、《电焊机》杂志社的精心组织策划,中国船舶工业行业协会的默契配合,并在上级领导、广大焊接专家、工程技术人员、焊接技术科研机构、焊接设备生产厂家、焊接用户大力支持与合作以及与会听众的积极参与下,在武汉国际会展中心圆满结束。中国焊接博览会历史上规模最大的学术研讨会——"中国焊接论坛"为与会人员提供了6场新锐、深刻的学术研讨。"中国