简介：摘要目的增强药房工作人员对药患纠纷的防范意识和能力，降低药患纠纷事件的发生率。方法对药房工作人员的医德医风、业务知识、岗位技能、药患纠纷处置流程和技巧进行定期教育培训，并及时注意药患纠纷中当事药师身心状态的调节。结果与结论通过定期培训教育，药房工作人员从职业道德和业务、实践、纠纷处置技巧及心理承受等能力都有大幅提升，综合工作能力增强，有效地从根源上降低了药患纠纷发生率，维护医院与患者的双方利益。
简介：摘要病险水库除险加固管理是一项复杂性工程，不仅需要涵盖病险水库的病害特点与加固技术，还需实现其规范化、科学化。本文就病险水库除险加固工程建设管理进行了探讨，并从政策法规、技术规范、操作程序等不同层面，深入剖析总结了除险加固前期工作、建设管理、项目验收、运行管理等主要环节存在的问题，提出了相关的对策措施，以期能给病险水库除险加固工程的建设管理提供参考。
简介：
正确处理药患纠纷的思考
探究病险水库的除险加固及建设管理
论工程造价管理的重要性
