简介：摘要：目的：分析药剂科中积极展开服务质量改进对医患关系产生的影响。方法：2019年3月~2020年6月期间从我院药剂科选取200例接诊的患者作为研究对象，以随机数字表法将其分为对照组（n=100，实施基础服务方式）与观察组（n=100，实施服务质量改进），比较两组患者对服务的满意度、医患纠纷发生情况以及取药等待时间。结果：对照组患者对服务的满意度低于观察组，对照组和观察组患者对服务的满意度分别为71.00%、96.00%，差异显著有统计学意义（P＜0.05）。医患纠纷发生率和取药等待时间对照组分别为10.00%、（10.31±3.52）min，观察组医患纠纷发生率和取药等待时间分别为2.00%、（15.22±2.52）min，差异显著有统计学意义（P＜0.05）。结论：药剂科中积极展开服务质量改进可有效降低医患纠纷发生率，缩短取药等待时间，且得到了患者更高的满意度，建议临床推广应用。

简介：摘要：目的：分析药剂科药品不良反应监测管理中存在的问题，并探究解决问题的对策。方法：以2019年3月至2020年3月为研究时间区间，从我院选取共计90例门诊患者作为研究对象，分组方法以在随机数字表法为原则，可分为对照组和观察组，各45例，其中对照组患者行常规药剂管理措施，观察组患者行针对性管理措施，将不良反应监测管理存在问题的发生情况和患者满意度作为组间观察指标。结果：诊断信息不详、终了信息不全以及患者自述不详等不良反应监测管理存在问题的发生率观察组显著低于对照组，显著显著突出具备统计学价值（P＜0．05）。对照组患者满意度为，观察组患者满意度为，较对照组患者，观察组患者满意度显著较高，显著显著突出具备统计学价值（P＜0．05）。结论:诊断信息不详、终了信息不全以及患者自述不详为药剂科药品不良反应监测管理存在的主要问题，积极实施针对性管理措施能够有效降低问题的发生率，且得到了患者的满意认可，建议临床推广应用。

简介：摘要随着我国经济发展水平逐步提高，人们对于居住建筑的要求也相应有所提升，建筑物的居住舒适度和安全性成为人们关注的重要方面，基于此就要求建筑电气安装工程更加科学和严格，不仅在施工设计图纸环节方面需要严格要求，同时在建筑电气施工设备的安装环节也需要充分进行质量的有力保障。本文主要分析了建筑电气安装工程质量控制以及常见的问题，希望能够对相关领域的研究人员提供借鉴意义。