简介：摘要目的探讨PDCA循环在开展优质护理中的应用的效果。方法PDCA循环作为质量管理基本方法在开展优质护理中应用前后，对患者满意度进行问卷调查。结果患者及家属的健康知识知晓率992％，病人满意度993％，护患纠纷零发生。结论PDCA循环在优质护理中的应用，能提高护理工作效率，持续改进护理服务质量，患者满意度明显上升，护患关系和谐，保证了患者安全。
PDCA循环在开展优质护理中应用
