在概述FAQ网络服务内涵的基础上,通过实例查询,统计并概括了18所较有代表性的高校图书馆网站开展FAQ服务的情况,总结现阶段我国高校图书馆开展FAQ网络服务存在的问题,提出建设FAQ库的几点建议。
图书情报研究
2010年2期