高校图书馆开展FAQ网络服务的思考

(整期优先)网络出版时间:2010-02-12
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在概述FAQ网络服务内涵的基础上,通过实例查询,统计并概括了18所较有代表性的高校图书馆网站开展FAQ服务的情况,总结现阶段我国高校图书馆开展FAQ网络服务存在的问题,提出建设FAQ库的几点建议。