文花枝．1983年出生．湖南省湘潭人．中共党员。文花枝是原湖南省湘潭市新天地旅行社导游员，她一直用真诚和微笑对待游客，把游客当成朋友和亲人。每带一个团．她都按事先的承诺服务；每到一个地方，她都提醒游客购物要谨慎；每到吃饭的时候．她都先安排好游客，自己最后才吃。
中外童话画刊（幻想+欢乐）
2009年10期
