课程思政融入《门店数字化运营与管理》的探索与实施路径

课程思政融入《门店数字化运营与管理》的探索与实施路径

曾婉蓉

浙江经贸职业技术学院，浙江省杭州市，310000

摘 要：教育部印发《高等学校课程思政建设指导纲要》，全面推进高校课程思政建设，围绕政治认同、家国情怀、文化素养、宪法法治意识、道德修养等重点优化课程思政内容供给，系统进行中国特色社会主义和中国梦教育、社会主义核心价值观教育、法治教育、劳动教育、心理健康教育、中华优秀传统文化教育，坚定学生理想信念，切实提升立德树人的成效。课程思政在门店数字化运营与管理中的引领作用不容忽视，树立全课程育人理念，构建全课程育人格局，培养工商管理专业人才的工匠精神与职业精神，对于实现高校人才培养目标具有丰富而又深刻的理论意义及实践意义。

关键词：课程思政；思政元素；工商管理专业

一、研究背景

课程思政作为思政教育的一种新型综合性理念，近年逐渐成为高校教育改革与探索的热点。习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上强调“要坚持把立德树人作为中心环节，把思想政治工作贯穿教育教学全过程，实现全程育人、全方位育人。”当前，如何提升学生的价值理念及人生追求是教育教学改革面临的重要问题，而课程思政作为解决路径之一，学校教育在培养学生的思想品德过程中，必须促进思想政治教育与专业课程教育在相互融合过程中的同频共振，充分发挥课堂的育人主战场作用；把培育和践行社会主义核心价值观作为课堂教学的目标之一，将课程思政融入教材编写、教学设计以及实践教学中，推进“思政课程”向“课程思政”的全方位转换。

二、课程概述

《门店数字化运营与管理》是工商管理类连锁经营与管理专业的核心课程，以门店的实际运营工作流程为蓝本，以培养学生门店数字化营运管理能力为主要目标，聚焦关键工作领域，将理论和实践技能有效融合。课程内容围绕“连锁门店营运主管”岗位主要工作领域展开，结合当下数字化信息辅助手段，从店铺的基础运营知识入手，逐步加深难度，全方位涉及店铺的运营、人员管理、财务管理等方面，遵循认知逻辑顺序，开展模块化内容编排，结合理论课程和实操课程，建立学习者的知识体系。通过理论知识和实操知识学习，可以让学习者胜任相应岗位工作，可以成长为“有商业文化自信、具规范经营意识、能高效门店营运、擅系统数据思维”的高素质门店营运管理人员。

三、课程思政建设现存的不足

1.课程思政元素挖掘深度不够

课程授课中思政元素还有待挖掘: 一是没有结合学生实际学习环境、实习单位或实际企业调研得到对应的课程思政元素素材库; 二是课程知识点与思政内容无法很好地衔接或根本没有关联。课程思政内容没有规划性、系统性和针对性；三是课程教学中的思想政治教育工作系统性不强、随意性比较大，整体感染力较弱。

2.课程思政融入教材形式单一、素材匮乏

教材的形式单一，从网络上查找的各类素材没有经过充分论证，缺乏普适性、系统性与逻辑性，不利于思想政治育人目标的达成。思政素材丰富性、适切性和教育性关乎思政育人效果的高低。课程思政作为一种新形式，课程知识点与思政内容无法很好地衔接或无关联，缺乏围绕课程教学目标、体现课程特点的思政育人设计，存在课程知识与思政教育“各行其道”的现象。

3.课程思政资源相关建设缺乏系统性研究，在线学习与课程思政结合较少

在线学习与课程思政相辅相成，在充分发挥信息技术优势的同时也会提高学习者的学习热情和创造新型学习氛围。在线上课程资源搭建过程中，应尽可能拓宽教学空间，发挥不同学校网络资源优势。

四、课程思政建设思路

1.提炼思政元素，明确教学目标

根据课程学情分析、岗位设置，得出在《门店数字化运营与管理》课程思政建设中，应从职业核心素养、创新创业、工匠精神、社会主义核心价值观四方面进行课程思政元素挖掘。如在连锁门店概述与企业组织结构的教学目标中，坚持商业文化自信，正确认识我国零售业发展现状和方向；坚持工匠精神和诚信品质，规范开展门店营运。在门店布局设计教学目标中，遵循门店动线设计基本原则，引导学生追求精益求精，这是职业素养、工匠精神的重要内容。本课程教学目标明确如下:

(1)坚持通过以师生共创的形式传授知识与课程思政所发挥的价值引领相结合，让参与课程学习的学生能从理想信念、价值取向以及社会责任感等多方面涵养良好的思想道德。

(2)提炼《门店数字化运营与管理》课程资料中蕴含的思政元素和核心价值范式，融入职业核心素养、创新创业精神、工匠和劳模精神、社会主义核心价值观，进而提高连锁经营与管理专业学生的缘事析理、明辨是非的能力。

(3)通过课程思政教学的开展，引导学生品德优化、专业深化、技能强化、首岗适应、长期发展，实现学生职业可持续发展。

2.围绕思政元素优化课程教学内容

(1)围绕思政元素进行销售管理数字化教学。主要内容涉及国内外零售业分类等。通过教学，使学生懂得我国零售行业的发展趋势、门店数字化发展背景、影响门店数字化运营与发展的关键要素，帮助学生树立商业自信、专业自信，加强学生对所学专业的了解，明确未来发展方向。

(2)围绕思政元素进行员工管理数字化教学。主要内容涉及员工管理基本要素。通过教学，培养学生在规范管理的同时注重人文关怀的意识，培养集体意识和团队协作精神。

(3)围绕思政元素进行顾客管理数字化教学。主要内容涉及FABE销售模型、CLEAR管理法等。通过教学，培养学生服务意识，切实保障消费者合法权益；培养诚信意识，公平公正处理顾客投诉。

(4)围绕思政元素进行商品管理数字化教学。主要内容涉及商品陈列、门店布局、价格管理等。通过教学，使学生懂得门店运营管理需要培养尊重劳动、崇尚劳动观念，加强责任意识、职业道德的培养。

3.建立课程思政教学资源库

在《门店数字化运营与管理》课程教学和实训中，蕴含诚信意识、商业文化精神、数字化意识、工匠精神、全局观念、职业道德、服务意识、人文关怀、竞争意识等，它们都是课程思政的重要元素。如搜集我国本土开发设计的国潮产品的定价策略，提醒学生要树立正确的竞争意识；搜集正确的顾客服务案例以及错误案例，发挥其加强责任意识作用；列举连锁门店领域的工匠和劳模事迹，发挥其时代道德模范作用等。

4.对课堂教学效果进行实时总结反思

课程思政要从典型案例、先进思想中汲取精华，把人文精神与商业精神相融合，提高学生道德水准，培养学生思想政治素养。在分析商品数字化管理时，首先向学生展示商品数字化的具体表现，告诉学生这类案例特点，接着展示几种错误案例，让学生思考错误的原因并结合所学知识谈谈具体看法，教师对学生的观点进行总结点评;其次，展示错误案例可能引发的危害，引导学生明白职业道德、责任意识在商品数字化中的重要性。

5.创新课程教学方法

《门店数字化运营与管理》课程融入思政元素，在教学方法与内容上要做到多载体相融合，依托现代信息技术，雨课堂、微课教学、省在线课程开放平台等新的教育方式实现以学生为主体的“自主、探究、合作”教学结构。在实训项目上，采用探究式教学和小组合作教学，分别设计个人和小组任务，辅以头脑风暴和思维导图等方法，提高学生遇到不同课程难题时的应变能力与巧妙使用多种解题方法的能力。

5.1 开展课堂教学

（1）项目化教学

根据连锁门店营运管理的特点，以真实项目为引导，按照项目化（情境化）教学“做中教，教中学”的理念，结合学生知、情、意、行的特点，按照提出任务、学生课前线上自学、老师课上深入讲解、明确任务、学生完成任务、学生自评自测、老师点评总结的方式和基本教学流程，实现以学生为主体的教学过程。

（2）案例教学法

为使学习内容与实际生活密切联系，学以致用，在教学过程中，在明确任务之前，给出实际生活中真实发生的、与任务密切关联的连锁门店营运管理的案例，让学生头脑风暴法讲述自己的观点，激发学生热情和兴趣，老师再做针对性分析，从而引导并明确具体的工作任务，这也有利于培养学生的职业素质。

5.2 开展课外教学

课后可利用浙江省在线课程开放平台拓展知识，学生可以了解更多的我国新零售行业发展的动态和历史，掌握更多门店数字化手段，拓展专业视野；在教师指导下，参加1+X门店数字化运营与管理考证、学科竞赛、创新创业项目等，提高学生的综合能力、创新实践能力；在课余时间可参观实训基地，通过产教融合的形式，将课堂上学习到的理论知识进一步运用进实践中，达到理实一体的效果。

五、结语

探索实施《门店数字化运营与管理》课程思政的有效途径，使课堂教学中的理论与思政元素相结合融合，既能保证知识传授在课堂教学中的主体地位，不喧宾夺主；还能实现价值引领的水到渠成，不生搬硬套。探索培养连锁经营管理人才的有效方式，将商业文化融入课程，让学生把逻辑思维和形象思维结合起来，培养学生建立起商业自信。

专业课都有自己完善的知识体系和结构，在融入思想政治教育内容时，不能改变原有专业课程教学大纲。需明确专业课主要还是教授专业知识为主，要注意尊重科学知识基本规律，不能把专业知识讲成是思想政治理论“推导”出来的，要坚持讲清楚科学事实; 要做到深入挖掘提炼专业课程中蕴含的思政元素，教师不仅需对专业课知识熟练掌握，还需在思想政治理论指导下，紧密联系社会实际、紧密结合学生需求，在讲解完专业课知识点后，把专业知识与社会实际和学生需求联系起来，真正做到融会贯通，实现“润物细无声”的育人效果。

参考文献

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[2]马晓涛.高职院校人文素质课程育人机制研究[J].文学教育(上)，2020(01).

[3]吴丽娟.新时代背景下工商管理类专业课程思政建设路径[J].管理工程师,2021(01).

[4]陆道坤.课程思政推行中若干核心问题及解决思路——基于专业课程思政的探讨[J].思想理论教育,2018(03).

作者简介：

曾婉蓉，1995年6月，女，汉族，江苏省扬州市，讲师，硕士研究生，研究方向：管理学