本案例通过内训嵌入与网络调查、自评与他评相结合的方式，对国内一本土猎头公司（G公司）服务能力进行调查。基于调查结果和案例分析从而为有效提升G公司服务能力提出了如下建议：一是对现有行业人才数据库实施深度挖掘与更新维护并举。二是促进核心业务的开展与拓展。三是引进信度、效度有保证且普适性强的人才测评工具。四是加大资深HR人士的引进力度，进一步优化现有人才队伍。五是强化现有猎头人员人际洞察力与专家影响力方面的培训。
管理案例研究与评论
2009年4期
