我国跨境电商企业网络营销策略浅析

我国跨境电商企业网络营销策略浅析

嵇琳   孔庆昕   刘杰   陈宝航

（山东农业工程学院人文学院 山东济南 250100）

摘要：随着互联网技术的不断发展以及其普及范围的深入，我国已经进入了电子商务时代，企业产品的营销模式与以往相比发生了巨大变革，大量数据中所蕴含的价值正潜移默化地改变着企业的经营理念。进入电子商务时代后，传统商品营销体系已经无法适应社会的发展，因此就需要结合目前发展现状进行更好的战略选择，从而真正实现跨境电商企业营销效果的有效提升，助力经济全球化发展。

关键词：跨境电商；网络营销；策略分析

当今社会已逐渐步入大数据时代，在互联网的影响下，新兴的跨境电商营销领域随之出现。与国内贸易以及传统营销方式相比，我国跨境电商企业所面临的市场环境更加具有复杂性，目前跨境电商企业营销的管理工作仍处在一个不断摸索与创新的阶段，互联网带来的流量与关注让网络营销逐步走向主流，因此企业需要构建科学、系统的网络营销体系，促进产品竞争力的提升以及经济效益最大化。

一、跨境电商企业网络营销的价值

（一）增加产品消费吸引

网络营销借助大数据技术的加持，能够充分挖掘已有数据信息其中的价值，掌握消费者的行为习惯、偏好、购买能力、意愿、习惯等。从实际需求出发，将个性化服务和正确的产品信息推荐给消费者，快速吸引消费者了解企业产品，以此来实现产品信息对有需求消费者的精准推送，并提高消费者在整个购买过程中的参与度和对企业的忠诚度，进一步增加产品吸引力，有效吸引有需求的消费者群体，拓展有价值的客源。在此过程中，企业也能够建立良好的品牌形象。

（二）提高企业收益成效

在大数据作用下，不同的营销途径可以获得不同的销售数据和消费者信息[1]。目前，无论跨境电商企业的经济实力强弱、规模大小都可以将自己的产品放在网络平台上宣传销售，在网络营销模式下，消费者对企业产品的选择不再局限于时间和空间，可以根据自身需求进行筛选。企业可以借助信息技术手段来准确分析消费者的交易数据，并根据数据对消费者进行细分与分层管理，准确分析与判断产品的消费群体、购买倾向、购买途径，从而对不同的消费者群体实施不同的产品服务和营销侧重，此种营销方式更容易触动消费者的购买欲望。

二、跨境电商企业网络营销现存问题

（一）消极的营销维护

当前我国跨境电商企业在开展产品电商营销时，通常情况下都是利用淘宝、抖音、京东等电商平台进行交易。但受到企业人员、资金等条件限制，大部分跨境电商平台的响应速度、算法等方面都存在一定问题，如信息发布不及时、安全措施不到位、网站内容单调等，网络营销平台的维护运营不成体系，这类不好的体验严重抑制了消费者的购买欲望。同时，部分跨境电商企业也存在平台维护中断或是消极怠工的现象，难以维护产品老客户，无法满足企业需要，这会让跨境电商产品的网络营销收获大打折扣，对其长远发展也具有不利影响。

（二）陈旧的营销方式

传统营销方式大多都忽略了消费者的偏好和实际需求，都是以产品为中心的，其市场产品同质化和营销策略的同质化问题极为严重，从而导致营销效果并不理想。在当下市场环境中，以往常用营销模式并不能够符合当下跨境电商的发展，如线下广告、电话营销、简陋的网站宣传等，数据收集的渠道较为单一，与当前引流助力的平台合作较少，并没有完备的精准营销体系，导致跨境电商企业无法实现精准的产品定位，只能通过以往的营销经验和获得的市场信息情况来进行产品的生产和推荐，不精准的产品定位给宣传和营销带来了相应的负面影响。

（三）传统的营销意识

网络营销是互联网与传统产品营销的融合。随着信息时代的到来，电子商务已经成为当代人生活中的不可或缺的主流购买方式。但就目前而言，跨境电商企业相关的业务人员大多对精准营销的概念比较模糊，还在继续沿用传统营销模式开展活动，对市场定位不够明确，对客户细分不够细致，缺乏对大数据技术的应用和互联网专业知识，不能很好地发挥网络营销的诸多优势，从而导致营销效果不佳、效率不高。缺乏具备互联网知识与产品营销经验的综合性高素养人才使得企业不能有效发挥网络营销的诸多优势，这对我国跨境电商企业网络营销模式的构建产生了极大的阻力。

三、我国跨境电商企业网络营销策略

（一）开展专业培训，提升人员能力

在当今时代背景下，我国跨境电商企业网络营销的有效实施需要更为专业的人才。一方面，企业需拓宽对于人才概念的理解，可以通过培养与引进相结合的方式来确保人才能够促进网络营销的实施效果。如采用内部选拔、外部招聘等方式，招揽专业化素质高的营销人员，确保其具有专业营销知识、营销经验、营销技能等。同时，也要强化人才的培训机制，打造公司学习氛围，组织员工进行网络营销技能培训，把人力资源建设成企业的核心竞争力。另一方面，由于人才的考核与激励是体现其价值的关键环节，因此跨境电商企业需明确人才的晋升途径和奖罚激励，以公司的各项经营指标为导向，积极鼓励人员发掘最适配的营销手段，以此来促进跨境电商企业的长远发展。

（二）分析市场数据，扩大客户群体

目标市场定位是我国跨境电商企业网络营销活动中的一个重要步骤。大数据时代的到来使得当下的市场竞争更加激烈，企业对产品的信息收集和分析成为了提升营销成效的决定性因素，消费者购买时的行为，如页面浏览、订单金额、搜索关键词等都将成为产品分析的重要依据。依托大数据，企业可以运用深度学习算法等大数据技术和数据挖掘工具[2]，将消费者在网络平台购物中的偏好进行统计和分析，从精准度和精细化方面进行升级，对消费者群体实行重新分类定位，根据消费者不同的偏好和需求来做个性化推荐，并通过消费者在网络平台上的反馈进行企业和产品的升级完善，提升消费者的购物体验，从而不断挖掘潜在的电子商务消费群体，用高质的产品与服务获取更多信赖，增加购物黏性。

（三）丰富营销模式，完善品牌塑造

在大数据互联网发展的趋势下，陈旧、被动的网络营销模式往往会失去先机，因此需要不断优化产品的营销模式，让企业品牌深入客户认知，从而在根本上增加营销成效。品牌与客户之间的联系体现在多个方面，跨境电商企业可通过多种途径去完善品牌塑造，如当下大热的直播带货、直播拍逛厂、开通国外社交账号等方式进行推广，并采取团购优惠等手段扩大产品的销售范围，增加企业品牌的受众面。同时，服务也是企业品牌重要的因素之一，跨境电商企业应为客户提供个性化的产品推荐和服务，如差异化定价、丰富产品组合、价格浮动机制等，以优质的服务应对客户的不同需求，拉近客户与产品之间的距离。

结束语：

随着互联网技术的迅速发展，传统的网络营销体系已不适合现今的电子商务时代。对于我国跨境电商企业而言，要想获得更长足的发展，就必须积极主动地改变传统经营理念，将互联网技术应用到营销工作中去来对产品和市场进行精准定位，从而不断发掘网络营销新思路，以适应持续变化的市场环境。

参考文献

[1]彭静.新媒体背景下电商平台中饲料产品的网络营销策略[J].中国饲料,2023,(14):106-109.

[2]张子建.网络营销创新模式在电子商务中的应用——基于第三方支付平台[J].商业经济研究,2021,(12):88-90.

【基金课题】山东农业工程学院2022年度横向科研项目：济南市跨境电商行业发展现状及影响因素研究，项目编号：sgyhx2022-16；山东农业工程学院2022年度横向科研项目：济南市中小企业跨境电商商业模式优化策略研究，项目编号：sgyhx2022-28；2023年山东省艺术科学重点课题：新媒体视域下移动短视频中的黄河文化传播现状与发展研究—以山东省为例，项目编号：L2023Z04190316；2023年山东省统计科研课题：黄河流域生态环境保护和高质量发展耦合关系研究，项目编号：KT23072。

嵇琳，1987.05.03。女，汉，山东济南人,硕士研究生，山东农业工程学院人文学院讲师,研究方向：中小企业跨境电商发展