PDCA循环护理管理在消毒供应中心的应用价值观察

PDCA循环护理管理在消毒供应中心的应用价值观察

木兰 ,杨阳

云南省滇南中心医院红河州第一人民医院  661100

摘要：目的：本文主要探究消毒供应中心应用PDCA循环护理管理的临床效果。方法：采用对比研究法，消毒供应中心采取常规护理管理措施的命名为对照组，时间为2021年1月-2021年12月，消毒供应中心采取PDCA循环护理管理的命名为实验组，时间为2022年1月-2022年12月，对比两组消毒灭菌合格率评分、护理管理满意度等指标。结果：实验组护理管理质量、护理管理满意度的指标数值均为实验组更高，组间经对比有统计学意义（P＜0.05）。结论：消毒供应中心采取PDCA循环护理管理措施，可以有效提高科室护理管理质量以及科室整体护理管理满意度。

关键词：PDCA循环护理管理；消毒供应中心；应用价值

消毒供应中心在院内负责医疗器械及物品的回收、清洗、消毒、灭菌、供应等多个环节，工作质量与医院感染发生率具有密切联系，直接影响医疗服务水平以及患者安全，因此需要消毒供应中心在工作中强化质量管控。以往常规护理管理的效果欠佳，所以为了有效优化护理质量，提倡选择PDCA循环护理管理的护理模式，通过Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）、Act（处理）四个阶段，将成功经验纳入标准，下一个循环中处理现存的问题，不断优化消毒供应中心循环护理质量[1]。本文主要将常规护理管理策略作为对照，探究PDCA循环护理管理在消毒供应中心的应用价值，报道整理如下。

1. 资料与方法

1.1一般资料

研究时间：2021年1月-2022年12月，在其中抽选23名工作人员、1028件器械作为研究样本。23名工作人员男性、女性分别为2例、22例，年龄分布在25-41岁，年龄平均值（32.25±8.02）岁，医疗器械涉及到各个科室。本文研究实验的进行获得了伦理委员会批准。

1.2方法

对照组采取常规护理管理措施，即依照院内的规章制度来进行器械消毒、灭菌、消毒、包装。实验组落实PDCA循环护理管理策略，本文着重阐述实验组管理内容，报道整理如下。

1.2.1制定计划（Plan）

消毒供应中心构建质控消毒，围绕工作内容、工作方针、工作目标来制定计划，确保计划的可行性，同时针对遇到的问题需要予以信息收集处理，如管理不规范、风险预见性不足、自我防护观念差、护士执行力差、分析问题产生的原因，在后续阶段进行整改。

1.2.2实施计划（D0）

消毒供应中心需要安排专人监督工作情况，一旦发现问题需要及时处理，不同工作区域要有对应的小组长负责，通过合理责任划分，保证器械消毒、灭菌、包装等各项流程有效进行。另外，在计划实施时，科室为了有效提高医务人员工作水平，应该强化医务人员培训，通过培训来使得内部人员对工作内容有充分的掌握，按照岗位操作流程进行器械处理[2]。在处理医疗器械的过程中，以器械特点作为依据开展规范化操作，开启设备前应该先实施安全检查，每周做好生物监测、细菌学监测，保证灭菌治疗。工作完成后，向每个科室发放调查问卷表，询问科室的意见。

1.2.3全面检查（Check）

污染区、灭菌区、器械发放区都需要在组长、护士长的指导下进行查岗，第一时间发现每个岗位中存在的问题，及时予以改正。另外，在器械回收、清洗、包装、霉菌等环节应该进行全面检查，定期抽查质量完成情况，依据质控结果对科室人员进行相应的奖惩，从而在约束工作人员行为的情况下，调动工作人员的工作积极性。

1.2.4问题处理（Act）

质控小组每月都需要召开会议讨论当前血液供应中心工作问题， 并将现有问题上报给质控中心，依据问题来之安定质控改进策略，并且要应用在下一循环中。在不断循环中将消毒供应中心存在的问题解决，实现质量的提升。

1.3观察指标

（1）护理管理质量评分：采取科室自制评分量表（百分制），分值越高，护理管理质量评分越高。（2）护理管理满意度：采用调查问卷法，即依据工作人员的问答情况，将护理管理满意度分为非常满意、基本满意、不满意三个等级， 护理管理满意度=（非常满意+基本满意）/总例数X100%。

1.4统计学方法

SPSS.23统计学软件处理本文资料，护理管理质量评分以计量资料表示，检验方式：T，结果表现形式：±标准差。护理管理满意度以计数资料表示，检验方式：卡方，结果表现形式：n/%，P＜0.05为组间有统计学意义。

2. 结果

2.1两组护理管理质量评分对比

实验组护理管理质量评分更优（P＜0.05），数据如表1所示。

表1两组护理管理质量评分对比

2.2两组护理管理满意度对比

实验组护理管理满意度数值明显在对照组之上（P＜0.05），数据如表2所示。

表2两组护理管理满意度对比（n/%）

3. 讨论

医院感染作为重大的卫生安全问题，一直属于医院重点关注对象，消毒供应中心对预防院内感染有积极的作用，所以当前为了提高医疗服务质量，需要通过科学有效的护理管理工作，确保科室在开展回收、清洗、消毒、灭菌、发放等流程时符合工作需求。PDCA循环护理管理属于现代化的服务模式，在工作的过程中主要将防控为重心，在发现问题时通过循环进行改进，确保取得最佳的护理管理效果，将安全隐患的发生率降到最低[3]。

本文开展常规护理管理与PDCA循环护理管理的对比研究，结果显示，采取PDCA循环护理管理的实验组，护理管理质量评分、护理管理满意度优于对照组，因此PDCA循环护理管理值得进一步应用与推广。

参考文献：

[1]张文静.PDCA循环模式在消毒供应中心护理管理中的应用效果[J].中国民康医学,2022,34(22):133-135.

[2]许舒婷.消毒供应中心护理管理中应用PDCA循环管理方法的临床价值研究[J].名医,2022(05):93-95.

[3]杨莉娟.PDCA循环管理在消毒供应中心优质护理服务中的应用价值[J].黑龙江中医药,2021,50(06):331-332.