如何规范化质控提高重症护理质量

如何规范化质控提高重症护理质量

曾亚苹

乐山市市中区人民医院 四川乐山   614000

重症护理工作相对复杂，其护理难度较高，其护理质量直接影响重症患者的生命安全，因此，为了逐步提升重症护理质量，保障患者生命安全，需不断提升重症护理质量水平。对此，本文从重症护理人员临床工作所需要的能力入手，简要介绍重症护理规范化质控措施。

1.重症护理人员临床工作所需要的能力

重症护理工作难度较大，对从业人员所需要的能力较多，除了基础的护理工作之外，还需要具备其他能力：其一，重症护理知识，重症护理工作需要人员掌握相关理论知识，包括急救知识、多科室护理知识、病理及生理过程、监护相关设备的维护、参数监测等。其二，临床应变能力，由于重症患者病情发展瞬息万变，需要护理人员掌握对患者病情的评估，并分析其病情多种发展结果，依据预测结果形成不同的护理方案，为临床抢救及治疗赢得时间。其三，沟通交流能力，护理人员与患者之间接触较多，因此需要与患者进行沟通交流，但重症患者身体虚弱、呼吸机等因素的制约，其语言功能受限，往往需要护理人员采用肢体语言、表情进行沟通交流。

2.重症护理规范化质控措施

2.1建立质量控制管理小组

质量控制小组能够对重症护理工作质量加以监督和管理，因此是规范化质控管理重要的组成部分，质量控制小组以护士长作为组长，纳入全体护理人员为组员。采取自检自查方式，对重症护理人员、护理工作予以评价，整合其评价结果，每个月对其检查结果予以分析，分析重症护理质量不足、护理纰漏、护患纠纷发生原因，讨论其整改措施，落实于临床实际重症护理工作之中。

2.2加强重症护理人员培训

鉴于重症护理工作对于从业人员的职业素养与能力技巧要求较高，而不断完善自身工作能力，是确保重症护理工作质量的关键措施，也是重症护理人员个人职业发展中不可或缺的组成部分。因此，医院需构建完善的培训体系，采取长期教育与短期培训相结合的方式开展重症护理人员培训工作，长期教育方面，长期教育主要针对护理人员实际情况予以综合研究，构建重症护理人员职业系统培养方案，按照护理人员各方面水平构建系统化的培养。短期培训方面，短期培训主要针对部分重症护理技巧予以个体化培养，从而保障重症护理人员技术水平。护理人员职业道德是保障其工作质量的重要手段及作用。对此应给予护理人员思想政治教育，提高其责任心及职业素质，保障重症护理工作质量。另外，护理人员沟通与交流能力十分必要，是预防与解决护患纠纷和护理问题的重要方式，因此，应加强护理人员沟通水平，引入心理学及社会学相关技巧和知识，以期提高护理人员沟通水平。针对一些相对重症基础及专科理论知识及技能等方面内容进行提问，以此对每一位护士护理专业知识的巩固及复习进行辅助，进一步提高护理人员在理论联系实际方面的能力，掌握有关的法律知识，了解自身具备的权益及义务，构建科学正确的工作宗旨，避免不正当的护理行为发生。

2.3完善术后整体监护管理

对于手术患者而言，术后早期存在较高的风险，为了保障患者的安全性，在临床中需要对术后患者加强监护，积极落实护理制度，增加巡护次数，尤其针对部分病情较为严重、高龄、合并症较多、手术创伤较大的患者，需及时开展巡护工作，及时就患者的各项体征参数加以记录，以便于识别患者术后风险。另外，做好护理交接工作，除了对护理文书实施交接外，还需对术后患者相关注意事项加以交接，以便于交接护理人员能够按照患者实际情况开展护理工作，提升护理工作的质量水平。

3.小结

综合以上结果，重症护理工作具有较高难度，需要护理人员具备重症护理知识、临床应变能力、沟通交流能力等，临床中可通过建立质量控制管理小组、加强重症护理人员培训、完善术后整体监护管理等措施，提升重症临床护理工作质量水平。