全面护理风险管理在儿科护理管理中的应用效果

全面护理风险管理在儿科护理管理中的应用效果

娄雯

南京市浦口区中医院 江苏南京 211800

【摘要】目的：评价对儿科患者进行全面护理风险管理的应用效果。方法：选取我院儿科患者80例，分为两组，对照组进行常规管理，观察组进行全面护理风险管理，对比组间患者的不良事件发生率和护理满意度。结果：观察组患者的不良事件发生率显著低于对照组（P＜0.05），护理满意度显著优于对照组（P＜0.05）。结论：通过对儿科患者进行全面护理风险管理，能够有效降低不良反应的出现几率，提高患者治疗依从性。

【关键词】儿科护理；全面护理风险；不良反应；护理满意度

儿科是医院内不良事件出现最多的科室之一，由于患者群体具有特殊性，患者家属对护理人员的期望值较高，导致护理人员面临的风险几率更大，患者家属容易把出现的不良事件全部归咎于医护人员身上，导致医患纠纷频频出现。为了降低医疗事件的发生几率，本文通过对儿科患者进行全面护理风险管理，旨在探究其对患者不良反应发生率的影响，现报道如下。

1.1一般资料

选取2022年1月到2022年12月儿科患者80例，分为两组，对照组患者40例，平均年龄（3.42±0.37）岁，观察组患者40例，平均年龄（3.52±0.47）岁。

纳入标准：①患者生命体征正常；②不存在其他合并症；排除标准：①患者年龄不低于2周岁；②患者及家属不配合研究者。

1.2方法

对照组进行常规管理，观察组进行全面护理风险管理，具体内容为：

根据我院既往数据显示，导致儿科患者出现不良事件的风险因素，主要包括：院内伤害，留置针使用错误，用药错误，疏于观察患者病情，护理人员缺乏专业性几个方面。针对上述几个方面对观察组进行全面护理风险管理。

（1）院内伤害

由于儿科患者年龄较小，发育尚未完全，存在极大的好奇心，使其更容易接触到导致不良事件出现的风险因素。针对这一方面，应加强护理人员对儿童的监督力度，尽可能采用一对一护理，减少儿童面临风险的可能性。

（2）静脉留置针的使用

留置针是在儿科治疗中应用最为广泛的医疗器械之一，其能够快速减少患者痛苦，但也十分考验医护人员的操作水平。由于儿科护理人员工作量较大且部分护理人员操作手法不当，导致患者血管中出现气泡，造成严重影响。针对这一方面，应定期组织职业技能培训，提高护理人员的操作技术水平，并在培训后进行考核，确保护理人员能够胜任护理工作。

（3）加强对护理人员专业素质和沟通能力的培养

在与患者沟通时，应保证语气亲切平和并运用一定的语言技巧增强患者治疗依从性，在日常工作中，护理人员应做好规范操作，不可佩戴首饰，留长指甲并且按要求进行手部消毒。为患者及其家属进行健康知识教育，提高患者及其家属对于该类疾病的认知程度，使其更愿意配合医护人员工作，保证治疗过程顺利进行。

（4）患儿用药错误

部分护理人员在对患者用药时容易出现用药剂量计算错误的情况，由于对患者体重测量的错误，导致患者用药剂量增加，出现严重不良后果。因此，护理人员在对患者用药时应反复核对，避免出现超漏的情况，同时安排其他护理人员进行复核，减少错误出现的几率。

（5）病情观察

部分护理人员疏于对儿童的监察，导致儿童出现异常反应时不能及时发现，从而导致严重的不良反应。针对这一方面，护理人员应加强对患者的查房频次，及时发现患者出现的不良反应，当出现异常情况时，应及时进行处理，避免延误患者治疗时间。

1.3研究指标

观察两组患者生活质量不良反应发生率和护理满意度。

1.4统计学方法

统计学结果由SPSS26.0统计学软件统计完成，若组间数据对比结果差异显著P<0.05，则具有统计学意义。

2结果

2.1对比两组患者的护理满意度

比较组间患者及其家属对护理满意度，由结果可知，观察组的患者对护理的满意度高于对照组（P<0.05），具体数据见表1。

表1  对比组间患者对护理满意度统计[n(%)]

2.2 对比组间患者不良反应发生率

对比两组患者不良反应发生率，由结果可知，观察组患者的不良反应发生率显著低于对照组（P＜0.05），详情见表2。

表2 对比组间患者不良反应发生率[n(%)]

3.小结

儿科是医院内最为重要的科室之一，对于该类科室的患者，其具有发病及病情复杂等特点。由于患者年龄较低，认知水平较差，其出现不良反应的几率也会增加，这也导致儿科在医院内的投诉率相较于其他科室更高。为了避免医患纠纷的出现，本文通过对儿科患者进行全面护理风险管理，结果表明，观察组患者的不良事件出现几率显著低于对照组（P＜0.05），护理满意度显著优于对照组（P＜0.05）。

综上，通过对儿科患者进行全面护理风险管理，能够提高患者的治疗依从性，减少不良事件的出现，改善医患关系，值得推广应用。

参考文献

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