护士分层管理在内科护理管理中的应用

护士分层管理在内科护理管理中的应用

王艳

新疆生产建设兵团第一师五团医院 843015

摘要：目的：文章选取内科护士进行分层管理，进而提升其管理的效果和护理服务的质量。方法：文章选取2021年2月至2022年5月该时间段本院参与护理工作的人员20例，并将其分为数量均等的甲乙两组，分别采用常规和分层的方式对护理人员展开管理，并对两组护理人员最终护理的质量进行评分，观察患者对不同护理人员护理内容、护理方式的满意程度。结果：研究结果显示，使用分层管理的一组护理人员，其护理的质量有明显的提升，且可以有效的提升护理人员用药的安全性，患者对该组护理人员的满意度更高，与常规管理的一组护理人员相比较，具有显著的优势。且研究的数据存在一定差异，可为本次研究提供可靠的数据支撑。结论：分层管理的方式更适合内科护理工作的开展，对护理人员护理质量的提升以及药用的安全性更具意义。

关键词：护士分层管理；内科护理；应用效果

引言：

护士分层管理是根据护士的工作能力 ，综合素质的高低，将护士分为不同的层次；将病情轻重不同的患者分配给不同等级的护士进行护理，从而在保证护理质量，患者安全的同时，充分体现护士的自身价值[1]。医院采用分级管理的方法，对内科护理人员进行了科学的管理，并对其进行了优化，以达到更好的个性化护理，促进病人早日康复，最大程度的满足患者日常护理及用药的安全。为此，本论文从传统的护理与分层护理的角度出发，探讨了分成管理在内科护理的作用。

一、资料与方法

1.1一般资料

文章选取2021年2月至2022年5月该时间段本院参与护理工作的人员20例，护理人员均为女性，年龄在25岁至45岁之间，平均年龄在（28.96±3.16）岁。所有研究对象的基本情况存在的差异较小，可为本次研究提供可靠的资料支撑。

1.2方法

甲组护理人员按照常规的方式进行管理，观察其护理的质量。乙组护理人员采用分层的方式进行管理，详细研究内容如下：1.2.1将护士按N0~N4等级划分为5个层次。NO是助力护士，N1是执行护士，N2是初级责任护士，N3是责任护士，N4是护士长，按照级别划分出相应的工作，分工清晰，建立了一个完整的体系，每个团队都有合适的人员，逐步建立起了助理护士-执行护士-责任护士-护士长的结构。对护士工作进行经常性的评估和反省，针对出现的问题进行探讨，找到相应的对策，发现问题并加以改正。

①N0助理护士：具备一定的护理知识，有相应的护理资质，但尚未登记，可以为病人进行初级的治疗，但不对存在创伤性的患者进行护理，也不需要进行专业的私人护理，可以配合护士长开展常规的护理工作。

②N1级负责护士：具有1年以上的工作经验，具有一定的职业素养，熟悉各种医疗器械，擅长增进以患者之间的交流，可以向病人解释患者目前基本的病情、治疗方案以及预后护理的内容，减轻病人的精神紧张，是患者可以保持愉快的情绪，具有良好的动手技能，可以根据需要，为病人制定全面的治疗方案，可以提供相应的医疗服务，具备相应的工作经验，可以单独完成相应的护理工作，对于护理过程中存在的突发事件可以独立解决[2]。

③N2，资深职责护士，具有5年的工作经验，拥有丰富的专业知识和丰富的临床实践，可以快速的评估病情，及时作出反应，应对突发事件，及时处理各种并发症，具有良好的管理和沟通的技能，在对患者开展护理的过程中，可以有效的避免患者并发症现象的发生，可以更好的对内部工作的顺利开展进行相应的协调。

④N3为责任组长，具有10年以上的工作经历，具有一定的管理水平，有一定的专业知识和技能，可以帮助下属处理棘手的问题，具有很丰富的临床护理经验，可从事研究工作，具有很强的综合分析能力，可以根据不同的条件提出相应的治疗方案，作为整个机构的中心，负责协调各部门的日常工作。同时，在完成护理工作的过程中还可以带领其他的护理人员对每日的护理工作进行反思，并对护理过程中出现的不足进行改进，进而提升护理工作的质量，为患者提供安全高效的护理内容。

⑤N4：专科护士，工作8年或更久，主管护师、副主任、主任，在专业上有自己独特的专业知识，在专业上的造诣很高，可以独立处理一些疑难杂症，可以帮助护士长处理好自己的工作，可以给护士长提供专业的专业意见，也可以帮助护士长处理好病区的事务。

1.3观察指标

本次研究对两组护理人员的护理质量进行比较。

1.4统计学方法

在这一次的观察和研究中，笔者使用了SPSS25.0作为数据统计分析工具，通过t检验对比两组管理前后的差异，并明确两组之间差异的显著性，以从数据层面获得有效的量化解释，以验证分层管理在内科护士中的应用效果。

二、结果

研究结果显示，使用分层管理的一组护理人员，其护理的质量有明显的提升，且可以有效的提升护理人员用药的安全性，患者对该组护理人员的满意度更高，与常规管理的一组护理人员相比较，具有显著的优势。且研究的数据存在一定差异，可为本次研究提供可靠的数据支撑。（具体研究数据如下所示）

表一  两组护理人员护理质量评分比较（x±s，分）

三、结论

护士的管理模式要适应时代的发展，护士的工作也要从传统的护理管理和管理的角度出发，要勇于创新，勇于变革。分层护理方式既可以实现护理工作的科学性，又可以使护理工作的效率最大化，有效的提升护理工作的质量。在应用分层管理的方式对护理人员展开相应的管理，可以将对应等级的护理人员安排在更为合理的岗位中，发挥不同护理人员的专业和特长，为患者体更更加优质的护理服务，也可以在此过程中缓和护患之间的关系，使医院的整体形象得到相应的提升[3]。

同时各级护士之间的协同配合，可以保证各个环节的工作有条不紊，从而提高医疗服务的品质。而且，护理人员可以与病人和病人的家人进行沟通，让他们知道病人的病情，从而缩短病人的入院时间，加快病人的恢复。

本研究发现，在医院实行分级护理管理后，医院的护士工作品质得到显著改善，不安全因素显著降低，大大提升了用药的合理性，与实行常规管理的一组患者相比较，有显著性。

总之，实施分层护理可以有效地提高内科的工作效率和护理工作的质量。

参考文献：

[1] 钟彩玉, 陈明璇. 护士分层级管理模式对于提高产科护理质量的应用成效探析[J]. 智慧健康, 2022, 8(8):4.

[2] 邱明霞. 责任护士分层管理对妇产科护理质量及患者满意度的效果分析[J]. 山西医药杂志, 2022, 51(19):4.

[3] 郭斌，于晓敏. 分层次多元化培训模式对护理人员临床护理培训的效果分析[J]. 中外女性健康研究, 2022(6):194-195.