电力营商环境优化的措施探讨

电力营商环境优化的措施探讨

李根

内蒙古电力（集团）有限责任公司锡林郭勒供电分供电  026000

摘要：为全面提升电力营业环境，聊城供电公司积极开展“喜迎二十大，四进送服务”大走访、打造“阳光业扩”温馨服务，党员亮身份、服务亮承诺、工作亮标准、担当亮作为，大力实施小微企业“三零”（零上门、零审批、零投资）服务，全市160千瓦及以下小微企业可全部低压接入电网，为5.44万户低压用户节省办电投资6500.37万元。建立专属团队对接走访，掌握省、市重点项目用电需求，针对有用电需求的项目，主动提供技术咨询，高效推进配套电网建设，完成25个项目报装送电，7个在建项目跟踪服务，节省客户办电投资4778.06万元。

关键词：电力营商；环境优化；措施探讨

引言

党员亮身份，担当亮作为。供电公司全面落实国家清理供水供电供气供热行业不合理收费行为，促请政府确定储备土地供电基础设施建设定额标准，制定落地实施细则，进一步延伸电力投资至用户建筑区划红线，降低企业费用投入，增加群众用电保障权益。加强党员服务队、党员客户经理团队建设，依托“三省”“三零”服务助力大中企业、小微企业发展，节约客户成本225万元。严格落实疫情期间封控小区“欠费不停供”政策和疫情期间支持性电价政策，在疫情期间开展四进送服务，与客户同舟度时艰。

1电力服务助力乡村振兴

今年以来，为推广电气化育苗、种植、畜牧水产养殖技术应用，全面推进农业生产电气化提供了根本保障。供电公司主动对接当地政府，及时掌握春耕春灌用电需求，编制《2022年春耕春灌用电保障工作方案》，成立共产党员服务队，组织开展农排安全用电隐患大排查，对农排涉及的670条春耕春灌线路，5112个配变台区进行巡视，共消除设备隐患90处，圆满完成春灌供电保障工作。

2优化电力营销环境的相关策略

2.1完善相关体系，强化责任机制设计

电力市场营销工作是一项复杂且庞大的系统工程。为了更好地发挥电力营销在电力企业中的作用，就必须将其作为一个系统进行有效管理。其中，组织机构设置及职责权限划分等方面都对该系统具有直接影响。因此，只有通过科学完善的管理体系确保各项工作的有序开展，才能真正促进电力行业的健康稳定持续发展。组织结构设计又是整个管理工作实施过程中最重要的一环，也是决定着整个电力系统顺利运行的关键要素之一，这一点对于我国大多数电力企业来讲尤为重要。然而，在当前社会经济快速发展的背景下，市场竞争日益激烈，电力企业面临的压力越来越大。在这种情况下，电力企业必须充分意识到管理创新的重要性，只有管理创新才能为企业未来发展奠定坚实可靠的基础。目前，许多电力企业已经建立了较为完备的管理制度体系。但是由于各种客观因素的影响，电力企业内部管理机制还存在很多问题与不足，这些都直接制约着电力企业的进一步发展，同时也严重阻碍着电力企业向现代化迈进的脚步。因此，为了更好地满足广大人民群众日益增长的用电需要，电力企业必须不断提高自身管理水平和效率，以保证正常运转并获取更多的经济效益，而其中最为基础的就是做好人力资源工作。电力企业要想获得长远可持续发展就必须加强管理力度，尤其是在人力资源管理领域。因为人力资源具有流动性强、可塑性高及不可替代性等特点，所以对其进行有效整合就成为促进电力企业健康稳定发展的关键。但目前来看，我国很多电力企业都存在诸多问题亟待解决。为此，电力企业应当根据自身实际情况，从战略角度出发构建一套科学合理、符合本公司发展需求的组织结构和管理体系，从而为实现电力市场竞争力的提升提供良好保障。同时，还需要建立一支高素质的专业化队伍，并不断提高员工队伍素质，专业完善相关体系，强化责任机制设计工作。

2.2应持续改进的措施

司法公正方面，对于司法质量（第21）指标，《二审稿》提出，建立健全监管体制机制，推进“互联网+监管”，加强综合执法、联合执法、协作执法的组织指挥和统筹协调，提升监管规范化、精准化、智能化水平；县级以上人民政府及有关部门应建立健全调解、仲裁、行政裁决、行政复议、诉讼等有机衔接、相互协调的多元化纠纷解决机制；县级以上人民政府及其有关部门应当针对新技术、新业态、新模式等分类制定和实行监管规则和措施，根据实际制定发布包容免罚清单，留足发展空间，同时确保质量和安全；建立健全行政执法自由裁量基准制度；国家机关办理涉企案件，应当严格区分违纪与违法、经济纠纷与经济犯罪的界限，禁止以刑事手段插手经济纠纷；司法服务方面，对于律师数量（第24）指标，《二审稿》提出要健全公共法律服务体系，创新公共法律服务模式，整合律师、公证、司法鉴定等公共法律服务资源，为优化营商环境提供全方位的法律服务。

2.3政府效率方面

对于政府规模（第6）、电子政务水平（第11）两项全国居前的指标，《二审稿》提出：县级以上人民政府应积极推进政务服务事项纳入政务服务中心集中办理，推行一窗通办；省人民政府政务服务管理部门应当会同有关部门加快建设和完善全省一体化在线政务服务平台，推动线下和线上政务服务融合，加快实现一网通办、跨域通办；统筹推进各地区各部门在线政务服务，实现政务服务平台全面对接，政务服务跨地区、跨部门、跨层级数据共享和业务协同；推动移动政务平台建设，将重点领域、高频民生及公共服务事项接入统一平台，实现更多事项移动办理；各级人民政府及有关部门应提供数据共享服务、及时将有关政务服务数据上传至一体化在线政务服务平台，加强共享数据使用全过程管理，确保共享数据安全；省人民政府政务服务管理部门应统筹建设全省统一的电子证照库，按国家规定将电子证照信息汇聚至全国一体化政务服务平台，并推进电子证照的应用。

2.4创新工作举措，让客户办电便捷

坚持把客户认可作为第一标准，把客户关注作为第一视角，从客户角度换位思考倒逼工作提升。今年年初实现市、县两级工程建设项目审批管理系统与供电业务系统互联互通全覆盖，实现变“坐等客户上门”为“主动办电”的服务新模式。深化推行“三零三省三公开”举措，加快数字化转型推动供电服务转型升级，贯通政务平台与供电业务系统，实现水电气暖信“一件事、一次办”、居民“刷脸办电”、企业“一证办电”。针对“万人助万企”“三个一批”等重点项目，配置专属电力首席服务官，全程跟踪主动做好电力服务，为企业发展当好“电保姆”。

2.5合式惠企政策，让企业减负增能

该公司持续丰富电e盈、电e贷、电e票和用电积分等服务产品推广应用，为客户提供低成本、方便快捷的融资渠道。客户只需提供相应资料，完成线上快速审批后无需抵押授信，贷款即可“零等待”汇入客户账户，为中小微企业快速发展提供资金助力。今年以来，该公司累计为109户次融资1545万元。

结束语

综上所述，按照工作要求，周密部署制定“一厂一策”专项施工方案，抽调专业精干人员，成立党员突击队，严格落实疫情防护要求，分组入驻电厂，集中封闭施工，电力技术虽然已成功在全球电力市场中得到普遍应用，但其本身还存在许多不完善之处，要想在未来取得更快更好的发展就必须从各个方面加强对电力营商环境的优化与服务创新。

参考文献

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[4]刘家宁.聚焦党建引领优化营商环境[J].中国电业,2020(05):36-37.

[5]孙海光.供用电与营商环境横琴自贸区“获得电力”分析[J].市场观察,2019(07):66.