易学APP——互联网+助力“数字鸿沟”数字产品设计研究

 易学APP——互联网+助力“数字鸿沟”数字产品设计研究

蒋智文,董欣蓉

大连科技学院 外国语学院；辽宁；116041

项目信息:本文系2023年大连科技学院大学生创新创业训练计划项目《易学APP——互联网+助力“数字鸿沟”数字产品设计》研究成果。

摘要：国家解决“数字鸿沟”问题的政策逐步推进，层出不穷的信息化应用让老人群体在数字时代“寸步难行”，甚至造成他们被动边缘化。本数字产品通过构建老年人与数字时代之间的桥梁，一方面帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，同时也响应了国家“数字鸿沟”相关政策，另一方面为年轻子女们减少负担。让老年群体也真正享受到技术进步带来的福祉。

关键词：学习技能；社交；实时信息；数字鸿沟

一、易学APP项目背景

1. 根据中国日报网发表报道，中国老龄化和数字化几乎同步发展，导致代际数字鸿沟加剧，令数以亿计的老年人被阻隔在数字化生活之外。中国日报网表示，要弥合代际数字鸿沟，就要倡导建立以全龄包容为导向的设计、评估与服务体系，这一过程中蕴含着巨大机遇。调研资料发现，市场调研数据表示老年人和年轻人的市场前景占比较大。但针对年轻人的创新无时不在无处不在，而老年人就有所不同。随着人口老龄化，老年人逐渐成为市场的主体，这个大背景之下，就凸显的尤为重要。为帮助解决这一问题，我们团队萌生打造帮助老年人的一款软件。
2. 通过市场数据分析和调研，针对老年人的APP还是有很大的市场前景。根据调查显示，近年来，智能手机在老年人生活中的使用不断普及。不过市面上针对老年人创新的APP虽然有但不多，大部分属于娱乐性质没有真正有实质性地帮助到老年人的日常生活中。通过数据计算显示2022年排行TOP10的老年人APP，大多数属于娱乐性质的APP。考虑到部分患有阿尔兹海默症的老年群体，减少子女的担心与焦虑。所以，在基于以上的调查研究，我们团队提出了这个概念，致力于解决老年人“数字鸿沟”的问题。
3. 北京市统计局发布调查报告显示，北京市老年人使用智能手机的活跃程度有所提升，困难程度有所降低。在此基础上，老年人对软件的要求也有所增加，68.8%的被访者希望智能手机适老化在减少广告及营销等方面作出改进。该项目针对这个问题，在设计页面时做到简化，不增加多余广告等考虑，目的是为了方便老年人的出行等社会活动。通过大量调查，我们的项目也会极大地改善老年人群体的社会现状。
4. 在2020年，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案》，聚焦老年人日常生活涉及的出行、就医、消费、文娱、办事等7类高频事项和服务场景，提出了20条具体举措要求，为了响应国家解决“数字鸿沟”问题和我们团队对市场的充分调查研究，更加突出了我们团队的项目有它独特的社会地位和其存在价值。

APP的主要功能就是实现老年人无智能设备的“自由化”和预防阿尔兹海默症群体。

二、易学APP项目研究计划

1. 市场竞争力：有区别于其他APP的是我们是专注于解决老年人这一特别群体的用户，他们同样是需要被社会所关注的群体，也是市场经济的重要组成部分。我们的APP目前开设了五大功能分别是：一、语音识别功能，利用智能语音识别功能，解决老年人因不会普通话或普通话不标准导致无法对APP进行语音控制的问题。二、设置排行榜，每日打卡，每日一练，来督促学习，设立学习进度排行榜，提高老年人学习兴趣，督促老人坚持学习的作用。每日学习一个小操作，进行打卡，不仅让老人有成就感，还能让他们更快的学习到数字时代的相关操作和知识。三、虚拟模拟功能，虚拟场景模拟练习，巩固老人学习成果。在老人使用APP完成学习一个操作之后，会有场景演练来检验老人是否学会该操作，巩固使用智能电子产品的操作知识。四、社交功能，APP内容可以进行线上分享，也可以跨平台与运营商推送共享。老人可以由此向家人朋友展示自己的学习过程。APP上也会推送同一时间也在学习该课程的用户，拓宽老人的交友渠道，帮助解决老年人的孤独问题。五、资源库共享功能，丰富资源库免费共享，评论区实时动态互动。该 APP及时更新学习资源，保持学习资源的最新化，为学者提供源源不断的学习资源，同时与学习者进行实时的交流与沟通，做到在互联网快速发展的时代下仍有温度。日后通过对APP不断的升级也会追加新的功能，以此来帮助老年群体来适应数字时代的飞速发展。

(1)项目风险：该实验项目其功能性指标会受到持续增长的数据量和软件运行的环境的影响而受到影响。因其初次使用，运行速率会受到影响，需要进行调试。前期投入各方面可能消耗较大，制作小程序方面需要反复修改调试。在试行方面需要一定的工作量，在对试用人员方面需要进行详细的调查。该研究项目需要一段时间的试行以便得到更好的运行效果。

(2)风险解决：研究人员可以从以下几个方面进行改善。1、提高该项目的功能性及其性能，在试行阶段尽量减少试用人数。2、提高易出行的软件运行环境。3、增加工作以及研究人员的人数以及技能型人才，尽量确保数据准确，减少经济损失。4、可进行广泛的问卷调查以便需要建立大数据库。

2. 团队前期工作：成立研究小组，学习了有关老年人心理学理论、当代年轻人负担来源、基于包容性设计理念的老年人手机APP界面设计研究等理论调研，制作调查问卷了解受众人群和身边人的需求与期望，得到问卷调查的结果就开始整合统计，定下APP这五大基本功能，制作出一个雏形，然后通过社区进行前期的宣传和宣讲介绍APP。
3. 团队后期工作：后期我们团队会通过前期APP数据的反馈进行调整和升级，经过市场测试之后，根据市场的反馈可以勘察商业盈利的效果。通过借鉴“饥饿营销”的模式，来推广我们的APP，从而让APP实现量变到质变的飞跃。
4. 概念的提出与影响：通过响应国家的号召，我们团队提出了“易学”这个概念，致力于老人群体，为他们这个群体提供学习的平台，其研究成果能够广泛应用于老人这类人群身上，与此同时，专家指出，加快填平“数字鸿沟”，适老化需要政府、企业、社会三方投入努力，政府聚焦和解决老年人遇到的实际困难，互联网企业以技术注入温暖力量，社会给予持续性关注与帮助，弥合 “数字鸿沟” 让适老化有力度更有温度。

5.市场投放：目前市场上同类APP较少，市场竞争力小有利于我们开展前期推广与宣传，可以利用短视频进行剧情植入，再通过社区人员进行宣传介绍，建立APP的群众基础，不断的积累口碑和加大用户黏性，线上线下同时开展宣传，就能实现一加一大于二的效果。我们从手机APP和小程序两条道路同时投放，通过小程序推广和增加曝光度，而后吸引到手机APP进行新功能的开放。

三、易学APP项目相关研究内容

1. 依靠智能语音识别功能，避免老年人因不会普通话或普通话不标准导致无法对App进行语音控制的问题，为老年人轻松学习电子产品铺平道路。
2. 具有虚拟场景模拟功能。在老年人使用App完成学习一个操作流程之后，会有场景演练来检验老人是否准确学习了该操作，巩固使用电子产品的操作技巧。

3.具有交互系统，数字化的教学下仍有温度。App学习内容可以进行线上分享，也可以跨平台与运营商推送共享。老人可以由此展示学习过程与心得，并且展示在同一时间共同学习的用户，拓宽老人的交由渠道，做到在互联网快速发展的时代下仍有温度。

四、项目未来

由于本APP制作较为简易，容易别人效仿。所以我们在制作APP的过程中要有自己的特色，且不断升级APP也是拓展市场的必要手段。加强打假力度。目前，本款APP暂定设计为五种功能。随着用户人员的使用人数不断增加，本APP也会不断推陈出新，完善APP的使用。本APP是未来发展前景趋势会良好，随着中国老龄化的增加，用户使用市场会持续扩大。本APP的使用效益也会持续扩大。

参考文献

[1]张可，老伴儿APP的前期开发及视觉识别系统设计的探析——针对社区养老人群开发的APP项目[J],科技与创新，2017,12,71-72.

[2]陈凯祺 李枘 陈亮羽 王月皎，关于中老年人对智能手机的意见反馈与老人助手APP的推广[A],江苏科技资讯,2018,4,8-10.

[3]杨菊花 刘轶锋，行政管理改革——数字时代长寿的红利：老年人数字生活中的可行能力与内生动力[A],中共中央党校，2022,1,10-12.

[4]刘奕 李晓娜,数字时代老年数字鸿沟何以跨越？《东南学术》，2022，9，15-16.

[5]刘爽,老人社区类APP的情感化设计研究[A],中国科技期刊数据库 工业A，2019,12，265-266

基金项目:项目信息:大连科技学院2023年大学生创新创业项目