提高中药品质管理策略分析

提高中药品质管理策略分析

王艳玲

连云港康乐药业有限公司  江苏省 连云港市 222100

摘要：药房是医院中最为核心的部门，所有在医院治疗的患者都要在此处购买治疗疾病的药物，具有不可替代的作用。生长环境、原产地、熬制﹑存储等诸多要素都会对中药品的质量产生严重的影响,同时也会直接影响到患者的用药安全，因此,中药的管理方式应比西药的管理方式更加复杂和严格。且务必要仔细地对中药的药品质量进行合理的管理，以便能更好的服务于患者。

关键词：中药；品质管理；策略

引言

药房不仅是医院的窗口之一，也是医院中的重要部门，为社会各界人士提供服务，是治疗患者的最后一步，承担着重要职责且还不能被其他部门所代替。虽然药房在医院里有着一定的地位,但在它的管理工作中有着很多不可预估的缺点。尤其体现在中药房方面：中药的药品质量非常容易受各种情况的影响，例如生长环境、原产地、制作、储存等各方面的限制都会使药品的质量发生改变，同时药品管理方式的好坏也会直接关系到患者的用药安全，如果药品在生产过程中出现了质量问题，不仅不能达到其疗效，还可能会因为吃了此药物而引起其他病症，最终导致患者与主治医生之间出现事故纠纷。因此，中药的药物管理应更加严格。基于此，本文通过对医院中药房内的药品质量进行管理，针对质量问题制定相应的解决方案和措施，其研究如下。

1中药房中药质量管理问题

1.1中药药库验收不严格

在验收前一定要确保其药品的质量较好，然后对药房内的药品入库开展验收工作。有时候药品供应商的采购人员不在有质量保证的市场上进行药品批发，且采购人员对中药的基本知识也不够了解，如：市场上有很多假冒伪劣、真假掺卖的状况，对中药材的真假、好坏不能及时的辨认的话，那么中药的药物质量也将难以保证。医院的验收人员对待药品的验收工作不仔细，容易导致买药品的时候买到质量较差的药材，如果药品中夹杂石块、野草或其它物质，那么不仅会影响病人的身体健康，而且会使医院的声誉受到损害。

1.2工作人员整体素质偏低

中药房工作人员对药品的知识较薄弱，对药品的功效及作用了解不透彻。医院对中药剂师未给予高度的重视，导致药房内的工作人员缺乏对药品进行自主学习的能动性，不利于中药房的管理。且中药房的工作人员缺乏相应的药房工作经验，在中药的购置、验收和储存等方面存在一定的问题，易导致药品购买的错误率增高。除此之外，部分工作人员的工作作风较差、工作效率较低，对待患者及家属时没有耐心，影响了医生和患者之间的关系。

1.3中药种类繁多、规格复杂，质控难度大

我国目前有600多个中药材原产地且里面的药材类型多种多样，总面积约为一千多万亩。据调查，我国的中药材种类大约有1.2千万种,大约有1150种药材通过商品渠道进行流转,其中700多种药材是医学中常见的中药材,这些药材来源广泛且规格繁杂。其不同种类的的中药材也都有着各自不同的储存方法，其存放工作也有着很严格的规定。有时候在对中药进行管理的过程中也不易发觉其中存有的缺陷，导致对药品的监管也无法达到其规定的要求，最终成为了医院的薄弱点，对医院的总体形象造成了严重的影响。

1.4中药调配过程不当

调配出的中药质量的好坏会直接影响到临床用药的治疗效果和安全。虽然需要调配的中药数量较少，但调配的工作强度非常大，有些人员对待药方时会根据自身已有的工作经验而处理状况相应的状况，如：“以手代称”，有的工作人员的责任心差，对待患者不认真、不友善，取药时不与患者进行核查，工作人员之间的配合不到位，核查不到位等情况都会造成药品的重量不准确、配错药品、漏配药品、等状况，药味使用量超标准，产生不好的效果，是医生和患者之间发生冲突的最根本原因。

2中药房中药质量管理中问题的改进对策

2.1加强中药验收管理

对中药品的选购要从根源上把住质量关，不可进行盲目的挑选，对挑选好的药品依照产品质量标准对其开展相应的验收工作，对于医院的中药材的验收规章制度进行不断地完善。提升中药验收人员的工作能力，确保中药品的质量得到有效的管理。应在中药的储存室配备辨别中药的仪器，并通过对仪器的使用来辨别药材的真假与好坏，如：利用一些行之有效的物理方法、化学纤维等方法进行鉴定，严禁伪劣药品进入库房。

2.2提高工作人员整体素质

应对中药房工作人员开展适当的知识培训，使其能更加熟悉业务流程，积极主动的学习理论知识，不断提高自身工作能力，丰富知识储备量，对经常升级和更新的药学技术和知识进行有效掌握，同时，也可给予药学工作人员建立实践基地，使中药质量逐渐迈向规范性和专业化。中药房医师还应积极主动地加入到患者的医学临床观察中，对开处的药方进行检查，患者服用此药品是否可行，以此来推动临床用药的严谨性和合理性。

2.3完善中药调剂管理制度

应制订完备的中药调剂管理标准，并在日常相关工作中进行严格落实。对于在调剂过程中出现的错误进行及时更改修正，并立即与相关验收人员进行沟通。还需要对中药调剂时的过程进行监督管理，明确中药调剂的标准。调剂秘方的人员应当严格按照药品成分操作的相关要求来开展工作，确认无误后由核查人员再次进行全方位的核查，推行双方（调剂配方人员与核查人员）签字的规章制度。工作人员在将药品给予患者或亲属时，一定要核对好患者基本信息，确认无误后再交付给患者或亲属，给付的同时还要对其交代清楚药品的用法、使用量以及常出现的情况等。

2.4提高中药的存放质量

应严格的按照药品性质的不同对中药材进行分类，并将各种不同类型的药材分别储存好。还应在中药的库房里安装排风扇和通风孔，且墙面和地板还必须有保温、防水、抵御虫鼠腐蚀的作用，确保存放药品的库房长期处于荫凉且通风较好的状态。将易受潮的药品在较封闭的容器中进行储存，在储存时还要使用如生石灰的受潮剂；容易受温度影响的药品可在低温的状态下进行保存；容易受虫子影响的药品需干燥杀菌后再进行真空包装。此外还应当对库房里的中药进行定期维护，对已发生的发霉、虫蛀状况的药品进行妥善安置。

3讨论

在对病人进行治疗的环节上中药起到了十分重要的作用，因此，中药的质量与病人之间有着相互影响的关系。其中购置、验收、储存、生产加工中药炮制、医院门诊秘方等程序是医院药房内中药质量管理的重点，其相关工作的质量和效率会对医院的医疗条件和声誉产生直接影响。现如今，医院的中药房内仍存在有质量不合格的药品，研究原因除了工作人员的基本素质较低以外，还有中药品种类型较多、控告难度大，及中药在配制和存放的过程存有许多不合理的现象。因此，医院应想方设法的对中药验收管理、工作人员的整体素质、健全中药调剂管理方案、药物储放的质量等多个方面进行提升和改善。

结束语

综上所述，由于现在医药行业的发展速度越来越快，竞争压力越来越大,我们要结合医院自身情况，对中药房的管理进行转型升级，使中药房内工作人员的整体素质都有所提高,使其能更好的融入社会发展的大环境中,创建良好的医患关系，使中药发挥其最大的功效。

参考文献：

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