大数据时代下企业市场营销策略分析

大数据时代下企业市场营销策略分析

徐静 ,邹群飞

航空工业洪都  江西南昌  330095

摘要：在企业的经营发展过程中，市场营销有着至关重要的作用，扮演着核心角色，因此在企业的市场营销方面有针对性地落实相对应的创新型市场营销策略，符合大数据时代的要求和标准，进而充分确保市场营销工作具备应有的操作性，实践性和创新性等特征。企业也要把握市场经济的改革发展趋势和大数据时代的要求，在市场营销策略方面不断地改进和创新，把握大数据技术和相关信息支持手段，以此通过市场营销变革体现出应有的发展效能和经济效益，为企业的可持续发展奠定基础。基于此，本文将对大数据时代下企业市场营销策略进行分析。

关键词：大数据时代；企业；市场营销策略

1 大数据时代背景下的企业市场营销发展特点

1.1 客户的满意度

在企业的发展实践过程中，应始终坚持保证客户满意度的要求，这样才可以更好地提升企业的竞争力。在基于信息技术的大数据技术的影响下，企业一定要主动迎合时代发展的要求，积极开展市场营销的升级工作，以便更好地达到客户对产品及服务的满意度要求，并能予以相关反馈信息的收集和整理，从这个角度来看，应致力于全面提升服务满意度，避免造成客户流失的情况。只有具备较为稳定的客户群体，方可以开展高质量的市场营销，才能更好地满足客户的实际需求。

1.2 提升产品及服务质量的需求

借助基于信息技术的大数据优势，能全面帮助实现企业的市场营销转型发展，更好地满足企业的可持续化发展的要求。具体来说，应发挥出大数据技术的优势来开展市场数据收集，并从实际出发来开展深入剖析，明确产品销售方向，合理调整销售服务，为企业发展提供精准化决策。

1.3 战略的针对性要求

在信息化时代背景下，我们应全面加强信息技术融入市场营销的实践环节，全面推动企业的整体化发展。同时，借助大数据的优势，应实现数据分析能力全面提升，尽可能符合市场的实际动态化发展情况，从而落实营销方案的针对性要求。在具体的运营实践环节，应合理化开展战略优化调整，以便更好地符合市场的实际需求。

2 大数据时代下我国企业市场营销面临的问题

首先，由于企业与市场之间的联系不够紧密，很多企业的生产部门与市场脱节，对市场的情况没有准确的把握，对市场营销不够重视。导致企业生产的产品不符合市场需求，满足不了客户的需要，自然销量不会高。传统的市场营销观念只是单方面地关注产品的质量，但是在大数据时代，人们的个性化需求日益增加，企业需要调整经营思路，加强先进的市场营销意识，才能够确保生产出来的产品得到更多客户的选择。

其次，为了满足市场需求，进行市场调查是企业市场营销当中一个必不可少的步骤。可是由于当前很多企业对于市场调查方法与技术把握得不够充分，不能够很好地利用先进的信息技术收集各类客户信息，因此对于客户的需求并不能达到准确的了解，更别提对客户的需求进行满足了。最后，大数据时代我国企业市场营销的核心在于对计算机技术的熟练与精准运用。可是，由于大数据、云计算等计算机技术属于近年出现不久的先进技术，许多企业的市场营销部门缺乏专业人才和运营经验，还不能够对于这些技术做到良好的运用。

3 大数据时代下企业市场营销策略分析

3.1 大数据时代的精准营销

企业营销往往以数据为营销基础。通过对用户在买卖过程中产生的数据信息深入的分析，并根据分析结果得到客户的行为预测。在大数据时代，客户浏览网页的信息、查询商品的信息、网上购买商品的时间、购买的频次等数据，企业都可以收集和获得。通过对这些信息进行分析，来判断客户的习惯和偏好。企业通过分析过去已经完成行为用户的特征进行特征画像刻画，准确地定位客户。将大数据引入市场营销，可以有效地帮助企业了解市场需求和市场发展趋势，从而改变市场营销中难以把握市场需求的尴尬局面，使市场营销更加准确、高效。

为了实现精准营销，企业需要通过大数据技术对营销信息进行分析并合理利用，增强企业的市场竞争力，这样就可以获得更多的利润。企业通过对客户的信息与行为方式进行逐层分析，达到精准推送，通过精准的营销策略设计个性化的服务，实现精准性的管理，让客户对产品的满意度大幅提升，为企业创造更多的收益。在大数据时代，企业的营销战略必须与时俱进，建立数据和信息收集、整理和分析等专业部门，并根据数据分析结果开展相关的营销工作。

通过大数据分析，我们可以从海量的客户数据信息中分析每个客户的特点，科学、合理地对客户进行定位，然后准确地筛选出符合企业发展的客户，为这些客户提供更准确、更高质量的服务，满足客户在大数据时代的个性化需求。

企业可以利用大数据对客户进行定位和分析，了解客户的个性化需求，为个性化客户创建个性化定制服务，制定有针对性的产品组合、营销计划和业务决策，提高客户满意度，实现营销成果，并不断在数据分析中发现商业机会和市场差距。大数据分析能更好地满足客户的个性化需求，得到客户的满意和好评，同时，创造更大的商业机会，更好地赢得市场。大数据为企业节省更多的人力资源、材料和财务成本。利用企业市场部的大数据信息，不仅可以降低企业的营销成本，还可以分散用户的销售渠道，改善和提升用户的采购体验。通过大数据分析，企业可以从海量的客户数据信息中分析每个客户的特点，科学、合理、准确地定位客户，然后准确地筛选出符合企业发展的客户，为这些客户提供更准确、更高质量的服务。

3.2 针对客户关系进行更有效的维护和优化

在当前的经济全球化一体化的背景之下，国际的竞争压力日益加大，国际之间的经济往来更为密切，在这样的背景下，针对企业的营销策略而言，需要充分把握大数据技术的相关内容，在用户关系方面进行更有效的维护和优化，使客户的忠诚度，客户的粘性进一步强化，这样可以更有效的体现出良好的客户关系管理效果。在这个过程中，需要更充分把握客户的基本需求和动态情况，构建更加良好和谐的客户关系，并且不断的优化和改进，针对客户资源进行深入的挖掘和管理应用，构建优良的持久的合作关系，这样才能在更大程度上提升企业的影响力、竞争力。同时，在客户分类方面要呈现出应有的专业度和时效性。针对不同企业来说也有着十分显著的差异性，在针对客户进行分类处理的过程中，要充分结合行业，地区和性质的具体情况，进行科学精准的分类。要通过大数据技术的充分应用，使传统方法的弊端或者问题得到有效消除，在利用大数据的过程中更有效挖掘、利用相关销售数据和客户资料，这样可以在现有客户中进行充分的挖掘，使关系得到进一步的调整和优化，把握影响客户划分的关键要素，同时进行精准的划分和精细化的调整，进一步充分明确各个类别中的客户关联性和相似性，进而充分确保企业在客户关系管理过程中更有针对性，时效性和可行性，为企业市场营销管理工作的推进奠定基础。

3.3 加速各行业的整合

在市场经济的影响下，我们应全面重视加强数据和商机的紧密结合，充分发挥出大数据技术的优势，有利于实现各个部门的紧密联系，有效实现合理分工。比如，企业可以发挥数据分析的强大功能，帮助营销人员掌握当前的市场动态化发展情况，有效落实其平衡化的状态。当存在供小于求的情况时，应重点明确加强营销工作，如果存在较为饱和的情况，则应结合实际来有效控制产品的产量问题。在具体的实践中，应充分体现出大数据及网络技术的优势，从而有效推动数据共享的发展，进而保障管理行业模式的健康发展，有效避免造成产能过剩的问题。另外，为了全面推动行业的整合发展，应从实际出发来进一步扩大市场营销的范围，进而保障积极开展外部数据联系。利用数据平台的优势，可以强化和其他行业的合作，保障资源共享、优势互补，从而推动行业整合发展，保障新时代背景下的各行业的整合全面加速。

3.4 大数据时代的客户服务营销

大数据时代，企业通过各种社交媒体与客户进行沟通，营销模式以客户为中心，与他们建立真正的个性化的关系，提供定制个性化服务。伴随着数字技术的发展，企业利用大数据技术能够给客户提供更多的优惠和更好的服务，也更关注客户的信息反馈，让客户感受到被需要、被照顾，这会大大激发客户对品牌的情感，成为品牌的拥护者。企业的售后服务体系的建设是企业必走之路，通过服务营销努力提升客户的售后服务质量，有效地提升客户的信任感和满意度。

3.5 针对销售管理模式进行有效创新，落实交叉销售模式

在企业的销售管理模式方面，进行不断的创新和完善是关键内容，在创新的过程中需要充分融入大数据技术的相关内容，对于各类交易信息进行深入的挖掘和分析。利用大数据技术，可以掌握不同类别商品的实际销售情况，然后以此为基础，进一步制定出更切实可行的市场营销方案例如在具体的操作过程中，可以针对不同产品进行切实可行的分类管理，同时分析与之相对应的直接和间接盈利能力，并且优化组合相关内容，以此体现出更加良好的销售效果。同时企业在市场营销过程中，也要根据客户的数据信息把握相关性内容，进而充分明确不同商品的销售过程中的相关性，分析客户经常购买产品中所呈现出的隐含的规律规则等等，进而为经营决策的制定提供必要的指导。

4 结束语

在大数据时代下，为了促进企业发展，应充分发挥市场营销的作用，结合企业经营的实际情况，制定有效的企业市场营销策略。转变传统的市场营销观念，加强市场营销专业人才队伍建设，通过对市场相关数据的挖掘和分析，为企业客户管理带来新型发展，不断地完善企业市场营销策略并加强实施，从而保障企业产品的顺利销售，提高企业利润，促进企业的快速发展。

参考文献：

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