点药安全管理在眼科门诊患者中的应用

点药安全管理在眼科门诊患者中的应用

1.何菊花,1李瑞兰,2马忠国

1.中国人民解放军联勤保障部队第九四三医院     733000  2，94032部队医院  733000

摘要：目的：研究分析眼科门诊患者诊疗中点药安全管理的作用。方法：本次实验跨越2021年1月至2022年5月这一时间段，对82例眼科门诊患者进行研究。将双盲对照原则作为本次实验所选患者的分组依据，在本次实验中分别采用点药常规管理、点药安全管理模式来完成对照组及实验组诊疗工作，记录对照组及实验组管理总有效率、管理质量评分，并加以分析比较。结果：对照组及实验组所选患者中管理效果较好及效果一般的人数分别为32人及38人，占比分别为78.05%及92.68%，组间管理总有效率相关数据之间存在着不容忽视的差距，（p＜0.05）；对照组及实验组所选患者管理质量评分之间的差异是不容忽视的，两组在医患沟通、健康教育、病情管理、安全管理方面的评分均有着较大的差距，（p＜0.05）。结论：在眼科门诊患者诊疗中点药安全管理的应用价值较高，远远优于点药常规管理。

关键词：眼科；门诊；点药安全管理；管理质量

前言：当前形势下，眼部疾病的发病率在逐年提高，而且民众的健康意识不断加强，眼科门诊患者人数在持续增加，医护人员在实际工作中面临着严峻的挑战。在眼科门诊患者治疗过程中，眼药水点眼有着较为广泛的应用，并取得了较为显著的效果。但是值得注意的是，在以往工作中，医护人员多是采用点药常规管理模式，难以加强对点烟行为的监管，在一定程度上加大了风险事件的出现概率。在本文中研究分析了眼科门诊患者诊疗中点药安全管理的作用，并对比了点药常规管理、点药安全管理模式的表现，以期能够帮助眼科门诊医护人员优化调整后续点药管理工作。参与2021年1月至2022年5月期间实验的眼科门诊患者人数为82例，具体内容报道如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

本次实验将2021年1月至2022年5月期间本院就诊的82例眼科门诊患者作为实验对象。研究人员完全了解本次实验的内容及可能导致的后果，并在眼科主任的监督和指导下进行研究。纳入标准：研究对象均为眼科门诊患者；研究对象均接受点药治疗；自愿参与原则与充分知情原则。排除标准：存在药物过敏情况、智力缺陷或是认知障碍的、昏迷的、哺乳期及妊娠期妇女、患有其他不适合本次实验疾病的患者均不得参与本次实验；本次实验开展过程中退出的患者相关数据排除在实验结果之外。两组眼科门诊患者基础信息相关数据之间不存在明显的差距，数据具有可比性，（p＞0.05）[1]。两组眼科门诊患者基础信息见表1。

表 1 两组眼科门诊患者基础信息

1.2方法

将双盲对照原则作为本次实验所选患者的分组依据，在本次实验中分别采用点药常规管理、点药安全管理模式来完成对照组及实验组诊疗工作。在点药常规管理中，研究人员应与眼科门诊患者保持密切的沟通交流，在医患沟通的过程中帮助患者掌握点药治疗的作用、注意事项及具体操作，提高患者的顺应性。在点药安全管理模式中，对眼科门诊患者的病情进行评估，依据患者的实际情况确定眼药水。而且向患者详细讲解点药治疗相关知识，对患者实施知识宣讲和健康教育，提高患者对点药治疗的认识，避免患者过度紧张焦虑，降低点药治疗的难度。而且在点药治疗的过程中应严格按照既定流程及标准开展工作，充分考虑到点药治疗中可能出现的问题，提前制定应急处理方案，加强对点药治疗的管理，规避风险事件的出现，降低风险事件带来的负面影响。在点药安全管理工作中，应注意做好消毒清洁工作，并定期开展随访工作，借助微信、电话等方式来了解患者的感受及诉求，为患者提供专业的指导和帮助，以此保证点药安全管理的效果。此外，还借助微信公众号及微信群聊等方式向患者推送点药治疗相关知识，提高患者的认识，消除患者的抵触情绪，规范患者的行为。

1.3判断标准

记录对照组及实验组管理总有效率、管理质量评分，并加以分析比较。点药管理的效果分为效果较好、效果一般及效果较差三种情况，其中点药管理效果较好及效果一般的患者人数之和占组内所选患者总人数的比例乘以百分百为点药管理总有效率。从医患沟通、健康教育、病情管理、安全管理四个方面评估管理质量，总分为100分，单项指标满分为25分。

1.4统计学处理

管理总有效率、管理质量评分相关数据均通过计算机软件SPSS23.0进行分析处理，本次实验涉及的计数资料管理总有效率依靠百分比进行指代，本次实验涉及的计量资料管理质量评分借助标准差（±）加以指代，对应数据的检验使用X2及t。组间相关数据比较分析存在着不容忽视的差距，则统计学意义显著，（P＜0.05）

[2]。

2. 结果

2.1两组患者点药管理效果

对照组所选41例患者中管理效果较好及效果一般的人数为32人，占比为78.05%，实验组对应人数为38人，占比为92.68%，组间管理总有效率相关数据之间存在着不容忽视的差距，（p＜0.05）。详细情况见表2。

表 2 两组患者点药管理效果

2.2两组管理质量评分

对照组及实验组所选患者管理质量评分之间的差异是不容忽视的，两组在医患沟通、健康教育、病情管理、安全管理方面的评分均有着较大的差距，（p＜0.05）。详细情况见表3。

表 3 两组管理质量评分

3. 讨论

作为医院的特色科室，眼科在医院中发挥着至关重要的作用[3]。目前，临床上多是通过点药治疗的方式对眼部疾病患者进行治疗，并取得了较为优异的成绩。但是点药常规管理模式在点药治疗中的应用效果并不理想，对点药治疗的安全性造成了一些影响，点药治疗的效果得不到保证。点药安全管理与点药常规管理模式之间存在着显著的区别，其要求医护人员在点药治疗中树立较强的安全责任意识，规范眼药水的选择和应用，加强对患者的监督和管理，严格按照既定流程及标准开展工作，并为患者提供专业的指导和帮助，以此保证点药治疗的顺利开展，优化点药治疗的效果。共计82例眼科门诊患者参与2021年1月至2022年5月期间的实验，目的是研究分析眼科门诊患者诊疗中点药安全管理的作用，以此帮助医护人员更好地完成点药治疗[4]。分析本次实验，对照组及实验组患者点药管理总有效率、管理质量评分相关数据之间均有着不容忽视的差距，（p＜0.05）。实验结果显示，眼科门诊患者诊疗中点药安全管理的应用价值较高。

本次实验表明，点药安全管理在提高眼科门诊患者点药管理总有效率及管理质量评分方面有着较为突出的成绩。

参考文献：

[1] 谢德淑, 史明艳. 点药安全管理在眼科优质护理服务病房中的应用疗效评价[J]. 医学食疗与健康, 2020, 18(2):2.

[2] 王燕, 王芳. 在眼科护理管理中护理安全的临床应用效果评价[J]. 健康必读, 2020.

[3] 黄庆红. 护理安全在眼科护理管理中的应用效果和价值[J]. 中国继续医学教育, 2020, 12(2):3.

[4] 陈燕华, 全允霞. 护理风险管理在产科门诊中的应用及对患者的安全满意度影响分析[J]. 临床医药文献电子杂志, 2020, 7(30):1.