提升石化财务共享会计质量浅析

提升石化财务共享会计质量浅析

王海燕

中国石化集团共享服务有限公司南京分公司   湖北 武汉 430074

摘 要：随着石化财务共享公司的发展和完善，会计质量管理越来越重要，人为因素、系统问题、内控制度、社会因素等都可能导致会计质量问题，只有加强人员培训、统一会计口径、建立会计质量标准化等措施，才能逐步提高会计质量，让石化财务共享工作更上一个台阶。

关键词：财务共享 会计质量管理 质量问题 财务数据 原因剖析 提高会计质量 举措与应对

随着石化财务共享公司的发展和完善, 如何提高财务质量管理已成为了共享公司发展的关键因素。提高会计核算质量能提升财务工作的正确率和及时率，降低会计工作的退单率、外协率，退回不退单率、紧急申请率。只有不断的提高完善会计质量管理，才能在“升级自立”高质量发展的形式下，让石化财务共享工作迈上一个新台阶。

一、会计质量管理的重要性

1、为客户提供高价值财务数据。会计信息质量要求是对企业财务会计报告中所提供高质量会计信息的基本规范。对会计质量进行有效管理，避免大量无效数据产生，为客户提供真实的、客观的、简洁的财务报告信息，为后期决策提供有效数据支撑。同时，双向节约时间，减少时间成本，提高服务效率。

2、为打造优质共享品牌树立口碑。“升级自立”就是要突破思想桎梏，不等不靠，开发内部驱动力，用实力开创财务共享新局面。要想立足社会，长远发展，必须要有过硬的实力。那么，作为财务共享公司，会计质量管理如何，直接决定公司的发展潜力，好的会计质量管理，可以树立良好的品牌形象，增强竞争力，从而开发更多客户。

3、为维系客户稳定现状打牢根基。不断提升会计质量管理水平，短期看可以提高工作效率，长远看，可以提升信誉度，加深品牌深度融合，稳定现有客户源，锁定老客户群体，在社会竞争形势下，保证基础经济效益。

二、当前财务共享工作中容易出现的会计质量问题及原因分析

在财务共享提升会计质量管理工作中，主要针对如何提升两率、降低四率展开分析。两率即准确率和及时率，四率即外协率、退单率、退回不退单率和紧急申请率。在分析过程中，发现一些常发性问题和偶发性问题。归纳来看，分为以下几类：

1、人为因素导致的问题。有些财务人员质量意识淡薄，工作作风粗枝大叶，分析判断能力较弱，为了完成工作而工作，追求速度不求质量，宁可出现问题事后弥补，也不愿意事前做好细致检查工作，导致后期用大量人力、时间去整改。具体操作时，一是核算人员由于主观错误判断、失误操作等，导致核算凭证错误，事后进行冲销或调整。二是提报人员业务不熟练，提报申请时选错单据类型或者重复提报，或业务核算工作的主体选错等导致退单。还有的是因为工作交替后，新手对系统操作不熟练而误操作或选错业务场景等，只能退单处理的情况。三是附件错寄、漏寄等原因，导致外协进行补换附件。

2、系统原因导致的问题。财务核算中，数字信息系统利用已经普遍，最大的优势就是集成化程度高，核算效率高，节省了人工劳效，同时，也是把双刃剑。一旦系统出现缺陷，必然会导致核算错误。比如模板配置问题，辅助字段缺失问题、系统自带错误参数问题等。在实际工作中，系统原因产生的问题最终还是需要开发人员、专业顾问去解决，核算人员只需将问题提报IT平台进行反馈，并跟踪进展。

3、因预算不足导致的问题。对外协率的分析中，发现预算不足因素占比比较大。为了不影响及时率，在不退单的情况下采取外协操作，必然导致外协率上升。针对此问题，要把控好源头，及时做好与客户的沟通工作，协作找到解决办法。

4、社会特定因素导致的问题。在疫情波动的时间，导致某些地区居家办公状态，单据提报和单据附件寄送无法及时处理，为了不影响业务处理，只能采取简易处理方式。后期恢复正常运行后，再进行完善处理。这就增加了紧急申请率，单据时效性也降低。

5、因发票附件不规范导致的问题。随着财务工作的推进，对发票管理也更加严格。虽然有税控系统把关，但也存在发票明细与入账项目有出入、以前年度发票进行入账、OCR发票认证系统无法识别的发票等问题，如果不严加查验，可能导致重复入账、开票明细与业务实质不符等违规行为，同时，也增加了退单、换单操作。

三、提高会计质量的举措与应对措施

提高会计质量管理不应该是虎头蛇尾的工作，应该在多方配合、专人监督下，坚决落实到位，将数据横向和纵向进行比较，将“老大难”问题分拣出来进行重点分析，从根源上找到“症结”所在，想办法彻底解决。将新冒头的问题也不能掉以轻心，随时观察这些问题的动态，整改情况，做到痕迹管理。

1、加强培训提高全员职业素质。全员素质关系到质量管理的提升速度，是长远高质量发展的源动力。一是设置全员大课堂和个性课堂多种不同针对性和风格的培训，标准餐和点菜相结合，即可以将通用知识点大范围覆盖，又可以对个别知识点进行重点培训。二是持续充盈讲师团队，扩大讲师影响力，培养一批能站得上讲台、课件具备特色、形象大方得体、能随队征战市场的新人讲师，老讲师要起到带头作用，形成良好的“比学赶帮超”氛围，争取人人都能独当一面，逐渐让财务共享凝聚成一支思想过硬、专业过硬、素质过硬的品牌讲师队伍。三是开展质量分析大赛、财务报表大赛、质量辩论对抗赛等活动，调动全员参与积极性，增强大家对质量管理的参与度，营造“我为质量管理做贡献”的氛围。四是鼓励大家积极参加全国性的会计职称考试，打下扎实的理论基础，在实际核算过程中，才能不乱阵脚，快速找到解决对策。五是提高全员敬业水平和职业道德，要有主人翁意识和服务意识，对公司负责、对客户负责、对自己负责，努力成为一名优秀的财务人。六是加强客户团队的枢纽作用。作为与客户方的联系纽带，客户团队在做好服务的同时，要及时将收集汇总的问题反馈给客户，做好每个月的质量分析，提出建设性意见和建议，并及时与客户沟通，做到将每一个问题有来处，每一个采取的建议有落实，每一个阶段有进步。

2、统一口径各类标准化落地。无规矩不成方圆。在错综复杂的财务数据中，在问题反复得不到有效改进时，制定一套标准体系显得尤为重要。针对同一个问题却又五花八门的原因时，就需要相关负责部门编制业务提报手册、业务处理规范流程、业务问题解决办法等，明确特殊类型业务所需的必要附件，并与客户的内部管理制度中该项业务的要求一并打包汇总，反馈给客户端，必要时提供基础培训项目。日常水电运营费用报销和总账劳动保护费及代理手续费等业务，由于预算不足导致外协，则要从提报前端进行优化，加快预算管理系统在ERS端的布局应用，形成标准化提报口径，避免事后发现预算不足增加的外协率。再就是对原有的标准化附件规定进行合理优化，必要附件缺一不可，辅助附件根据业务实质酌情提供。最后时加强沟通交流，确保思路一致，方向一致，办法统一。

3、建立健全会计质量管理体系。一套标准的会计质量管理体系，具备领导重视、分工明确、奖罚分明、全员参与的特点，核心目的就是不断提高会计质量管理水平，为客户提供价值服务，为财务共享发展奠定扎实基础。围绕《质量提升行动实施方案》，通过调研、讨论等形式，制定出符合各部门实际的相关《质量考核评价指标》、《部门质量管理办法》、《质量考评细则》等具体方案。为确保方案落地，一方面加强政策宣贯，层层落实，以小组为单位宣传到个人，确保一个也不落下，形成“质量提升、人人有责”的工作氛围。在考核的方式方法上，做到责任明确，奖罚分明，对长期无差错的人员进行额外嘉奖。通过质量考核鞭策员工，促使质量水平提升。

综上所述，为提高会计质量，应该切实重视基础会计工作，从提升全员职业素质入手，综合考虑多方面的因素，在遵循会计准则的基础上根据自身的特点制定出一套严格而周密的质量管理制度，激发全员“保质保量”工作热情，确保会计质量管理落地生根，长足发展。

参考文献：

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（2） 高丽平. 浅谈企业会计管理风险与控制策略［J］. 行政事业资产与财务，

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