大客户电力业扩工程及其中间检查

大客户电力业扩工程及其中间检查

张珍珍

国网长治供电公司，山西长治046000

摘要：现代电力企业在发展过程中，越来越重视对大客户的挖掘、建设，大客户的业扩建期间，要从长远角度出发，合理设计，通过科学的方式维护大客户的利益，从而使自身的核心竞争力得到进一步提升。从目前的情况来看，大客户业扩是供电企不断扩大生产，满足国民经济各部门和人们用电需求的一项重要内容，因此，加强对该项内容的分析意义重大。文章针对电力企业大客户业扩中间检查过程中注意事项进行深入分析，希望文中内容对相关工作人员能够有所帮助。

关键词：电力大客户；中间检查；注意事项

1电力大客户业扩工程的特征

业扩工程，指的是供电部门在具体运行过程中接到了客户的申请，然后，依据部门的电网具体情况，对用电进行适当扩充，通常来说，该项工作由供电企业中的各级客户经理完成。在具体作业过程中，客户经理要参与整个电力大客户业扩工程的建设，并且要全面掌握工程的具体进度，同时在该过程中，要对工程的具体进度情况进行协调，并且要对工程事项现场的情况进行勘查和审核。

大客户在用电方面，与一般用户相比要求更高，对设备的容量或电压的等级都有着较高的要求，如果电压不稳，将会对系统的运行造成较为严重的影响。从实际情况来看，电力大客户通常都是一些大中型企业，这些企业在具体运行过程中，用电额度较大，电费的总量较大，这些大客户在用电与经营过程能够与供电企业的间构建良好的合作关系，有助于企业的健康发展，同时，对于整个社会的经济发展来说，也能够起到一定的促进作用。电力大客户通常都是一些大中型企业，这些企业具优秀的人力资源，熟悉法律政策，在运行过程中具有较强的法律意识，并且对实施的政策内容进行了深入研究分析，全面掌握政策内容，这对于优化客户用电管理来说有着重要意义。

此外，还要加强对大客户营销策略的研究与分析，该项内容关系企业在运行过程中的市场占有率和企业的经营业绩，同时，电力大客户也是地方经济增长点，电力企业在运行过程中为客户提供高质量的电能，对于促进当地的经济发展来说会起到一定的促进作用。针对该情况，电力企业在具体运行过程中，在处理电力大客户问题过程中，要加强对电力大客户需求特征内容的分析，并且要依据大客户的具体需求，制定相应的营销策略，确保电力大客户的需求能够得到保证。

2电力大客户业扩工程的重要性

中间检查环节是电力大客户业扩工程管理中的一项重要内容，该项工作的重点是供电企业也各级大客户经理在具体工作中，负责相应的管理工作，通过该方式，形成对客户经济在业务监督过程中的整体进步。同时，针对督促办理客户业扩工程中，要对工程的具体施工进度情况进行合理科学控制。工程综合管理基础上，促进工程内部进度协调一致的管理模式，该管理模式具有较强的综合性。将系统接入到具体管理中时，要依据具体情况，构建相应的审计方式，同时，在该过程中，要组织大客户展开现场勘查应用，最终形成相应的供电方案审核处理。大客户业扩工程中，对中间检查的监督作用进行合理应用，具体作业过程中，可以在对电气工程图纸内容进行详细审查的基础上，形成中间科学控制措施，最终形成大客户竣工验收，以及相应的送电控制工作。

从实际情况来看，业扩报装工作过程中，具体质量情况会对当前客户的整体情况产生较大影响。因此，具体作业过程中，在整体工作责任感基础上，应当加强对资产节约化管理方式的重视，从而使大客户业扩工程中涉及到的业务流程规范、程序标准化等各项内容都能够得到进一步提升，同时可以使程序得到简化，缩短业扩报装的时长，提升作业的整体效率，提高服务质量。在中间检查过程中，加强对各项内容的重视，特别是要加强对一些隐蔽工程的重视，例如，电缆的布设工作等，做好该项工作的检查，可以确保工程的合理性，为电网工程的运行提供良好的支持，确保电网最终运行的合理性，从而为客户提供可靠、稳定的电能。

3电力大客户业扩工程存在的问题

3.1受理用电申请中的问题

受理用电申请阶段的问题主要体现在设计供电方案的过程中。设计方案是否科学合理，直接影响着工程成本的控制。良好的设计方案既能确保工程的实用性和安全性，又能满足客户的用电需求，还能在此基础上尽可能节约成本。反之，如果供电方案方案设计存在问题，安全性、经济性都得不到保障。

3.2业扩报装工程施工中的问题

电力市场需求量的持续增长，为电力企业带来了发展机遇的同时，也对电力企业提出了新的挑战。外界部分施工单位在施工中存在偷工减料、以次充好等现象，严重威胁客户正常用电。此外，部分业扩人员技能水平不够，客户受电工程的中间隐蔽工程检查或竣工验收不到位，未能及时发现客户受电工程中存在的问题，为后期客户正常用电埋下安全隐患。

3.3供用电合同签订中的问题

合同签订阶段的管理缺乏力度，切实有效的管理制度没有真正建立起来，使得合同签订的规范性受到了很大的影响。供用电合同内容不能满足要求，如低压客户中没有界定供电范围，居民背书合同中产权描述不清等问题，容易和客户发生法律纠纷。部分客户为了减少前期工程资金投入，会对工作人员进行贿赂；而工作人员则为了个人利益，以权谋私，未能严格按照标准规程验收。个别地方没有出台统一的供用电合同管理办法，各供电分局在供用电合同的管理上也存在差异，供用电合同丢失、配电设备产权分界标准不一致、以及需变更合同的范围不统一等问题仍然存在，影响到合同管理水平的提高。

4完善大客户业扩工程管理流程

依据工程的整体进度情况，为客户提供合理的中间检查和相应的竣工服务，在该过程中，应当由客户提出合理的申请，并且要提供完整的竣工报验资料信息。需要特别注意的是，客户经理应当在固定时间内组织相关作业人员依据行业规范以及相应的电气工程验收规范文件中的具体要求，完成现场检验，通过检验，确定验收合格后，还应当参加检验业扩、施工、监理等各项工作，同时，供电企业的相关作业人员在工程竣工检验意见书上签字确认。如果发现检验结果不合理，相关工作人员应当通过一次性告知的方式，让客户对存在的问题的内容进行整改，以确保日后各项作业的顺利进行，以免出现各种问题。此外，每天应当组织客户经理召开工作早会，对昨天的工作内容进行总结，然后，对工作任务进行合理部署，同时，还应当对各业务扩工程项目的具体进度情况进行回报，确保工程的有序进展。

利用云计算、大数据等新型信息技术创新服务理念和服务方式，使电力大客户业扩工程管理更加精细，摒弃传统粗放的管理模式，积极开发出精细化的项目管理服务模式，提升项目管理效率，改善服务质量。通过优化和改善业扩工程项目管理，吸引并留住原有大客户，同时进一步开拓和挖掘潜在客户。利用“互联网+”进行信息融合创新，不断发展新型业态，营造出新的业务增长点，为大客户业扩工程项目提供新环境，为电力业智能化提供支撑，并利用新型信息技术为企业与大客户之间建立良好的互动沟通机制，从而增加电力企业的发展动力。此外，还要利用互联网技术建立进度管理跟踪系统，加强电力企业各部门的合作，以便于对业扩工程项目进展进行监督。通过进度管理跟踪系统，对项目经理应对与大客户相关的工程数据进行全面把握，对业扩工程进度进行实时跟进，同时与各大部门进行有效沟通与交流，使业扩工程项目管理各项工作得以有效衔接。而且，通过利用进度跟踪系统，在某一部门的工作完结之后，有助于后续部门根据既定的工作流程展开工作，以免沟通不畅而导致转换不力，造成时间浪费。

5结语

现代供电企业逐渐向综合方向发展，在对供企业进行分析过程中，应当结合电力企业的发展的实际情况，在完善业扩工程流程与规范化制度建设的基础上，形成中间检查整体控制，规范中间业务检查，从而推动电力行业的健康发展。

参考文献：

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[2]丰丹，韦俊钢.论信息化时期电力大客户业扩工程项目管理[J].现代工业经济和信息化，2017，7（16）：67-69.