V：顾客点评（CustomerTestimonials）在市场营销中发挥着怎样的作用？Jeanne：利用顾客点评是我最喜爱的营销战略之一，尤其是在电子邮件营销战中。点评在很多方面都很有益：它们提升了品牌信用：它们是用户生成内容的最初形式。好的点评可以是出色的市场营销工具。
成功营销
2008年1期
