高校收费管理问题及对策

高校收费管理问题及对策

李宜轩 

沈阳建筑大学  110168

摘要：

高校收费管理的实行与学生及学校的合法权益有着直接的联系，因此需要按照国家规定进行收费管理工作。本文对目前在高校收费管理中存有的几点问题进行了分析，结合管理性质探讨了造成这些问题的因素，以此为基础采取对策进行改进，从制度、方法、模式等方面实现优化高校收费管理体系的目的，进而强化相关工作的执行效力及实行质量。

关键词：高校；收费管理；问题；对策

引言：

高校实行教育收费可增加高等教育经费总额,从而为更多的人提供受高等教育的机会;高校为了吸纳更多的教育资源必须考虑市场需求, 以质量和效益谋求生存和发展。目前在高校中主要是依据《高校收费管理暂行办法》来制定收费管理制度，以此来确保相关管理工作的执行符合《中华人民共和国教育法》的规定。受到地区、专业、层次等因素的影响，高校收费标准也有一定的区别。而以现今高校收费管理的现状来看，许多高校存有着应收款项回收率未达标准的情况，学费拖欠问题对高校收费管理产生了极大的影响，在此情况下需要研究高校收费管理问题及其成因，采取适当的对策来优化高校收费管理体系，确保收费管理能够得到高效落实。

一、高校收费管理存有的问题分析

1、管理体系不够完善

在高校收费管理中其所涉及的工作内容、职能部门较多，这种情况在一定程度上增加了收费管理的开展难度。由于实际的管理工作需要由校园财务部、学工部、教务处和各院系共同参与，因此不够完善的收费管理体系会影响各个部门之间的配合协作，再加上没有完善健全的配套制度，在一定程度上影响了收费管理工作的执行力度，高校收费信息未能得到及时共享，使各部门之间的沟通效率较低。并且在学费收取中未能够积极地对嗯学生进行催缴，使得学生拖欠学费的现象较多，再加上学费收取整理、汇总不够规范，这些因素都导致在收费管理中出现滞后、脱节的问题。

2、管理制度存有不足

在高校收费管理中需要规章制度来对其各项工作的执行进行规范，这也是防止在管理工作中出现疏漏的重要保障。目前许多高校所实行的收费管理制度存有着粗放化的特征，许多制度内容无法适应现代化管理工作的开展要求。在没有规章制度的保障下使收费管理工作执行力度不足，影响学费催缴的效率。并且在收费管理中责任不够明晰会在一定程度上影响管理工作的开展效果，管理制度与实际收费管理情况不匹配是影响其各项工作内容执行的重要因素，因此需要及时对其进行优化改进。

3、收费模式较为单一

目前，大多数高校是由财务部门负责学生学费收缴工作，通常是在开学期，由财务部门进行自动扣款或刷卡和收纳现金，对于每一名学生的欠费状况，财务部门经过核查方能了解，得知学生拖欠学费后，财务部门才会通知各学院开展学费催缴工作，这种手法方法较为单一，工作效率偏低。不可忽视的是，当地高校各院校往往会因为日常工作繁忙而不能及时开展学费催缴工作。此外，当前国家放宽了大学生的贷款限度，允许特困生延长缴费时期，这虽然能够帮助学生减轻经济负担，却给高校收费工作带来了不容小觑的困难。因此，高校必须重视完善收费方法，创新收费模式，全面加强高校催缴环节建设。

二、加强高校收费管理的对策分析

1、健全高校收费管理体系

第一，严格遵循国家规定确定收费项目，保证收费项目经由相关部门审核后按规收取，避免出现违规收费情况；第二，对学生信息进行全面掌握，高校收费管理部门需要与高校各专业及各部门进行联系及协作，对学生信息、学籍动态进行掌握，从而及时获取学生的学籍变动情况，以此来保证信息的完整性，同时建立综合信息管理平台的高校也可对学生信息进行动态追踪，使收费管理能够高效落实；第三，对与高校学费设置及收取相关的制度及文件进行了解，从而熟悉掌握高校学费设置情况，从而在收费管理中能够针对制度变化对工作内容进行调整；第四，针对复杂化、系统化的管理要求需要注意对管理模式、管理制度等进行优化，强化收费管理的执行力度来减少学费拖欠的情况；第五，做好高校收费管理基础信息的完善，对于收费项目基础信息进行完整录入，并及时对学费增减情况进行确认，按规调整，所有依据的电子文档和纸质文档连同计财处执行的结果要存档按期装订并长期保存，以备将来查阅。

2、明确高校收费管理制度

高校收费管理制度需要严格遵循法律法规来进行制定，确保各项管理环节的执行都具有效力，使高校收费规程能够得到高效落实，降低学费拖欠率。对于高校收费管理制度的制定需要注意以下几点内容：第一，高校所收取的费用应经由财政部、国家计委、国家教委联合批准或省级人民政府批准，确保收费款项清晰、明确、合法；第二，高校收费需要申领许可证，并根据规定要求采用统一的专用票据；第三，根据高校不同专业的收费标准确定收费要求，进而保证收费工作的顺利展开；第四，落实收费管理责任，严格遵循规章制度来进行学费收取及催缴，通过责任制的执行强化收费管理力度；第五，按照高校收费管理规定加强监督工作，并采用票款分类管理方式。

3、进行高校收费模式的完善

为了有效地提升高校收费管理效率，在实际中可以根据高校信息化建设程度及管理技术应用情况来对收费模式进行完善，利用多元化的收费渠道做到高效收足学费的要求。第一，对于实行校园一卡通的高校，学生可以通过此种方式进行学费的缴纳，这样既能够提升收费效率，又可以简化收费流程；第二，对于建立信息管理平台的高校可以提供网络缴费的入口，由学生自主登录网上缴费系统来进行学费的支付；第三，在在校园内部装设缴费机器终端，学生可以进行自助缴费，以此来优化学费收取流程。除了现场收取费用外，高校还应结合现代科技及网络技术来推行新的收费模式，使学生能够根据自身情况来自主选择的学费缴纳方式，这样在优化收费流程的同时，能够缓解收费管理的压力，充分地体现出了高校收费管理的现代化发展特征。

4、加强收费人员专业素质培训

收费人员专业素质的高低以及业务的熟练程度直接影响收费工作的工作效率，以及后续收费管理工作的进程。高校应该组建一支高水平的收费队伍，做好后备人才培养工作，定期组织财务人员开展学习和培训，使其掌握最新的收费方式及现代化管理技术。同时应该加强法制教育，提高收费人员职业道德修养和服务意识，保证收费人员能够自主地学习，只有相关的收费人员不断地更新自己专业知识，让自己的知识储备更充实，才能进一步做到将业务水平推上一个新高度，不断调整自己以适应收费工作的新要求。

三、结语

高校收费管理具有复杂性、系统性的特征，因此为了保证学校及学生的权益，需要严格地遵循相关法律法规来落实各项程序。针对目前在高校收费管理中所存有的问题，应加强各个部门及院系之间的配合，做好监督工作，确保高校应收款项能够及时到位。并且为了进一步地强化高校收费管理效果，还需对管理方法、技术进行创新，建立起一体化的收费管理体系，使各项管理权责得到明确及落实，以此来为高校的稳定发展提供助力。

参考文献：

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