供电企业电力营销营销管理现状

供电企业电力营销营销管理现状

李晓林

国网内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔供电公司 内蒙古 呼伦贝尔市 021000

摘要：随着中国经济的不断发展，人们的生活水平越来越高。在这种背景下，人们对电源的要求越来越高。 供电企业要想在当前的市场上获得竞争力，必须做好电力营销管理工作， 使供电企业的各项业务能够满足新时代的服务需求，推动供电企业的可持续发展。 当前我国的供电企业在电力营销管理工作的运行中存在一定的问题，为了推动供电企业的不断发展，有必要研究供电企业电力营销管理工作。 基于此，文章对供电企业电力营销管理工作的现状以及相关处理措施进行探讨与分析， 以供相关人员参考。

关键词： 供电企业；电力营销；营销管理；现状

引言

由于电力的不可储存性和产供销一体化的特点，电力营销管理的方式和路径不同于其他传统产品，因此为了促进供电企业的可持续发展，供电企业在电力营销管理方面就要不断优化创新，明确市场变化情况，不断提高自身的口碑和品牌形象建设，以紧跟时代发展步伐，满足新形势下市场的用电需求，从而推动供电企业的长期发展。

1供电企业电力营销管理的现状

1.1营销管理的意识不强

在社会主义市场经济体制的影响下，供电企业虽然在积极优化电力营销管理策略，但也受到传统经济体制的影响，外加供电企业处于市场垄断状态，导致供电企业的电力营销管理意识和用户服务意识不强，尤其是整个电力营销管理的综合性、科学性、系统性不强，其涉及的市场化程度较浅，致使营销人员现有的营销管理观念与实际市场需求相脱节，导致供电与用电之间关系紧张，也就会降低供电企业电力营销管理的价值，不利于推动供电企业的持续发展。

1.2营销方式不够完善

我国供电企业长期受到垄断经营模式的影响，缺乏市场竞争的理念。造成这一现象的原因是一些供电企业在发展过程中没有充分认识到电力营销的必要性，对电力营销的管理方式不够重视， 忽视了对电力营销管理工作的研究，且缺乏对电力营销方式的完善以及创新，使当前电力营销手段和方式都相对单一。 由此，导致我国部分供电企业的基础工作不够完善， 使该地区的客户对电力企业的相关信息了解不足， 影响供电企业的进一步发展。

2供电企业电力营销管理的有效方式

2.1革新电力营销管理的理念

在社会快速发展的背景下，电力市场不断变革，电力营销管理应创新电力营销管理理念，因为传统的电力营销管理理念已经难以适应新时代发展的要求，无法满足电力市场的实际发展需要。电力企业要推动自身的发展必须要对营销管理的理念进行革新，抢占市场先机，由电力企业的领导层认识到营销管理工作的重要作用，将领导层管理人员的带头指导作用发挥出来，对于现有的营销管理理念进行更新和实时的创新，真正加入电力市场的实际研究中来，对电力市场的发展动向形成全方位的掌握和把控。结合市场的需求，对管理理念进行更新，在创新电力营销管理理念时，要定期组织和开展针对企业电力营销人员的宣传和在教育活动，强化宣传教育的力度，使电力企业的营销管理人员树立起创新认知，强化管理意识和创新意识。

2.2健全营销管理机制

建立健全监管和营销管理机制，采用精细化管理理念和模式，充分发挥电力市场的引导作用，完善供电合同管理，加大供电企业内部各组织部门之间的沟通交流力度，保证电力营销理念的有效落实；强化电力营销过程中人员的监督管理，提升其电力营销的专业素养，保证其严格按照有关规定开展电力营销，牢牢抓住市场需求，杜绝恶意竞争，科学地进行电力市场开拓，以不断提高营销管理水平，并通过优质的产品和服务赢得广大群众的认可。

2.3采用新型电力营销手段

供电企业要运用营销管理手段营销电力产品，使企业满足新时代人们对电力资源的服务需求，并使企业逐渐向现代化发展。 当前，随着人们生活水平的不断提高，在供电企业发展的过程中，许多业务需要进行相应的调整， 以满足人们当下对电力资源的需求。 比较明显的是，供电企业的一些服务类业务在内容和形式上开始改变， 其管理模式也由普通的人力管理转为信息化管理。 供电企业为了促进自身的发展，不再只提供单一的电力资源供应服务，还对业务进行拓展，以承担更多的社会服务职能，满足人们对电力企业的各项需求。 在此环境下，供电企业需要转变电力营销策略，利用新型电力营销手段，提高各项工作的效率。 例如，供电企业的相关管理部门在进行营销管理工作时要创新营销手段，首先需要对当前市场的发展环境以及发展方向具有足够的了解，然后采用新型技术手段，做好营销工作。 信息技术能够使供电企业的电力营销手段实现更高效的运作。 运用网络技术，相关管理人员可以更加了解客户的需求，并且快速地办理业务，为客户提供更加便捷的电力服务。 例如，将互联网技术中的自动核算、自动收集数据等功能运用于电费核算工作中， 可以保证电费核算的数据更加清晰、准确、科学；通过微信、微博等平台，可以让客户更加了解电费运算和电力服务的相关服务内容， 使供电企业的电力产品具有更加广阔的市场。

2.4提升电能计量装置的信息技术水平

对于电力营销项目来说，最重要的项目管理工作之一就是反窃电的控制。正式施工前，通常需要全面检查电力变压器与连接线之间是否存在安全隐患和窃电风险。与此同时，电力企业还需组织现有检测人员积极参与培训活动，整体提高相关检测人员的专业化水平，引导其对新产品、新技术以及新设备有全新的了解和认知，从而在正式检测过程中灵活运用各种辅助性工具进行检测，全方位保障居民的用电安全。此外，适当加大新技术的研发力度，充分利用先进的科技手段研发具有技能分析和监控功能的监测系统，构建完善的反窃电管理体系，综合提高电力系统的反窃电性能。另外，依托于高校的互联网平台，在互联网信息技术的支持下为后续电力营销工程项目管理工作的顺利开展奠定良好基础，并在此基础上构建高效的互联网信息技术管理平台，真正为电力企业的项目营销管理提供服务便利 。

2.5加强人才建设

人才始终是电力企业发展必不可少的关键，在电力营销管理工作中也应建立一支专业的电力营销管理人才队伍，实现对电力营销管理工作的创新，提高电力市场下电力企业的综合竞争力。目前电力企业的营销管理人员在综合素质、业务能力方面存在着参差不齐的普遍问题，电力企业要加强人才建设，培养人才，提高人才的专业能力、业务技能水平，采取多种多样的方式和途径，定期组织开展针对电力营销管理人才的培训与再教育活动。邀请行业内的优秀专家与学者，展开知识讲座、案例分享、培训指导等活动，提高电力营销管理人员的专业能力和综合素质。在电力企业的内部，可以专门构建起完善的培训体系，成立专门的培训部门，配置培训岗位的专职讲师，定期更新知识、分享知识，加强对电力营销管理人员知识技能的培训和再教育，为营销管理人员创建企业更多的机会，提供学习和实践的平台，通过外出考察、学习等活动，促进电力营销管理人员工作技能和工作水平的不断提高。

结束语

随着我国经济的不断发展，供电企业的竞争环境越来越激烈。 在新的市场环境下，为了促进供电企业的可持续发展，必须迎合市场发展的需求，满足客户对于电力企业的要求。 通过利用电力营销管理方式，可以使供电企业明确经济发展方向。 另外，供电企业需要不断加强电力营销管理中的服务职能和手段， 为客户提供高效优质的服务，满足市场的发展需求，从而进一步提高市场竞争力。

参考文献：

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