创新创建宣传推动新时代医院精神文明建设的思考分析

创新创建宣传推动新时代医院精神文明建设的思考分析

朱凌燕

芜湖市第四人民医院 安徽 芜湖 241000

摘要：随着医疗体系在我国日臻完善，医疗服务市场竞争日趋激烈，经济效益与社会效益的平衡却逐渐摇摆，甚至可能出现失衡现象。医院亟需通过创新创建宣传来推动新时代的医院精神文明建设。本文围绕创新创建宣传来分析新时代医院精神文明建设中所要探讨的意义，并提出院党委加强重视，创新组织医院精神文明相关培训，建设思想道德高地，创新医院服务理念，改善服务态度，以及建立新型行为准则，规范医务人员的日常行为等具体建设措施。

关键词：创建宣传；医院精神文明建设；思想道德；服务理念；行为准则

医院精神文明建设是一项内部核心的思想动援工作，深刻影响着医院的工作效率、服务质量、医疗人员的思想道德修养和职业道德修养等等。新时代，在保障大众生命健康的同时，医院也要改善内部人员的工作理念及工作态度，及时调整好医疗人员心理状态，以更好的精神风貌及崇高的道德思想来救助患者，共同促进医疗行业的长期健康发展。

1.创新创建宣传推动新时代医院精神文明建设的意义

精神文明建设以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，巩固完善创建机制，以改善各方面服务、优化组织结构等方面来提高医疗工作的总体有效性。以创新创建宣传推动医院精神文明建设，不断把握精神文明建设的规律及特点，有利于加强医院精神文明建设的时代性及创造性，也有利于丰富和发展精神文明建设工作的新理念，更好地贯彻新时代理念。始终以人民为服务中心，以创建令人民满意的服务为重点，积极开拓创新，有助于医院精神文明建设工作的高质量及高能效发展，将创建创新的火焰点燃新发展的道路，成为一柱明火来照亮精神建设的漫漫长路。思想道德教育对于医疗人员的精神文明建设有重要的作用，加强医疗人员的思想道德修养，提高精神觉悟，以更负责的工作态度和更崇高的仁医之心去为人民服务，促进整个医疗行业良好的风气建设，带动更多的医疗人员以健康的工作心态昂扬向上，奋发进取，以榜样、示范的作用引领整个医疗行业新态势的发展。

2.创新创建宣传推动医院精神文明建设的可行性路径

2.1建设思想道德高地

开展新时代精神文明建设工作，需要医院党委加强重视，坚持贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，用科学理论武装头脑，用道德修养拔高内部修养，大力实施好基础性思想道德教育，积极探索新型建设方法，以创新驱动发展、引领发展。党委要立足于医院实际，统一思想，从精神上提高思想觉悟，从心态上改善工作思维。通过创新教学方法，采取多种形式来组织医院精神文明相关培训，既可以采取班级授课制的形式，也可以采用户外活动方式、线上定期学习互动的方式，培训不以形式为主，而是深入内核，以能够最大程度打动医疗人员的真诚去进行教学。在高效的培训之后，也要进行相应的监督学习以及考核测评，来检验医疗人员在参与精神文明建设中所产生的实质成果，检验也不以形式为主，更多的照顾到医疗人员自身的利益上去，要力求有实质性的效果，从根本上提高医疗人员对于医疗系统的信心以及对自身思想道德建设的重视程度。要多以创新的路子更新培训的形式，不仅能提高医疗人员学习的兴趣，也能在潜移默化的学习中更新观念，达到提高思想道德修养的精神建设目的。

2.2提升医院服务水平

创新医院服务理念，改善服务态度，是医院精神文明建设的主旋律。医院始终坚持“人民至上，生命至上”，坚持保障患者的生命和健康安全，明确树立“以患者为中心”的服务思想，贯彻好为人民服务的宗旨，创建优秀的医疗服务文化。医务人员首先要深入学习、理解新时代医院服务理念，将精神外化于行动，与病患家属共连一心，既是对自己负责，也是对患者负责。医院可以扩展创建宣传队伍，为每一个病区配备精神文明建设专业宣传员，做实、做细各项宣传工作，在医院的宣传栏、合适的空白处贴上一些以服务思想为主的小告示或小贴纸，营造良好的服务氛围，形成秩序优良、服务优质的崭新面貌。同时，为有效评估医院的总体服务水平、监督，服务质量，可以设立专门监督小组，开展定期监督的监控工作，确保医疗人员将服务理念落实到位，有效树立起服务患者的意识与态度，以最大限度的诚挚与关爱照顾到每一个病患，以创新的服务理念带动医疗服务行业的优良风气发展。

2.3建立新型行为准则

规范医务人员的日常行为，提高医务人员整体素质，是高质量建设医院精神文明的必由之路。制定行为准则作为一种潜在式鼓励行为，通过清晰的标准来明确医务人员行为的边界、划定底线，使其产生清晰的职责认知和工作边界感，能以负责的心态、真挚的情感、务实的作风去对待工作、为工作和人民负责，坚守初心与使命，加强社会主义荣辱观念，共同创建以人为本的医院文化。院领导首先要积极听取群众意见，以人民的利益为根本立足点，以获得员工广泛认同为目标，通过多轮座谈征求意见等方式，积极树立好正向、高效且有力的新型行为准则。在实施新型行为准则中，开展定期检查和巡逻，确保医疗人员能够在特定的场所规范好自身的行为习惯，以高度负责的工作精神去做好工作上的每一件小事，尽可能的顾及到每一位病患家属的切身利益。同时，也可以开展相关表彰大会，强化内部文明示范效应，嘉奖能积极遵守行为准则的优秀员工，激励他们奋发进取，并号召全体员工保持看齐意识，持续强化思想道德品质建设，既要守住职业底线，又要增强工作本领，上下形成合力，提高服务质量。

结束语：

精神文明建设作为思想建设的一项长期的重大任务，院党委要高度重视，统筹谋划与建设，坚持以人为本的根本观念，繁荣与丰富医院人文文化，提高医院核心竞争力，高质量促进医院全面发展，争当行业标杆，促进整个医疗行业繁荣持续发展。

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