浅析基层医院中药学服务存在的问题及改善策略

浅析基层医院中药学服务存在的问题及改善策略

杨琴 郑洁

乐山市中医医院 四川省乐山市 614000

【摘要】基层医院中药学的具体服务，一般都是以发挥最大作用的中药学疗效为诸多患者带来福音为目标。基于肌层中药学服务现存的不足问题，提出了具体有效可行的改善策略。本文对三条有效策略进行了具体的论述，主要将建议集中在对医生来讲如何提升专业能力、对具体的诊疗工作来讲如何建立有效的沟通模式完善更加科学的处方、对整体基层医院服务来讲，如何完善自身更加科学的服务体系；希望以上建议的具体内容，可以对基层医院中药学服务的相关人员提供帮助使得基层医院中药学服务。体系更加快速的有效建立为更多的患者提供更优秀的服务。

【关键词】基层医院;中药学服务;存在问题

1.当前的问题与不足之处

1.1医生专业能力有待提高

针对具体的诊疗过程当中病情的具体诊断，以及用药的科学与否直接关乎着患者在临床治疗当中的最终治疗效果。现存所发现的主要问题是在于中医诞生之后再不断发展的体系当中优势被许多患者所忽略，即使是在诸多临床实践不断验证中医中药的作用之后临床分工不断细化，医疗体系当中中药学的学科也日渐庞杂。所以在中药学学生具体的实习当中，对具体的重要知识所了解的情况，只在于轮廓性的了解，会直接忽视该中药的产地以及具体的炮制方法，主要的重点一般都放在开方当中。而药房工作人员按照药方拿药会导致两者之间有效的沟通以及交流从根本上缺失。所以实际的临床疗效由于缺乏沟通或者卫生体系当中中药学从业人员忽略双方沟通而无法发挥最大作用。最明显的例子就是在于：由于炮制方法不同，各地同一药材叫法不同或药材同名，但药效不同。由于不同的炮制方法，一些中药的具体药性，也由于炮制方法的区别产生一定程度的变化，所以在具体用药当中药效也存在着更明显的差异。例如生麻黄炙麻黄，麻，麻黄或者密麻黄等，作为同一药效来讲生麻黄的发汗解表作用要明显优于其他，但是麻麻黄对体质虚弱的老人和小孩来讲，更利于他们的病情。所以针对这一具体存在的主要问题来讲，中医药所从业的人员需要不断提升自身的专业能力，同时了解更全面的专业知识，才能够更好的使得中药在患者求医过程当中可以获得针对自身来讲最有力的专业处方。

1.2服务体系有待健全

时代的快速发展使得医疗水平的具体提升有了更快速的前进方向以及高效的技术支持。针对基层医院来讲自身的服务质量以及治疗体系的优劣，直接决定着求医患者恢复健康的速度。所以近年来基层医院将自身医疗水平的提升角度都放在首要位置，这也是与时俱进的具体策略。但在目前的实施情况当中，社会发展所造成的必然问题，也导致多重因素下中药学的服务存在着明显的推进阻力。这些阻力首先是表现在日常的患者求助当中，以患者需求为基础，受到现代医学观念的具体影响以及冲击。中药学的具体服务被大多数患者放在第二选择当中。其次是陈旧的被动操作模式当中也不利于中药学，在基层服务当中被首要推进。第三是在基层医院当中中药学服务的具体发展也被单一策略的推进，以及整体。推荐模式没有科学稳健的脚步所阻挡。

2改善策略

2.1加强对专业能力的有效提升

基层医院中药学的综合服务可以通过临床医生不断的业务学习以及具体的实践学习，在不断的提升过程当中获得本质的上升。所以本院的临床医生实际能力情况以及综合实力可以由医院进行科学安排，定时，定期组织医生参加能力培训学习，能够让新的医疗观念以及更高效的实践技能，被临床医生所接触和学习，并应用于具体的治疗当中。由此可以保障整个医院的服务质量，在不断的学习当中获得更高的提升。其次诊疗医生自己也应该意识到医疗所肩负的责任。充分利用自身的学习途径，拓展多方学习，提升自身能力，保障自身专业实力以及综合素质，在最优的情况下服务患者。由此可以使中药医生逐渐完善自身系统学习保障整体治疗不断精进。

2.2加强临床医生与中药师的沟通

中医与中药在临床工作当中的重要程度不分上下。基层医院可以通过完善的制度建立加强临床医生与中药师的沟通，使得在具体的诊疗方案当中可以让中药的最大化药效发挥，在实际的患者治疗过程当中。其次是多方沟通的结果，方便于医生了解具体的用药习惯以及意图，方便安排中药服务人员了解不同情况的病情，及时处理患者处方。同时临床医生与重要是的沟通积极与否，直接决定着处方能够在规范科学专业的情况下服务患者，整个诊疗过程。所以双方的有效沟通可以全面推进整个基层医院专业化的前进方向。

2.3完善服务体系

基层中药学的服务质量与效果从根本上来讲是需要从患者的需求出发，考虑不同的情况针对各不相同的患者所提出的不同需求进行逐步的考量以及满足。只有切实的从患者角度的需求出发，才能够获得最终的效果。尤其是在基层医院中小学服务当中，差异性的对比更为明显，主要是在实际的服务过程当中，对于不同的需求有着不同的方案或者实际操作的必要性。最终可以使服务质量在有效科学的安排之后依照系统的模式逐步展开完成日常学术任务以及具体的工作内容。

3结语

所以说中药学的综合服务体系能够得到建立，不但可以满足医院的长远发展需求，同时可以帮助患者在求医的过程当中满足早日恢复健康的迫切需求。这也是能够从综合角度出发，结合多种策略，对基层医院中药学服务的优劣点进行不断改进之后所得到的最终结果。这样科学体系的服务可以建立最终不但可以服务于基层医院求医的患者，同时也能够保证有更高的中药学服务给予患者福音。

参考文献

[1]基层医院中药处方分析及中药药学服务水平探讨[J]. 陈吉芳. 中国民间疗法. 2018(13)

[2]基层医院临床中药学工作的现状与提升药学服务的思考[J]. 陈艳红,何鹏. 智慧健康. 2018(08)

作者简介：杨琴（1988-03-11），女，汉族，籍贯：四川省乐山市井研县，当前职务：药剂科副主任，当前职称：主管中药师，学历：本科，研究方向：中药学