一则由家庭教育引发的心理危机案例分析

一则由家庭教育引发的心理危机案例分析

崔丽伟

黑龙江省 牡丹江大学 157011

摘要：一则真实的由家庭教育引发的心理危机，处理过程中注意多渠道多角度收集信息，了解学生成长过程；多方努力进行危机干预，取得较理想的效果，促进学生心理成长。

关键词：家庭教育 心理危机 处理过程 干预效果

一、案例基本情况

秦某某是牡丹江大学医护学院的学生，该生入校后不久便和辅导员老师说自己家在学校所在地，其父亲不放心她在学校的生活，要经常来学校看望她，辅导员表示家长可以随时来校。大二上学期，该生家长来到学校的次数明显增多，因为疫情原因，我校实行外来人员禁入制度。该生家长多次和我校保安发生口角。10月12日中午，秦同学找到辅导员抱头就哭，辅导员对其安抚。经了解得知其父亲每天用手机微信视频功能监督她，该生每天上课的时候必须打开手机视频，她父亲只有在其上厕所时才允许该生关闭微信。这天下课，该同学前往超市买东西，视频功能一直打开，在排队结账的时候，其父在视频中观察到秦同学后面有一男同学和其说笑，其父大为恼火。其父趁我校保安不注意，强行闯入课堂带走该生出去训话。该生觉得很面子，在同学面前很丢脸。该生介绍，父亲是一名退伍军人，在部队是炮兵，在进行军事训练的时候伤了大脑和耳朵，现在听不见任何声音。父亲对她的管束非常严格，最近让她忍受不了。辅导员倾听学生的想法，答应和其父亲沟通。10月13日，其父来到学校。告诉辅导员听不见任何声音，可以使用笔纸交流。其父告知辅导员他必须时刻守护秦同学，因女孩大了不安全。另外，该生父母刚刚离婚，该生父亲认为秦同学会伙同目前一同欺骗他的财产。辅导员试图说服家长，课堂上不能使用视频设备，该生父亲表现出不理解与不在乎，一直告诫辅导员他在管教孩子，不需要老师插手。10月25日，该生父亲又一次来到学校询问辅导员是否要交70元书费，辅导员表示没有收过此项费用。10月25日晚，秦某某找到辅导员哭诉：父亲不理解自己，自己比预定生活费多花了70元，父亲训斥她2天，她无奈之下才谎称学校收了70元书费。10月26日，该生出现旷课的现象。辅导员找到该生后，学生表示活着没意思，父亲根本不相信自己，没有办法沟通，有些做法不可理喻。自己觉得做事提不起精神，对人对事感到厌恶，对父亲有羞愧和自卑等情绪。自己想到了死亡，想到了远走高飞.......

二、处理过程及干预效果

1. 收集完善信息

一方面和秦同学所在室友取得联系，室友反映该生近最近休息和睡眠不好，精神高度紧张，经常被惊醒。该生周六从家中回来身上有伤，据推测可能被父亲殴打所致。室友表述该生有一些习惯，比如不和男同学打招呼，不出去吃周边饭店的饭，出门必须带两层口罩，晚上九点钟必须上床睡觉。

另一方面辅导员联系其课任老师，老师反应该生课堂注意力不集中，回答问题经常南辕北辙，而且最近不能按时完成作业。同时辅导员联系该生爷爷与妈妈，二人表示，该生父亲

是退伍专业的军人，当年参加部队的演习被误炸了大脑，做过开颅手术，术后听力丧失，性格敏感，不相信任何人，家中全财悉数掌管，同时有过多次进京上访的经历。该生父亲性格暴躁，家中气氛沉闷压抑。

2. 加强监督和保护

得知该生有伤害自己的想法时，辅导员马上成立了心理危机干预小组。成员是辅导员、班级干部、心理委员以及秦同学唯一的好朋友王同学。老师指导同学们从日常生活做起，关心帮助该生，和她吃住在一起，和秦同学聊天安抚其情绪。同时联系公寓辅导员将该生居住的寝室由四楼搬至一楼，在搬迁过程中将尖锐物品收走。

2. 家长参与制定治疗方案

事情发生以后，辅导员一方面汇报给学院领导和学校心理健康教育中心，另一方面联系家长来校商讨治疗方案。辅导员向该生母亲详细了解了该生的既往病史，该生以前很聪明敏锐，尤其是父母离婚以后该生不爱讲话，沉默寡言。学校心理咨询中心通过访谈和咨询确定该生处于恐惧、焦虑、抑郁的状态中，该生社会支持系统良好，其爷爷和妈妈表示可以长期陪伴。最后商定由辅导员陪同家长进一步到医院进行诊断治疗。医院诊断为该生由家庭问题引发暂时的心理失衡，可以采用某些心理干预技术来治疗。

2. 治疗过程及干预效果

由于案件从发生到处理都比较及时，学院和学校相关部门联动，老师和家中及学生联动，使学生的病情得到了及时的治疗。从案件发生以后，心理健康教育中心采用了一定的心理干预技术避免了出现更高等级的心理危机。先后采用了支持性疗法，倾听学生的苦恼，适当时机运用了共情技术。同时给与学生鼓励和安慰，鼓励学生勇敢面对家庭情况，和其它亲属沟通解决问题。同时对其父亲和学生同时采用认知疗法，期间保留了该生父亲的一段声音材料。学生曾经数次哽咽，默默流泪。经过反复沟通，其父亲表示愿意服从学校管理规定，上课时不使用视频设备，课下秦同学和父亲主动沟通，同时家长表示给与学生一定的生活自由。令人欣慰的是，该生变得更加成熟冷静，能够看到日落时分该生牵着父亲的手在校园周边散步的身影。该生在父亲偶尔到校吵闹的时候一直想办法安抚父亲，哄逗父亲。该生还参加了学校的羽毛球社团，和她的好朋友养成了打球运动的习惯。

3. 案件带来的思考

1. 建立健全危机评估体系

高校在新生入学进行排查的基础上，应该尽快建立健全危机评估体系，理论与实践结合，探索危机评估的方法。把那些需要重点关注的学生进行科学评估，做好危机的早期预警工作，提高对于这部分学生的干预效果。

（二）对待学生问题要事无巨细

对于学生的问题要了解他们的内心冲突，尽力去倾听、去感受，不要批判。教会学生理解爱和表达爱，对于有自杀意念的学生要重视。尽量调动其社会支持系统，让学生体会到来自家庭和集体的关爱，同时适当增加体育运动，提高学生抵御危机的能力。

参考文献：

1.原静.注重心理健康 走出内心阴霾——大学生心理危机干预案例分析[J]作家天地.2020

2.刘树芬.用爱护航危机过后的青春激扬——大学生心理危机干预辅导员工作案例[J]山西青年.2020

3.刘晓. 探析高校辅导员在学生心理危机干预中的操作性策略[J]知识文库.2020

4.郝冰清.大学生心理危机重点个案跟踪反馈机制探究——以一则躁狂发作学生的危机干预工作案例分析为例[J]教育现代化.2020