探究通过规范行为和优化环境建立空管安全文化

探究通过规范行为和优化环境建立空管安全文化

黄波

中国民用航空西南地区空中交通管理局云南分局云南昆明 650000

摘要：随着我国经济发展稳步提升，空中运输也日益增加，空管安全问题得到了政府的相关重视，本着安全为主，预防为辅的基本原则，从思想、纪律性等规范其行为，通过不断改善空管管理制度，持续遵循工作第一位，去除心怀杂念的心态，加大对空管安全的行为管理，有效监督、合理安排、确保其飞行任务都能安全完成，巩固我国在航天方面的发展。

关键词：价值观；组织文化；人类行为；心理资本；

空管是指空中工作人员对空中安全的管理，因此，人的作用是极大的对于安全问题，通过对人的要求与规范，心理素质的培养，专业能力的学习，促使工作人员对工作一丝不苟，培养积极热情的工作态度，有助于提高工作效率。因此，建立空管安全文化，丝毫离不开管理人员的行为规范。

1. 空管安全文化

空管安全文化就是经过日积月累所形成的具有团队共同发展意识的一个专业体系。在此模式中，每个工作人员都在规范自己的行为，这便是空管的精神，同时也是空管的无声且最有力量的武器。

1. 规范基层一线员工的岗位职责

对于要建立空管管理文化首先就要规范基层一线员工的岗位工作行为，其形式有很多种，但是必须选择一项有效、科学且员工都受益的工作体系，既能给予员工工作指引，又能规范员工工作行为，赋予员工以工作责任心。对于空管行业本身的极特殊性，必须还要提前制备一套临时备用工作要求，这是针对突发状况时，且现场不受控制时给一线员工做出的统一规范行为的一套方案，这种临时规定可以说是把双刃剑，通过临时规定，基层人员可以说是被指导的就愈多，因为它缺乏一个比较规范的运行部门来监管和实施此项决定，就会出现很多差池。

2.规范各层人员的管理行为

对于怎样才能科学、有效的规范各层工作人员的管理行为，就目前的形式来看，其方法屈指可数，相比较而言，在基层工作人员工作中是最容易发现问题的，

因此，民主评议是占主导方向。与此同时，要先建立一套文实相符的管理模式，详细概括其各职位准则行为要求，然后，再建立一套应急性强，科学、有效的临时工作要求管理模式，以确保没有漏洞可以钻。

二、优化管理环境

对于建立空管安全文化还有一个重要条件，就是优化管理环境。可以通过优化管理环境，员工不再故步自封，而是从传统的思维模式扭转，转变成为具有一定价值的“心理资本”，这对员工来说是质的飞跃，抛开了原有的“人力资本”，“社会资本”，“顾客资本”固定思维 ，使得员工深刻意识到在新中国发展的今天，最为一名合格的员工真正的意义。想要从根本上提高员工的职业素养，心理资本，首先要培养员工乐观的心态、坚韧不拔的态度、建立良好的自信心，还有就是对于工作充满希望，而其中的员工的自信心与希望都是可以在管理者的合理引导下获取的，因此，对于想要员工获得更高的心理资本，可以通过一些策略来使得员工拥有以上几点，综上所述，可以通过以下的方式来调整。

1.同单位不同部门间的开放式换岗见习

对于以上的换岗必须符合以下要求，第一，必须是已经过了见习期的管制员。第二，在见习前提前向见习部门提交申请，然后由见习部门考虑其他能力的培训。第三，对于见习工作不能马虎，同时也不能忽视自己原来部门的工作任务。第四，对于见习期间，应该按时配发相应的见习补助。第五，见习结束的学员，走正规程序，按正常要求进行考核，合格后配发岗位工作资格证。

2.不同单位间的交流学习

对于不同单位之间的交流与学习，也有以下要求，第一，必须是已经经过了见习期的管制员。第二，可以直接提交申请，申请报告给管制中心，然后通过管制中心与所申请单位的相关负责部门取得联系，做好沟通，然后如实审批。第三，正常交流学习，不能影响本单位原部门的工作秩序，同时也不能遗忘交流学习的初衷。第四、对于交流的学员，如果有出差的工作，要及时登记，定时给予补助。第五，对于已经参加交流学习的成员，要按照其交流单位的要求，走正规程序，按正常要求进行综合考核，合格后配发该岗位工作资格证。

三、优化员工的生活环境

1.优化职工食堂的管理

对于员工的特殊福利，就在不经意间就可以实现的就是优化员工的食堂管理，创造一个温暖，幸福指数飙升的员工食堂，可以通过以下方面来实现，首先要做到严于律己，一视同仁，不能因为是普通员工就不在乎，每天用一些不好的吃食来敷衍，应付了事，有领导来视察就大鱼大肉，没领导来视察就咸菜豆腐，

对于管制员可以说是劳苦功高都不为过，熬夜工作真的极其辛苦，因此在夜餐上应该增加一些重视，但是也不能让食堂的工作人员也跟着熬夜等待，食堂的可用餐时间应该扩宽到大部分的员工需求，而不是只根据管制员的时间来确定食堂的开放时间。

2. 优化职工的住宿管理

解决了职工地吃的问题，还有就是住的问题了，对于大部分管制员来说，一般所在的城市都是一线城市，虽然每个月的收入还算可观，但是由于一线城市的特殊性，房价较高，见习期时间较长，因此，大部分职工还拿着较低的工资在一线城市维持着生活，与此同时，一线城市中，职工上班路途也较远，因此在交通上也损耗不少成本，此时如果遵从国家的号召，为员工建造一个良好的住宿环境，这样不但降低了员工的生活成本，促进职工拥有一个的良好休息环境，也使得员工能够心无杂念，为公司效力。

3.优化员工的管理环境

想要建立空管文化，优化员工的管理环境是极为重要的，首先，应该给员工创造一个团结友爱的工作氛围，但是时刻都要保持自身的行为规范。其次，对待安全问题要整体全面的监管，发现一个问题要综合查证，找到问题源头，从而从根本上解决问题，避免问题。 最后，要建立一套循环体系，可以让经验丰富的职工在不在岗位上时，充分发挥自身的优势，将经验和知识传递给他人。经调查，往往组织文化很浓郁的环境下，员工对待工作的满意度，与自我评价都是好的，但是与想要离职的员工成反比倾向。心理资本往往是决定员工组织文化的重要依据，也是员工对工作热情的根本基础。

结语：持续安全是空管安全文化的直接目标，通过规范行为和优化环境建立空管安全文化，落实持续安全理念需要空管全体员工规范行为，统一思想，同时做好优化管理，及时发现问题，解决问题，发现矛盾，合理处理矛盾分歧，为我国空中安全保驾护航。

参考文献：

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