市场经济下电力市场营销的创新探讨

市场经济下电力市场营销的创新探讨

李杰 冯春义

石家庄供电公司 ， 河北 石家庄 050000

摘 要：目前，信息技术的发展越来越快。与此同时，世界各地的关系越来越密切，经济全球化的趋势越来越明显。目前我国市场经济的发展越来越完善，对世界经济的发展也起着重要的作用。事实上，在这种环境下，电力营销已经进入了一个新的时期，这就要求我们首先分析现阶段存在的问题，然后采取有效措施加以解决。本文针对这方面的问题进行了分析和探讨, 希望可以给相关工作的开展提供一些参考。

关键词：电力市场营销; 市场经济条件; 发展创新;

1、电力市场营销工作在市场销售过程中的重要意义

目前，电力企业的销售工作在电力市场的市场销售中占有重要地位。营销推广的质量直接反映电力企业销售队伍的整体经营效果。做好电力市场销售促进工作，可以促进整个市场进程，节约市场销售时间，从而节约电力市场销售的运行成本，为电力企业提高更多的经营利润，增强电力企业在当前激烈的市场竞争中的整体竞争力。如果忽视电力市场促销的监管，就无法保证每个市场销售过程都能有序完成，导致电力市场最终质量达不到既定标准。在当今世界各个领域，促销的效果如何，直接关系到企业的经济效益、在外界的声誉和企业未来的长远发展。众所周知，现代电力市场需要专业的销售队伍来完成营销推广，合理安排各销售部门的营销工作至关重要。综上所述，一个完美的电力企业绝不能缺少好的营销推广工作。

2、现阶段电力营销工作中存在的问题

近年来，随着市场经济的不断完善，我国经济发展取得了可喜的成绩，但同时也要看到，现阶段电力企业营销工作暴露出一些问题，给电力企业的进一步发展造成了障碍。

2.1市场竞争意识淡薄

在过去一段时间里，我国采用传统的电力管理体制。在这种情况下，电价销售处于被动状态。事实上，在这种状态下，营销部门的营销意识和竞争意识明显不足。事实上，进入市场经济后，电力企业应该改变旧观念，认真分析市场，但事实上，这些工作还没有开展。

目前，我国电力企业已经参与到市场竞争中，但事实上，管理思想还很落后，还停留在运用行政手段进行管理，这给企业工作的开展造成了障碍，无论是营销手段的开发还是电力的制定现阶段价格不符合发展需要。这就要求我们建立一套完善的管理机制，并积极创新观念。

2.2存在较大的营销风险

电力营销的营销风险主要集中在技术层面、习惯性违规和操作层面。在电源管理系统的设计过程中，不可避免地会出现或多或少的疏漏，从而引发一定的安全风险。在管理体系的后期运行和设计过程中，一旦出现安全防护工作不到位、体系运行不稳定等问题，会给企业带来一定的经济损失。员工在操作过程中不按有关规定和标准执行的行为，一般称为习惯性违章。这种习惯性违规行为主要是由于管理机制的缺失和员工意识的缺失。风险源非常广泛。许多工作人员在具体工作过程中都会出现习惯性违章现象。此外，运营商在工作过程中造成的风险和疏漏，也会在运营层面产生风险，包括电价计算错误、电价报价错误等。

3、市场经济条件下电力市场营销的创新发展策略研究

3.1树立良好的市场营销服务理念

在市场经济条件下，企业的营销理念更加注重为顾客服务质量的提高。电力企业要想获得发展，还必须遵循市场经济的原则，提高自身的销售服务质量。同时，为了促进电力企业更好地发展，企业在树立营销理念的过程中还应遵循以下服务要点，从而提升企业的服务质量。首先，在服务过程中，企业要充分遵循客户的理念和要求，让客户感受到电力企业贴心的服务。同时，企业也要了解顾客的需求，从而为顾客提供有针对性的服务质量，从而提高服务质量。此外，为了更好地了解客户的需求，企业还应做好客户市场调研，以便全面分析客户需求，从而为客户提供更有针对性的服务，最终树立企业良好的品牌形象，促进企业的发展。为了提高客户服务质量，企业应培养每一位员工的服务意识，从而提高企业整体服务质量，给客户一种“欢迎回家”的感觉，进而提高客户对电力营销服务过程的满意度。这对提高企业的经济效益非常有利，对企业的发展也具有重要意义。最后，要树立以人为本的服务理念，企业的服务质量直接关系到员工的服务理念，只有工作意识到服务质量的重要性，员工的服务才能有质量。但是，要树立“以人为本”的服务理念，就要注重促进员工认识到服务理念的重要性，同时，要督促员工从自身的角度提高对客户的服务质量。

3.2创新营销机制

电力企业的市场化，也就是意味着企业会面临竞争。在竞争过程中，最为有利的竞争手段，即创新形式的营销方式。因此，企业为了更为良好的面对市场经济机制，应认识到创新营销机制的重要性，并结合自身实际情况给予营销机制更为合理的创新。企业在参与到竞争机制中，也能够充分发现企业本身营销机制中存在的不足，而根据这种不足也能够进行有效改善，进而促使企业的营销机制更为完善。另外，企业在创新营销机制的过程中，也应该总结自身的营销商品与其他商品存在的不同之处，以认识到自身产品的特点，进而充分掌握到自身营销产品的优势与劣势。基于此，营销人员在认识到电力产品的优缺点后，便能够更为理想的形成对营销模式的创新。

3.3 技术创新，加强日常管理

在新时期，在对电力营销方式的创新中，要加大新技术的投入比例。 我们要结合电力企业的实际发展情况，对电力工作进行网络化管理，发挥出电力商务化和电子技术的优势。 要对市级、 县级的供电企业进行信息化管理。 在条件允许的情况下，尽量倡导电子付费的方式，可以为用户创造便利的条件，在信息技术的支持下，构建电力营销的自动化系统。 图 1 为电力营销的自动化系统的主要构成。 同时要对使用寿命长、精度高及更能齐全的智能化电表进行宣传与推广。 此外，加大对地方性电厂电能生产的监管力度，促使电网的高效运作，提升电力企业的整体效益。

3.4 提高竞争意识

作为电力企业来讲，其应该将市场需求作为一个导向，结合现有条件来转变营销理念。我们不仅要对电力的生产给予足够的重视，也要狠抓营销工作。电网的建设和安全生产固然重要，但市场营销可以个电力企业创造更直接的效益，其直接决定能否顺利回收电费。在营销中，要准确定位目标市场，树立经营活动服务于营销的理念，不断完善电力市场的营销机制。实施市场拓展战略，具体要从以下几点入手:(1)由于电力资源面对着与化石燃料、太阳能等其他能源日趋激烈的竞争局面，就要不断在全社会推广使用清洁能源的思想，增大电力资源利用率，提高电力资源的消费水平，进而扩大市场占有率。(2)要充分利用国家在推进农村电气化、产业化，城市化建设及改造农村的电网、调低电价等工程的建设中，创造出的良好用电环境，加大力气发展农电市场，在价格、质量及服务方面为“三农”提供优质的用电条件，进一步激发“三农”的用电水平和积极性。

4、结束语

综上所述，现阶段能源市场竞争日趋激烈。在供电企业发展过程中，要不断完善营销管理体系，提高供电服务质量和水平。同时，还要采取合理有效的措施，提高整个运营团队的综合水平，创新管理和服务方式，为用户提供优质服务，在激烈的市场竞争中占据有利地位。

参考文献

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