基层供电企业电力营销管理

基层供电企业电力营销管理

周旎

国网江西省电力有限公司万载县供电分公司 江西省宜春市 336100

摘要：我国社会市场上，经济主体不断变化，人们对电力资源的需求量也不断增加，加速了电力市场的竞争力。基层供电企业，应当注重电力体制的改革，积极转变营销管理，以便更好的开展电力营销工作。本文主要进行电力营销管理研讨，结合定义与问题，提出针对性的措施。

关键词：基层；供电企业；电力营销；管理

当前属于科学技术迅速发展的时期，电力资源在人们的生活、工作中得到了广泛的应用^[1]。21世纪，国家对电力行业改革提出了全新的要求，但也加剧了基层供电工作的挑战。本文主要开展基层供电电力企业的营销与管理，报道如下。

1 基层供电企业电力营销管理认知

1. 1. 涵义

供电企业开展工作的最终目标，均是为满足人们的电力资源使用需求。随着供电企业工作量的加剧，带动了电力企业经济效益的提升，电力营销工作也得到了人们的广泛关注。电力营销工作，需要结合市场需求决定，供电企业想要实现经济效益的提升，应当结合市场需求，改善营销工作，完善管理制度。

1. 2. 问题

      1. 销售渠道单一。导致这一现象产生的原因主要是缺乏专业的人才，人们生活中电能使用比较频繁，其比较繁杂。电能具备显著的特殊性，与一般的销售不同，电能属于直接销售。人们一般在电能覆盖的区域内，购买电能。就供电企业而言，电力资源的销售渠道过于单一，难以实现渠道的更改。基层供电企业，缺乏专业销售人才，导致基层供电企业人才缺失严重。很多优秀、高效人才被大型企业吸引走，基层供电企业可见明显的人力资源不足。

1.2.2 管理模式缺乏规范。受到模式应用的影响，降低了营销观念。基层供电企业想要实现电力营销管理质量的提升，应当顺应时代发展需求，切实满足客户需求，提升客户满意度。针对意识薄弱的电力企业，其管理意识缺乏，制度体系不够规范，观念缺失，应用的是陈旧营销模式，继而导致效率较低。

1.2.3 电能质量问题有待加强。在信息技术背景下，人们生活与工作中，对电能的需求量不断加大，对电能提出了全新的要求，电能质量标准也不断提高。就偏远地区，经济不发达地区，应当加强电能质量。避免出现突然断电、电压不稳定现象的发生，促使电能更好的服务人们的生活与生产。

2 基层供电企业电力营销管理策略

2.1 创新电力营销管理的服务模式

基层供电企业应当明确自己的地位，精准定位，端正自己的态度。在大数据背景下，社会各界对电力营销、电力管理提出了崭新的要求，可将企业信誉度提升，能够强化电力企业的竞争力。营销管理服务模式的创新，可从以下几点入手：

2.1.1 电力企业员工，应当定期调查客户需求。结合客户的用电需求，制定针对性的营销策略。通过制定不同的计价机制，规定一定数额的用电度数区间。若超过则按照另外的价格收费，制定阶梯式的收费标准。

2.1.2 制定活跃的营销服务策略，为客户提供便捷。强化大数据技术的应用，分析地区每天用电高峰期，规避时段问题，以此减少用电问题的发生。以短信的形式告知用户注意，若遇到停电、大风、大雨等恶劣天气，要及时发短信通知，促使用户在最短时间内，掌握电能问题^[2]。

还可开设专门的微信公众号、企业门户网站等，借助这些途径，了解生活用电问题，确保电网运行状态的稳定，正确处理跳闸事故与设备故障。宣传电力企业文化，及时发布优惠活动。

2.2 创新电费收取管理模式

基层供电企业通过及时收取电费，可得到有效的发展，确保电力企业与市场经济契合。电费收取过程中，可能会遇到一些问题。常见的就是拖欠电费。这会加剧企业营销创新管理风险。为实现基层供电企业电力营销管理模式的创新，应当创新电费收取模式，以此提升电费管理质量。

合理设置电费欠费预警机制，签署相应的协议，先预付电费。一旦电费超过预先设定的数额，供电公司以短信的形式提醒，以此起到提示的作用。若用户一直拖欠电费，待电表内的预付费用完之后，将会自行跳闸，停止供电。缴费之后，可立即恢复供电。之所以签署协议，主要是为约束用户的用电行为，并为电力企业的发展提供助力。

因此，基层供电企业应当创新电费缴纳问题，健全相应的措施，加强供电企业店里营销管理，推动电力企业的发展。

2.3 加强基层供电企业的品牌文化宣传

企业品牌蕴含着丰富的文化，企业品牌在市场竞争中，属于核心资产。为全面落实店里营销管理策略，应当积极加强企业品牌宣传、企业文化宣传。通过开展相应书法比赛、绘画比赛、摄影比赛等，设置主题活动，比如：“诚信在供电”等活动，可引导学生使用笔墨展现自己的认知。基层供电企业，应当积极鼓励员工参加比赛。若基层电力企业的条件较好，还可以举办一些图展，潜移默化中将员工的诚信意识提升。

就品牌文化宣传的形式，应当明确其多样性。结合持续发展理念，将当前流行的指导思想应用在电力营销中。观察“节能”、“环保”落实情况，将其作为研究重点，以此促使民众加深对供电企业文化的认知

^[3]。

2.4 注重绿色环保营销策略的实施

自社会经济迅速发展，时代文化也发生了转变。使得环境污染问题加重，针对此，国家电力部门应当审查供电企业的发展，提出相应的要求。供电企业应当结合自身实际情况，科学对待面临的压力，在此契机上。不断扩展市场地位，开拓市场，做好电力营销策略工作。其次，应当加大电力环保宣传，注重信息系统的应用，如下图1所示。就电力形象设计上，应当将环保理念凸显出来，与当前的绿色化、环保化发展契合，提倡当前发展理念，以此引导民众健康生活。

图1 电力营销管理信息系统

强化专门系统的应用，可树立良好的电力企业形象。就乡村地区，很多的家庭还使用的是柴火灶，根本接触不到电力。因此，需要加大电能的推广，切实将电能融入人们的生活中，改变人们的生活习惯，以此减少对环境的污染。

3 结束语

综上所述，21世纪是信息技术发展的关键时代，互联网信息技术得到了广泛应用。随着智能化电网的全面应用，加速了电能企业的建设，使得基层电力企业的发展环境发生了改变。基于此，企业应当落实电力营销管理工作，明确市场竞争，贯彻可持续发展理念，制定绿色发展目标。因此，必须要注重电力营销策略的健全与制定，落实机制与制度，推动电力企业得到更好的发展。

参考文献：

[1]郭毛.基层供电企业电力营销管理[J].南方农机,2018,49(20):172-175.

[2]曾晓玲.基层供电企业电力营销管理策略[J].城市建设理论研究(电子版),2017,12(32):178+180.

[3]张谦.县级供电企业电力营销管理风险控制[J].低碳世界,2016,08(33):133-134.

[4]王承旭.浅谈基层供电企业电力营销管理工作[J].中国新技术新产品,2015,15(17):180-183.